Transferir licencia Windows Server 2019 a otro equipo: guía completa sin perder la clave

Perder el servidor físico donde estaba instalado Windows Server 2019 no significa que también tengas que perder la licencia. Siempre que cumplas las reglas de licenciamiento de Microsoft, podrás trasladar la clave a otro equipo y volver a estar en línea en cuestión de horas. Esta guía exhaustiva —orientada a administradores de sistemas, técnicos de soporte y responsables de TI— detalla todos los pasos y consideraciones para completar la operación de forma segura, legal y eficiente.

¿Qué tipo de licencia tienes?

El primer paso es identificar el canal por el que obtuviste la clave. Microsoft asigna derechos muy distintos según la procedencia:

• Retail (FPP): adquirida en tienda física o en línea. Es transferible a otro hardware siempre que se desinstale del anterior.
• Licenciamiento por Volumen (Open, Open Value, Select, MPSA, EA, etc.): también transferible. Con frecuencia incluye Software Assurance, lo que facilita la asistencia de Microsoft si surgen problemas.
• OEM: venía preinstalada en el servidor que se dañó. Por norma general, queda “atada” al primer dispositivo; solo puede moverse si contrataste Software Assurance o si Microsoft dicta una excepción expresa. Sin SA, tu única opción es comprar una nueva clave.

Consejo: Revisa la factura, el contrato o la etiqueta de certificado de autenticidad (COA). Si tienes acceso al portal de licencias por volumen, la clave también aparece allí.

¿Es necesaria la desactivación en el hardware perdido?

Normalmente, antes de migrar una licencia conviene liberar la clave con slmgr.vbs /upk. Sin embargo, al tratarse de un equipo extraviado o dañado este paso es imposible, y Microsoft lo contempla. No se penaliza la falta de desactivación siempre que demuestres la pérdida.

Preparar el nuevo servidor

Requisitos mínimos del hardware

Windows Server 2019 acepta procesadores x64 que soporten instrucciones NX, DEP, CMPXCHG16b, LAHF/SAHF y PrefetchW, 512 MB de RAM como mínimo (aunque se recomiendan 2 GB), y 32 GB de almacenamiento libre. Ten en cuenta que, si tu licencia es por núcleo (ediciones Standard y Datacenter posteriores a octubre de 2019), deberás licenciar cada núcleo físico de la nueva máquina. No basta con la cantidad que tenías antes: la regla es “licencia lo que tengas instalado”.

Pasos de instalación

1. Arranca desde el medio de instalación (ISO, DVD o USB) y selecciona la edición correspondiente (Standard o Datacenter, Server Core o Desktop Experience).
2. Cuando el instalador solicite la clave de producto, introduce la misma que usabas en el servidor perdido. Si prefieres posponer ese momento, elige la opción “No tengo clave” y completa la instalación. Luego podrás inyectarla manualmente.
3. Configura la red, la zona horaria y los discos tal como harías en cualquier implementación limpia de Windows Server.
4. Aplica las actualizaciones acumulativas más recientes antes de proceder a la activación; algunos errores de licenciamiento se corrigen con parches de mantenimiento.

Comandos esenciales de SLMGR

Comando	Descripción
slmgr.vbs /ipk CLAVE	Instala (o reinstala) la clave de producto CLAVE.
slmgr.vbs /ato	Intenta la activación en línea.
slmgr.vbs /dli	Muestra información resumida de la licencia.
slmgr.vbs /dlv	Muestra información detallada (ID de instalación, canal, contador de rearm, etc.).
slui 4	Abre el asistente de activación telefónica.

Activar la licencia en el nuevo equipo

Activación en línea

Ejecuta:

slmgr.vbs /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
slmgr.vbs /ato

Si todo va bien, en segundos obtendrás un cuadro de diálogo que confirma “Producto activado correctamente”.

Activación telefónica

Cuando la clave ya figura como instalada en otro hardware, el sistema suele devolver 0xC004C008 o 0xC004C003. Ejecuta slui 4, elige tu país y llama al número indicado. Tendrás que:

1. Dictar el ID de instalación que muestra la pantalla (seis o nueve bloques de números).
2. Explicar que el servidor original se perdió o quedó inoperativo de forma permanente.
3. Anotar y teclear el ID de confirmación que te leerá la voz automatizada o el agente.

La llamada suele durar menos de diez minutos y, una vez completada, tu servidor quedará activado.

Verificación post‑activación

Para asegurarte de que todo está en orden, ejecuta:

slmgr.vbs /dlv

Revisa los siguientes campos:

• Descripción: debe indicar la edición correcta y el canal — por ejemplo “Windows Server 2019 Datacenter Retail Channel”.
• Estado de la licencia: “Licensed”.
• Fecha de expiración: “Perpetual” en licencias perpetuas. No debería mostrar una fecha próxima salvo que la clave sea temporal.

Preguntas frecuentes

¿Puedo reactivar varias veces si el nuevo equipo vuelve a fallar?

