Tras cambiar la placa base o la CPU, Windows 10 puede pedir tu contraseña dos veces al vincular tu cuenta Microsoft y devolver el mensaje “La contraseña de tu dispositivo es incorrecta”. Aquí verás por qué ocurre y cómo solucionarlo de forma segura, rápida y sin perder la activación.
Qué está pasando realmente
Cuando abres Configuración > Cuentas para vincular tu perfil de Windows 10 con una cuenta Microsoft (o para reactivarlo tras un cambio de hardware), Windows te pide dos tipos de credenciales en momentos distintos:
- Primera solicitud: tu contraseña de la cuenta Microsoft (la de Outlook/Hotmail/Live, la que usas en la web). Esta suele aceptarse sin problemas.
- Segunda solicitud: aparece el cuadro “Usa tu contraseña de Windows una última vez…”. Aquí no se acepta el PIN/Hello ni la contraseña online. Lo que se está pidiendo es la contraseña del usuario local de Windows que existe en el propio dispositivo.
Si introduces la contraseña de Microsoft, el PIN o tocas con Windows Hello en esa segunda pantalla, el sistema responde: “La contraseña de tu dispositivo es incorrecta”. No es un fallo de tu cuenta en la nube; es una confusión de credenciales.
Diferencia entre PIN, contraseña local y contraseña Microsoft
Para evitar dudas, aquí tienes un resumen comparativo:
| Credencial | Qué es | Dónde se valida | Cuándo la pide Windows |
|---|---|---|---|
| Contraseña Microsoft | La de tu cuenta en línea (Outlook/Live/Hotmail). | En los servidores de Microsoft. | Al iniciar sesión en servicios Microsoft o al “iniciar sesión con una cuenta Microsoft en su lugar”. |
| Contraseña local de Windows | Clave del usuario del equipo (perfil local subyacente). | Se valida en el propio dispositivo. | Al autorizar cambios de tipo de cuenta, credenciales, UAC o vínculo con la cuenta Microsoft. |
| PIN / Windows Hello | Método de desbloqueo del equipo (numérico, biometría, etc.). | Asociado al dispositivo; no sustituye a la contraseña local. | Para iniciar sesión rápidamente. No siempre sirve para operaciones que requieren la contraseña local. |
Solución directa
La forma más rápida de salir del bloqueo es usar la contraseña del usuario local (no el PIN, no la contraseña online) en la segunda pantalla.
- Si recuerdas la contraseña local con la que ese perfil inicia sesión, introdúcela en “Usa tu contraseña de Windows una última vez…”.
- Si no la sabes o ese usuario nunca tuvo contraseña:
- Presiona Ctrl + Alt + Supr y elige Cambiar una contraseña.
- Si nunca tuviste contraseña, deja en blanco Contraseña anterior, escribe una nueva en Contraseña nueva y confírmala.
- Vuelve a Configuración > Cuentas y, cuando aparezca el mensaje, escribe la contraseña local recién creada.
Con esto, el vínculo se completa y el aviso “La contraseña de tu dispositivo es incorrecta” desaparece.
Guía paso a paso para hacerlo con precisión
Comprobar el tipo de cuenta que estás usando
- Abre Configuración > Cuentas > Tu información.
- Verás si el perfil actual es Cuenta local o Cuenta Microsoft. En ambos casos existe un usuario local detrás; lo importante es que tenga contraseña establecida.
Crear o establecer la contraseña local
- Presiona Ctrl + Alt + Supr > Cambiar una contraseña.
- En Contraseña anterior:
- Si no tenías contraseña, déjalo vacío.
- Si sí tenías, escribe la que recuerdes.
- Escribe una nueva contraseña segura y confírmala.
- Inicia sesión de nuevo si el sistema te lo pide.
Consejo: si prefieres usar el asistente gráfico, también puedes ir a Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión y revisar el apartado de contraseña.
Vincular o volver a vincular la cuenta Microsoft
- Ve a Configuración > Cuentas.
- Si ves la opción “Iniciar sesión con una cuenta Microsoft en su lugar”, selecciónala e inicia sesión con tu correo y contraseña online.
- Cuando aparezca “Usa tu contraseña de Windows una última vez…”, introduce la contraseña local que acabas de crear o que ya usabas. No uses PIN/Hello aquí.
