Quedarse mirando una pantalla azul con el texto “Reiniciando” durante horas puede paralizar tu jornada laboral y poner en riesgo documentos y plazos de entrega. En esta guía exhaustiva aprenderás por qué se atasca Windows Update y, sobre todo, cómo desbloquear el proceso de forma segura sin perder tus archivos.
Causas habituales del bloqueo en “Reiniciando”
Antes de actuar conviene comprender los factores que suelen provocar el cuello de botella:
- Conflictos de controladores: drivers antiguos, mal firmados o instalados a medias.
- Tiempo de espera insuficiente: actualizaciones acumulativas grandes pueden tardar más de lo previsto.
- Falta de espacio en disco: Windows necesita varios GB libres para descomprimir e instalar parches.
- Interrupción eléctrica o de red: cortes momentáneos mientras se aplica la actualización.
- Software de terceros: antivirus, optimizadores y utilidades de overclock que interceptan servicios del sistema.
Pasos iniciales: seguridad ante todo
Antes de intervenir:
- Conecta el equipo a la corriente incluso si es un portátil con batería al 100 %.
- Desenchufa periféricos innecesarios (discos externos, impresoras, docking stations, etc.).
- Espera un tiempo prudencial: en hardware lento la fase de reinicio puede superar la hora.
Guía de recuperación paso a paso
Forzar el apagado seguro
- Mantén pulsado el botón físico de encendido 5–10 s hasta que todos los leds se apaguen.
- Asegúrate de que el ventilador se detiene; de lo contrario repite la pulsación.
- Espera 30 s para que la RAM se vacíe y los discos se detengan por completo.
Arranque normal
Vuelve a encender el equipo:
- Si Windows reanuda la instalación y continúa el progreso, deja que termine.
- Si regresa a la pantalla de inicio de sesión, entra e investiga el historial de actualizaciones por si alguna figura como Error o Pendiente de reinicio.
Quitar el bloqueo desde Modo seguro
- Arranca tres veces seguidas interrumpiendo el inicio para que Windows abra WinRE.
- Ve a Solucionar problemas ► Opciones avanzadas ► Configuración de inicio ► Reiniciar.
- Presiona 4 o F4 para entrar en Modo seguro sin red.
- Dentro, ejecuta el Solucionador de problemas de Windows Update (Panel de control ► Sistema y seguridad ► Solución de problemas).
- Reinicia normalmente.
Desinstalar la actualización problemática
- Desde WinRE abre Opciones avanzadas ► Desinstalar actualizaciones.
- Elimina la última actualización de calidad; si no basta, procede con la última de características.
- Reinicia y comprueba el estado.
Reparación de inicio
- En WinRE selecciona Reparación de inicio. Windows intentará corregir sectores de arranque, archivos de resolución y servicios dañados.
- Tras el diagnóstico, sigue las instrucciones o anota los códigos de error resultantes para una investigación a fondo.
Instalación de reparación (“in-place upgrade”)
Cuando ningún método anterior funciona:
- Descarga en otro PC la Herramienta de creación de medios (Media Creation Tool) y genera un USB de instalación de Windows 10/11.
- Inicia el sistema atascado desde Windows, no desde el USB, y ejecuta
setup.exeque está en el medio. - Selecciona Conservar archivos y aplicaciones. El proceso reinstalará Windows sobre sí mismo, corrigiendo archivos de sistema dañados sin borrar tu información.
- Finaliza, reinicia y aplica las actualizaciones pendientes desde Configuración ► Windows Update.
Tabla resumen de métodos
| Método | Cuándo aplicarlo | Dificultad | Riesgo | Resultado esperado |
|---|---|---|---|---|
| Forzar apagado | Bloqueo inicial < 6 h | Baja | Muy bajo | Reanudación automática |
| Modo seguro + Solucionador | Repetición del bucle tras reiniciar | Media | Bajo | Reparar archivos y servicios |
| Desinstalar actualización | Error específico de KB reciente | Media | Medio | Eliminar parche corrupto |
| Reparación de inicio | Arranque fallido o bucle BSOD | Media | Bajo | Restaurar sectores de arranque |
| Instalación de reparación | Todos los anteriores sin éxito | Alta | Medio (backup recomendado) | Sistema operativo limpio y actualizado |
Buenas prácticas para evitar bloqueos futuros
- Reserva espacio: mantén al menos 20 % del disco libre para operaciones temporales.
- Planifica las actualizaciones: ejecuta Windows Update fuera del horario laboral y con batería/corriente conectada.
- Mantén drivers actualizados: descarga controladores solo de fabricantes oficiales o Windows Update.
- Desactiva software conflictivo: pausa antivirus de terceros durante la instalación de parches grandes.
- Ejecuta sfc y DISM cada cierto tiempo para comprobar la integridad del sistema.
Preguntas frecuentes
¿Perderé mis archivos al forzar el apagado?
No, los archivos personales no se ven afectados por mantener pulsado el botón de encendido. El riesgo de corrupción se limita a archivos del sistema que ya están en proceso de cambio.
¿Cuánto tiempo debo esperar antes de considerar que la actualización está atascada?
En equipos actuales, más de 120 min sin movimiento suele indicar bloqueo. En hardware muy lento o tras grandes actualizaciones semestrales, amplía a 180 min.
¿Es mejor reinstalar desde cero?
Sólo si la instalación de reparación falla y posees respaldo completo. Formatear es más drástico y conlleva reinstalar programas y restaurar datos.
¿Cómo compruebo qué actualización causó el problema?
En Configuración ► Actualización y seguridad ► Ver historial de actualizaciones verifica las últimas KB instaladas. Busca errores como 0x80073712.
¿Puedo desactivar Windows Update para siempre?
No se recomienda. Las actualizaciones corrigen vulnerabilidades críticas. Puedes posponerlas hasta 35 días en la edición Home o gestionarlas con políticas de grupo en Pro.
Conclusión
Quedarse bloqueado en “Reiniciando” no significa perder el equipo. Siguiendo esta hoja de ruta —de lo más simple a lo más avanzado— podrás restaurar el funcionamiento del sistema sin sacrificar datos. Mantén siempre un plan de copias de seguridad y actualiza tu hardware y software para minimizar estos incidentes.