Sí, pero cada reactivación reduce la tolerancia del algoritmo de Microsoft. Si realizas cambios de hardware muy frecuentes, es preferible usar licencias por volumen con activación KMS o ADBA.

¿Qué ocurre con los CAL de acceso de cliente?

Los CAL son independientes del hardware. Si tus usuarios o dispositivos ya disponen de CAL válidas para Windows Server 2019, no necesitas adquirir nuevas unidades. Solo asegúrate de documentar la reasignación en caso de auditoría.

Mi licencia es Standard con derecho a dos VM. ¿Pierdo las máquinas virtuales al mover la licencia?

No. Siempre que traslades la licencia y las VM al mismo hardware, sigues cubierto. Si quieres mantener las VM en el host viejo y en el nuevo, tendrás que comprar licencias adicionales.

¿La activación telefónica se puede hacer vía chat?

En algunos países existe chat o callback de soporte, pero la vía universal y más rápida sigue siendo la llamada tradicional. Ten a mano la factura y el número de serie del hardware averiado si lo conservas.

Buenas prácticas y documentación

• Almacena la clave encriptada en un gestor de contraseñas corporativo. Evitarás pérdidas o filtraciones.
• Guarda copias de seguridad de las %SystemRoot%\System32\spp y \ Tokens.dat si aún tienes acceso a discos del servidor antiguo; pueden agilizar una restauración.
• Crea un inventario actualizado (modelo, número de serie, roles, fecha de compra, canal de licencia) y revísalo tras cada migración.
• Valida los derechos de downgrade o virtualización antes de consolidar cargas de trabajo. Datacenter permite instancias virtuales ilimitadas, pero Standard solo dos por licencia asignada a todos los núcleos del host.
• Incluye la reasignación en tu política de continuidad de negocio. Define responsables, tiempos de respuesta y procedimientos de escalado a Microsoft Premier o Unified Support.

Errores típicos de activación y sus causas

Código	Mensaje resumido	Motivo probable	Solución
0xC004C003	La clave es bloqueada	Se detectó uso excesivo u OEM restringida	Llama a soporte; aporta prueba de hardware perdido
0xC004C008	Límite de activaciones superado	Demasiadas reactivaciones en poco tiempo	Activación telefónica o chat de activación
0x80072EE7	Error de resolución DNS	Servidor sin salida a Internet o proxy mal configurado	Verifica conectividad antes de /ato
0xC004F074	Fallo de comunicación KMS	Intento de activar KMS sin acceso al host KMS	Apunta a un host KMS válido o usa MAK

Consideraciones legales y de auditoría

Aunque la mayoría de las organizaciones rara vez son auditadas, las penalizaciones por uso indebido de licencias pueden ser elevadas. Documenta cada movimiento:

1. Acta de incidente donde se describe la pérdida o el daño irreparable del servidor.
2. Copia de la declaración de siniestro (seguro, peritaje o parte de TI).
3. Registro de desmantelamiento o reciclaje del hardware, si procede.
4. Capturas o transcripciones de la reactivación telefónica.

Así demuestras ante Microsoft o cualquier auditor que el traslado fue legítimo y que no hay doble uso concurrente de la clave.

Escenarios especiales

Servidor virtual en clústeres y nubes híbridas

Si tu VM con Windows Server 2019 estaba en un clúster de Hyper‑V o VMware y el nodo físico se perdió, la clave MAK se “muda” con el archivo VHD/VMDK. Solo necesitas reactivarla si cambias de hipervisor y el hardware host presenta un conjunto de identificadores significativamente distinto. Con licencias Datacenter, el derecho a migrar VM es ilimitado siempre que permanezcan dentro del conjunto de hosts cubiertos.

Escalamiento a soporte Microsoft

Para empresas con planes Unified, basta abrir un ticket de gravedad C y adjuntar la factura. Las organizaciones sin contrato de soporte pueden usar el número gratuito de activación; el agente tiene autoridad para liberar la clave tras verificar identidad y volumen de activaciones pasadas.

Checklist rápido

• ☑ Confirmar canal de licencia (Retail, Volumen o OEM con SA).
• ☑ Verificar requisitos de CPU, RAM y almacenamiento del nuevo servidor.
• ☑ Instalar Windows Server 2019 sin conexión a Internet si usas ISO antigua; parches tras el primer inicio.
• ☑ Inyectar la clave con slmgr.vbs /ipk.
• ☑ Activar en línea (/ato) o vía teléfono (slui 4).
• ☑ Validar estado “Licensed” con /dlv.
• ☑ Actualizar inventario y documentación para auditoría.

Conclusiones

Transferir una licencia de Windows Server 2019 es un procedimiento perfectamente aceptado por Microsoft cuando el hardware original se pierde o deja de funcionar. El éxito depende de conocer tu tipo de licencia, respetar los límites de núcleo y VM, y conservar las pruebas de propiedad. Siguiendo esta guía paso a paso, podrás restaurar la operatividad de tus servicios críticos sin infringir los términos de uso ni exponer a tu organización a riesgos legales.