Por qué el PIN/Hello no funciona en ese cuadro
El PIN y Windows Hello están diseñados para desbloquear el equipo de forma rápida y segura, pero no sustituyen a la contraseña local. Ciertas operaciones sensibles (cambiar el tipo de cuenta, proteger credenciales, vincular identidad en la nube, elevación UAC) requieren la clave local como factor de autorización. Por diseño, ese cuadro puede rechazar PIN/Hello incluso si los tienes configurados y funcionando para iniciar sesión.
Cómo recuperar la contraseña local si la olvidaste
Si no recuerdas la contraseña local y tampoco puedes crearla con Cambiar una contraseña, prueba estas vías:
- Desde la pantalla de inicio de sesión (versiones 1803+): haz clic en Restablecer contraseña y responde las preguntas de seguridad que definiste al crear el usuario local.
- Con otro administrador del equipo: inicia sesión con esa cuenta y ve a Configuración > Cuentas > Familia y otros usuarios para cambiar la contraseña del usuario afectado.
- Modo recuperación del sistema: si nada de lo anterior es posible, desde Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación ejecuta Restablecer este PC eligiendo Mantener mis archivos. Te pedirá reinstalar apps, pero conservará documentos personales.
Importante: evita métodos inseguros o de terceros para “crackear” contraseñas. Además de riesgos legales, pueden corromper el perfil o exponer tus datos.
Reactivación de Windows 10 tras cambiar placa base o CPU
El cambio de placa base suele alterar la huella de hardware con la que se asocia la licencia digital. Después de vincular correctamente tu cuenta, si sigues viendo “Windows no está activado”:
- Inicia sesión con la cuenta Microsoft donde estaba vinculada la licencia.
- Abre Configuración > Actualización y seguridad > Activación.
- Haz clic en Solucionar problemas y elige “He cambiado el hardware de este dispositivo recientemente”.
- Selecciona tu dispositivo en la lista (debe aparecer si estaba asociado a tu cuenta) y confirma. Asegúrate de tener conexión a Internet.
Mensajes de activación frecuentes y cómo abordarlos
| Síntoma o código | Causa probable | Acción recomendada |
|---|---|---|
| 0xC004F213 | No se detecta clave de producto; licencia digital no vinculada o hardware muy distinto. | Ejecuta el Solucionador de problemas, inicia sesión con la cuenta correcta y selecciona el dispositivo vinculado. |
| 0xC004C003 | Clave bloqueada o inválida (por ejemplo, OEM restringida a otro hardware). | Verifica si tu licencia era retail (transferible) u OEM (ligada al equipo). Si es retail, reactivar vía cuenta Microsoft; si es OEM, puede requerir soporte del fabricante. |
| “Windows no está activado” sin código | Desfase temporal con servidores de activación. | Comprueba conexión, sincroniza fecha y hora, reinicia y reintenta el solucionador. |
Comprobaciones rápidas para no atascarte
- Confirma que estás usando el usuario administrador con el que vas a vincular la cuenta.
- Verifica que Opciones de inicio de sesión muestra una contraseña local establecida.
- Si usas un PIN largo o alfanumérico, recuerda que no sirve en “Usa tu contraseña de Windows una última vez…”. Debe ser la contraseña local.
- Tras crear la contraseña local, cierra sesión y vuelve a entrar antes de repetir el vínculo, para que el sistema refresque credenciales.
Buenas prácticas antes y después del cambio de hardware
- Vincula tu licencia digital a tu cuenta Microsoft antes de cambiar componentes.
- Mantén una contraseña local conocida aunque uses PIN o biometría.
- Respalda archivos y anota tus apps con licencia para reinstalarlas si ejecutas “Restablecer este PC”.
- Actualiza Windows y los controladores de la placa base nueva para evitar conflictos que afecten al servicio de activación.
Plan de acción guiado
- Define/recupera la contraseña local con Ctrl + Alt + Supr > Cambiar una contraseña o mediante Restablecer contraseña en la pantalla de inicio de sesión.
- Vincula la cuenta Microsoft desde Configuración > Cuentas e introduce primero la contraseña Microsoft y, en la segunda pantalla, la contraseña local.
- Reactiva Windows con el Solucionador de problemas de Activación si aún aparece sin activar.
- Reinicia y confirma el estado en Configuración > Actualización y seguridad > Activación.
Errores habituales y cómo evitarlos
- Escribir el PIN en la segunda pantalla: usa la contraseña local, no el PIN.
