Si inicias sesión con el mismo usuario de dominio en otro PC y el perfil móvil de Windows parece cargar bien, pero no ves el Escritorio ni Documentos, no estás solo. A continuación encontrarás las causas reales más habituales (.V6, redirección, permisos, cierre de sesión) y un diagnóstico paso a paso para recuperar la visibilidad de tus archivos.
Resumen del problema
El servicio de perfiles confirma que el “roaming profile” se carga y la ruta UNC del perfil es accesible desde Ejecutar, pero la carpeta de perfil en el servidor parece “vacía”: faltan Escritorio, Documentos o Imágenes. Esto suele deberse a una combinación de versión de perfil (.Vx), redirección de carpetas, permisos del recurso compartido o a que el perfil nunca se sincronizó al cerrar sesión.
Causas probables y cómo resolverlas
Carpeta incorrecta por versión del perfil (.Vx)
Windows mantiene una carpeta de perfil por generación del sistema. Para distinguirlas añade un sufijo a la carpeta de usuario en el servidor: .V2, .V3, .V4, .V5, .V6. En equipos modernos (Windows 10 1607+ y Windows 11) el sufijo correcto es .V6. Si miras \\Servidor\Perfiles$\usuario “a secas”, lo verás vacío; el contenido real está en \\Servidor\Perfiles$\usuario.V6.
Solución:
- En Active Directory Users and Computers (ADUC), en Profile → Profile path, establece un UNC sin sufijo, por ejemplo
\\Servidor\Perfiles$\%username%. Windows añadirá el sufijo correcto automáticamente. - Verifica que existe
\\Servidor\Perfiles$\usuario.V6y que contieneNTUSER.DAT,AppData, etc.
| Versión de Windows | Sufijo de carpeta | Ejemplo de ruta final |
|---|---|---|
| Windows 7 / Windows Server 2008 R2 | .V2 | \\Servidor\Perfiles$\usuario.V2 |
| Windows 8 | .V3 | \\Servidor\Perfiles$\usuario.V3 |
| Windows 8.1 | .V4 | \\Servidor\Perfiles$\usuario.V4 |
| Windows 10 1507/1511 | .V5 | \\Servidor\Perfiles$\usuario.V5 |
| Windows 10 1607+ y Windows 11 (incluye RDS en Server 2016/2019/2022) | .V6 | \\Servidor\Perfiles$\usuario.V6 |
Confusión entre “Profile path” y “Home folder”
En ADUC, la pestaña Profile permite definir Profile path (perfil móvil) y Home folder (unidad personal H: u otra). Abrir la ruta desde Ejecutar puede llevarte al Home, que no contiene Escritorio/Documentos salvo que estén redirigidos.
Solución: valida que Profile path apunte al recurso de perfiles y que, si usas Home, sea una ruta independiente. Comprueba la variable %USERPROFILE% en el equipo para ver dónde está cargando el perfil.
Redirección de carpetas activa
En entornos bien configurados, Escritorio, Documentos e Imágenes suelen redirigirse fuera del perfil para acelerar inicio/cierre de sesión y evitar copias masivas. Resultado: la carpeta del perfil en el servidor puede verse “casi vacía” (solo NTUSER.DAT y AppData), y eso es normal.
| Elemento | Con redirección | Sin redirección |
|---|---|---|
| Escritorio | Ruta UNC de redirección (por GPO) | Dentro de \\Servidor\Perfiles$\usuario.Vx\Desktop |
| Documentos | Ruta UNC de redirección (por GPO) | Dentro de ...\usuario.Vx\Documents |
| Imágenes | Ruta UNC de redirección (por GPO) | Dentro de ...\usuario.Vx\Pictures |
Solución: revisa las GPO de Folder Redirection. Tus archivos seguramente están en la ruta de redirección, no en usuario.V6. Esta es la práctica recomendada cuando conviven varias versiones de Windows.
El perfil no se copió al servidor por permisos o errores de sincronización
El contenido del perfil se sincroniza al cerrar sesión. Si el usuario apagó sin cerrar, hubo un corte, o faltan permisos adecuados en el recurso, el servidor no recibe nada.
Permisos mínimos recomendados en la raíz del recurso de perfiles (NTFS):
| Identidad | Permiso | Ámbito |
|---|---|---|
| SYSTEM | Control total | Esta carpeta, subcarpetas y archivos |
| Administrators | Control total | Esta carpeta solo |
| CREATOR OWNER | Control total | Subcarpetas y archivos solo |
| Usuarios/Computadoras que crean la carpeta | Listar/Leer + Crear carpetas/Anexar datos | Esta carpeta solo |
Nota: una vez creada \\Servidor\Perfiles$\usuario.Vx, el usuario será owner y tendrá Control total en su propia carpeta; SYSTEM deberá mantener Control total. Ajusta “Compartir” para no restringir por encima de NTFS.
Cierre de sesión inexistente o errores del servicio de perfiles
Si el usuario solo bloqueó, apagó bruscamente o el servicio “User Profile Service” registró errores, el perfil no se sincronizó.
Solución:
- Realiza un Sign out explícito desde el equipo original y luego comprueba el servidor.
- Revisa el Visor de eventos en Applications and Services Logs → Microsoft → Windows → User Profile Service → Operational para eventos como 1509, 1511, 1521; corrige rutas inaccesibles, permisos o archivos bloqueados.
| Evento | Indica | Acción sugerida |
|---|---|---|
| 1509 | Error copiando archivo del perfil | Permisos/archivo en uso; identifica la ruta exacta que falla |
| 1511 | Se cargó un perfil temporal | Reparar/eliminar perfil local; revisar clave ProfileList |
| 1521 | No se pudo cargar el perfil móvil | Validar conectividad/UNC, sufijo .Vx, permisos del recurso |
Cambio de versión de Windows y perfil nuevo por diseño
Si el usuario pasó de una versión de Windows a otra con distinto sufijo, recibirá un perfil nuevo y vacío. Por ejemplo, de Windows 10 RTM (.V5) a Windows 10 1607+ o 11 (.V6). Para que Documentos/Escritorio sigan disponibles independientemente de la versión, usa redirección de carpetas. No existe un método admitido para “mezclar” perfiles entre generaciones .Vx.
Consideraciones para DFS, clúster y archivos sin conexión
- DFS: el objetivo del namespace que aloja perfiles debe ser único para evitar conflictos de edición. Evita topologías conmutando entre dos targets para el perfil.
- Clúster: en shares SMB de perfiles, desactiva “Continuous Availability” si observas retardos en escrituras pequeñas (común con perfiles).
- Archivos sin conexión (CSC): usa un share exclusivo para perfiles y deshabilita la caché sin conexión allí; el roaming profile no debe cachearse.
Diagnóstico rápido verificado
- En el PC original, crea
C:\Users\%username%\Desktop\TEST.txt. - Haz Cerrar sesión (no solo bloquear o apagar).
- En el servidor, comprueba
\\Servidor\Perfiles$\%username%.V6\Desktop:- Si el archivo aparece, el roaming funciona; tus archivos “faltantes” probablemente están redirigidos.
- Si no aparece, revisa el Visor de eventos (1509/1511/1521) y los permisos del share/carpeta.
- En el segundo PC, ejecuta
gpupdate /forcee inicia sesión de nuevo. - En ADUC, confirma que Profile path sea un UNC sin sufijo y que no estás abriendo el Home folder por error.
- Si conviven varias versiones de Windows, asegúrate de estar mirando la carpeta
.V6(o la que corresponda según la tabla).
Comprobaciones útiles con comandos
:: ¿Dónde está tu perfil y tu Home?
set USERPROFILE
set HOMEDRIVE
set HOMEPATH
\:: ¿Cuál es tu SID?
whoami /user
\:: ¿Qué GPO aplican?
gpresult /r
gpresult /h C:\gp.html
\:: ¿Prueba de sincronización de Escritorio?
echo PRUEBA > "%USERPROFILE%\Desktop\TEST.txt"
dir "\Servidor\Perfiles\$%username%.V6\Desktop"
\:: ¿Ruta de perfil efectiva en esta máquina (política de equipo)?
reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList" Configuración esencial de GPO que debes revisar
- Folder Redirection (Usuario → Configuración de Windows → Redirección de carpetas): redirige Documentos y Escritorio a un recurso distinto del perfil.
- Delete cached copies of roaming profiles (Equipo → Plantillas administrativas → Sistema → Perfiles de usuario): habilítala en equipos compartidos para evitar acumulación de perfiles locales corruptos.
- Set roaming profile path for all users logging onto this computer: si necesitas forzar una ruta a nivel de equipo específico (laboratorios/VDI).
- Exclude directories in roaming profile: verifica exclusiones (p. ej.,
AppData\Local,AppData\LocalLow, cachés de aplicaciones pesadas,OneDriveen modo Files On-Demand,Teamscaches, etc.). - Always wait for the network at computer startup and logon: útil si las directivas de redirección/roaming deben aplicarse antes del primer inicio de sesión.
Plantilla de permisos y opciones del recurso compartido
Además de NTFS, ajusta el Share para no limitar más que NTFS y deshabilita la caché sin conexión.
| Configuración | Valor recomendado | Comentario |
|---|---|---|
| Permisos de uso compartido | Everyone/Autenticados: Cambiar/Leer (o Control total) | Delegar el control fino a NTFS |
| Archivos sin conexión | Deshabilitados | Evita CSC para perfiles |
| Continuous Availability (SMB) | Deshabilitada | Mejora IO de pequeños archivos de perfil |
Matriz de síntomas, causas y solución
| Síntoma | Causa probable | Solución rápida |
|---|---|---|
| Carpeta del servidor “vacía” | Estás viendo usuario en vez de usuario.V6 | Abrir \\Servidor\Perfiles$\usuario.V6 o ajustar ADUC |
Ves solo NTUSER.DAT y AppData | Redirección de carpetas activa | Busca Escritorio/Documentos en la ruta de redirección |
| No aparece el archivo de prueba tras cerrar sesión | Sincronización fallida o sin cerrar sesión | Hacer Sign out y revisar eventos 1509/1521 |
| Mensaje de perfil temporal | Evento 1511; perfil local dañado | Recrear perfil local; revisar ProfileList |
| Rutas UNC accesibles pero sin contenido “antiguo” | Salto de .V5 a .V6 por cambio de versión | Usar redirección para persistencia entre versiones |
| Al abrir desde Ejecutar ves otra carpeta | Estás abriendo el Home folder (H:) | Validar Profile path vs Home en ADUC |
Cómo detectar y corregir un perfil local inconsistente
Cuando Windows no puede cargar el perfil correcto, puede crear uno temporal. Para resolverlo con seguridad:
- Cierra sesión del usuario afectado en todas las máquinas.