- Confundir clave de producto con licencia digital: si tu licencia era digital y estaba vinculada, no necesitas teclear una clave manual.
- Usar una cuenta Microsoft distinta: asegúrate de iniciar con la cuenta que tenía asociada la licencia del equipo.
- Olvidar conexión a Internet: sin Internet, la vinculación y la activación pueden fallar.
Señales de que ya quedó solucionado
- Ya no aparece el cuadro “La contraseña de tu dispositivo es incorrecta”.
- En Tu información ves la cuenta Microsoft vinculada al perfil.
- En Activación figura “Windows está activado con una licencia digital vinculada a tu cuenta Microsoft”.
Preguntas frecuentes
Qué entiende Windows por “contraseña de tu dispositivo”
Se refiere a la contraseña del usuario local configurado en ese equipo. Es distinta de la contraseña de tu cuenta Microsoft en la nube y del PIN/Hello.
Si mi equipo siempre entró con PIN, ¿por qué ahora pide contraseña?
Porque el PIN es un método de inicio de sesión rápido, pero hay operaciones (como vincular identidades o autorizar cambios de seguridad) que exigen la contraseña local como factor de confianza adicional.
¿Puedo crear la contraseña local sin conocer la anterior?
Sí, si el usuario no tenía contraseña, puedes crear una nueva dejando en blanco Contraseña anterior dentro de Ctrl + Alt + Supr > Cambiar una contraseña. Si sí tenía y la olvidaste, usa Restablecer contraseña en la pantalla de inicio de sesión (si configuraste preguntas de seguridad) o solicita a otro administrador que la cambie.
¿Reactivar Windows borra mis archivos?
No. La reactivación solo valida la licencia con Microsoft. Tus archivos y aplicaciones permanecen intactos.
Mi licencia era OEM, ¿puedo reactivarla tras cambiar la placa?
Generalmente las licencias OEM están ligadas al hardware original. Puedes intentar el solucionador de problemas y contactar al fabricante, pero la reactivación puede no ser posible si el cambio es sustancial. Las licencias retail sí son transferibles.
Tabla de decisiones rápida
| Lo que ves | Probable causa | Qué hacer ahora |
|---|---|---|
| “La contraseña de tu dispositivo es incorrecta” | Ingresaste PIN/Hello o contraseña Microsoft donde se pedía la local. | Define/usa la contraseña local: Ctrl + Alt + Supr > Cambiar una contraseña; vuelve a intentar. |
| Cuadro “Usa tu contraseña de Windows una última vez…” | Confirmación de seguridad para vincular cuentas. | Introduce la contraseña local del usuario actual. |
| Windows sigue sin activarse | Cambio de hardware rompió la huella de licencia. | Ejecuta Solucionar problemas > “He cambiado el hardware…” y selecciona el equipo. |
| No recuerdo la contraseña local | Perfil con preguntas de seguridad o sin contraseña previa. | Usa Restablecer contraseña en la pantalla de inicio de sesión o pide a otro administrador que la restablezca. |
Glosario breve
- Cuenta Microsoft: identidad en línea (correo @outlook.com, @hotmail.com, etc.).
- Usuario local: cuenta almacenada en el equipo, necesaria para autorizar cambios.
- PIN/Windows Hello: método de desbloqueo asociado al dispositivo (no reemplaza la contraseña local).
- Licencia digital: activación de Windows asociada a tu hardware y, opcionalmente, a tu cuenta Microsoft.
Checklist final
- He creado o recuperado la contraseña local.
- He vinculado la cuenta Microsoft introduciendo, cuando corresponde, la contraseña local en la segunda pantalla.
- He confirmado que Windows está activado y vinculado a mi cuenta.
- He guardado mi contraseña local en lugar seguro y mantengo PIN/Hello para el día a día.
Resumen ejecutivo
El error “La contraseña de tu dispositivo es incorrecta” aparece porque, durante la vinculación con la cuenta Microsoft, Windows exige tu contraseña local de Windows y no acepta PIN/Hello ni la clave online. Establece o recupera esa contraseña local con Ctrl + Alt + Supr > Cambiar una contraseña, repite el proceso y, si procede, usa el Solucionador de problemas de Activación para reactivar el sistema tras el cambio de hardware. Con estos pasos el vínculo se completa y desaparece el mensaje.