- Inicia con una cuenta administrativa local o de dominio.
- Haz copia de seguridad de
C:\Users\usuariosi existe. - Abre
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList, localiza la subclave cuyoProfileImagePathapunte aC:\Users\usuario. Si hay una entrada duplicada.bak, resuélvela (renombra eliminando el.bakde la válida y borra la corrupta). - Elimina o renombra
C:\Users\usuariosi está corrupta. - Vuelve a iniciar sesión con el usuario para que se regenere el perfil local y se sincronice con el remoto.
Precaución: no borres datos sin respaldo. Si usas perfiles móviles, los datos permanentes deberían residir en rutas redirigidas o en la carpeta del servidor usuario.Vx.
Buenas prácticas para entornos mixtos y estables
- Combina perfil móvil con redirección de carpetas para que los documentos no dependan del .Vx y los inicios/cierres sean rápidos.
- Evita que caches pesadas roamen: Teams, navegadores, OneDrive (usa Files On-Demand), Outlook OST, etc. Usa la directiva de exclusiones.
- Usa variables en ADUC (
\\Servidor\Perfiles$\%username%) en lugar de rutas literales, y deja que Windows añada el sufijo. - Separa shares: uno para perfiles, otro para redirecciones, otro para datos compartidos. Simplifica permisos y backup.
- Supervisa con registros del servicio de perfiles y con informes
gpresult /h. - En DFS, mantén un solo target para perfiles; para alta disponibilidad usa clúster de archivos detrás del target único.
Guía rápida de verificación en ADUC
- Abrir propiedades del usuario → pestaña Profile.
- En Profile path:
\\Servidor\Perfiles$\%username%(sin sufijo). - En Home folder (opcional): H: a
\\Servidor\Hogares$\%username%. - Aplicar y confirmar que se crea la carpeta del usuario con permisos correctos.
Prueba controlada de punta a punta
- Inicia sesión en el PC A. Crea
%USERPROFILE%\Desktop\A.txt. - Cierra sesión. Confirma que
\\Servidor\Perfiles$\usuario.V6\Desktop\A.txtexiste. - En el PC B, ejecuta
gpupdate /forcee inicia sesión. Comprueba queA.txtaparece en el Escritorio (si no hay redirección) o en la ruta redirigida (si la hay). - Repite con
Documents\B.txtpara comprobar la redirección.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi carpeta usuario.V6 solo tiene NTUSER.DAT y AppData?
Porque Escritorio y Documentos están redirigidos. Es el comportamiento esperado.
¿Puedo “fusionar” un .V5 con un .V6?
No hay método admitido para mezclar generaciones. Usa redirección de carpetas para que los datos pervivan al cambiar de versión.
¿Puedo usar dos targets DFS para perfiles por balanceo?
No. Usa un solo target para perfiles; múltiples destinos provocan conflictos y corrupción.
¿Debo dar Control total a Administrators dentro de cada carpeta de usuario?
Depende de tus requisitos de soporte y privacidad. SYSTEM debe conservar Control total; el usuario debe ser owner de su carpeta.
Apéndice de rutas y variables útiles
:: Ruta recomendada en ADUC (sin sufijo)
\\Servidor\Perfiles$\%username%
\:: Rutas resultantes
$$Servidor\Perfiles$\usuario.V2
\\Servidor\Perfiles$\usuario.V3
\\Servidor\Perfiles$\usuario.V4
\\Servidor\Perfiles$\usuario.V5
\\Servidor\Perfiles$\usuario.V6
:: Variables en el cliente
%USERPROFILE% -> C:\Users\usuario
%HOMEDRIVE%%HOMEPATH% -> Home (si existe)
Conclusión
Cuando un perfil móvil “funciona pero está vacío” en otro PC, casi siempre se trata de uno de estos escenarios: sufijo .Vx mal interpretado, redirección de carpetas (comportamiento esperado), permisos del share o cierre de sesión que no sincronizó. Con el plan de diagnóstico propuesto (crear archivo de prueba, cerrar sesión, revisar usuario.V6, verificar GPO y eventos 1509/1511/1521) podrás aislar la causa y aplicar la corrección definitiva. A futuro, combina perfiles móviles con redirección, usa un UNC sin sufijo en ADUC y mantén una plantilla de permisos limpia para evitar sorpresas.