¿Instalaste una “app” desde un sitio web y ahora no sabes si es un programa, una PWA o solo un acceso directo? Aquí encontrarás los pasos más rápidos y seguros para quitarla, ya sea desde Inicio, Configuración, el panel clásico, Edge o Chrome, y cómo resolver errores habituales al desinstalar.
Resumen de la pregunta
“¿Cómo desinstalo un programa?” El caso típico: el usuario instaló algo desde un sitio web, cree que es solo un acceso directo y quiere eliminarlo. La duda surge porque en el menú Inicio aparece un icono que parece aplicación, pero no figura como programa clásico.
Respuesta y solución
En este apartado verás las vías principales para quitar software y también las rutas específicas cuando se trata de una aplicación web progresiva (PWA), una extensión del navegador o un simple acceso directo.
Desde el menú Inicio
- Abre Inicio y busca la app en la lista alfabética o en “Ancladas”.
- Haz clic derecho (o mantén presionado si usas pantalla táctil) sobre el icono.
- Elige Desinstalar y confirma.
Esta es la ruta más rápida cuando se trata de apps instaladas desde Microsoft Store o de algunas apps de escritorio que registran su desinstalador en el sistema. Si el botón no aparece, pasa a Configuración o al panel clásico.
Desde Configuración
- Abre Inicio → Configuración (icono de engranaje).
- Ve a Aplicaciones → Aplicaciones y características.
- Localiza la app por nombre (usa el cuadro de búsqueda si es necesario).
- Selecciona la app → Desinstalar → confirma y sigue las instrucciones.
Esta vista centraliza tanto apps de la Microsoft Store como muchos instaladores de escritorio. Es también el lugar ideal para verificar que la app desapareció tras la desinstalación.
Desde el panel clásico de programas
- En la barra de búsqueda del sistema, escribe Panel de control y ábrelo.
- Entra en Programas → Programas y características.
- Selecciona el programa clásico (Win32) que deseas quitar.
- Haz clic en Desinstalar o Desinstalar/Cambiar y sigue el asistente.
Esta vía es la indicada para software tradicional de escritorio, especialmente instaladores MSI/EXE. Si eres de atajos, presiona Win + R, escribe appwiz.cpl y pulsa Enter para abrir directamente esta sección.
Si la app proviene de un sitio web
Cuando instalas desde el navegador, puedes haber creado una PWA (aplicación web “instalada” que se abre en su propia ventana), un acceso directo o incluso agregado una extensión. Cada caso se quita por un camino distinto.
PWA creada con Microsoft Edge
- Opción rápida: escribe
edge://appsen la barra de direcciones, busca la app, clic derecho → Desinstalar. - O desde la ventana de la app instalada: abre la app, pulsa el menú … y selecciona Desinstalar. Marca la casilla para “borrar datos” si deseas eliminar permisos y caché asociados.
PWA creada con Google Chrome
- Desde la ventana de la app: abre la app → menú ⋮ → Desinstalar (o Eliminar de Chrome) → confirma.
- Alternativa: entra a
chrome://apps(si está disponible en tu versión), haz clic derecho sobre la app → Eliminar de Chrome.
Si era solo un acceso directo
- Localiza el icono en el Escritorio, en Inicio o en la Barra de tareas.
- Elimínalo: clic derecho → Eliminar, o Desanclar de Inicio/Barra de tareas.
- No hay nada más que desinstalar, porque no existe programa instalado.
Si era una extensión del navegador
- Chrome: menú ⋮ → Extensiones → Administrar extensiones → Quitar.
- Edge: menú … → Extensiones → Administrar → Quitar.
Cómo identificar qué tipo de app instalaste
Si dudas entre programa clásico, app de la Store, PWA, extensión o simple acceso directo, usa esta guía práctica:
| Señal o síntoma | Qué suele ser | Dónde se quita |
|---|---|---|
| Aparece en Aplicaciones y características con botón Desinstalar | App de la Microsoft Store o app empacada | Configuración → Aplicaciones y características |
| Aparece en Programas y características con su editor y versión | Programa clásico de escritorio (Win32) | Panel de control → Programas y características |
| Se abre en una ventana sin barra de direcciones y fue “instalada” desde el navegador | PWA | edge://apps o menú de la app en Edge; chrome://apps o menú de la app en Chrome |
| Icono solo en Escritorio/Inicio/Barra de tareas; no figura en listas de apps/programas | Acceso directo .lnk o .url | Eliminar el icono o desanclar |
| Funciona dentro del navegador, aparece en “Extensiones” | Extensión | Página de extensiones del navegador → Quitar |
| Botón Desinstalar deshabilitado o no aparece | App en ejecución, app del sistema o desinstalador ausente | Cierra la app, reinicia y prueba; o usa el panel clásico / comandos avanzados |
Consejos útiles y problemas comunes
- Si no ves el botón Desinstalar, cierra la app por completo y vuelve a intentarlo. Si sigue igual, reinicia.
- Algunas apps incluyen su desinstalador propio en la carpeta del programa o dentro de su carpeta del menú Inicio. Búscalo como “Uninstall”, “Desinstalar” o similar.
- Para abrir directamente el desinstalador clásico, pulsa Win + R, escribe
appwiz.cply presiona Enter. - Después de desinstalar, verifica en Aplicaciones y características que ya no figure. Si aún aparece, actualiza la lista o reinicia.
- Si quedan carpetas residuales en
C:\Program Files,C:\Program Files (x86)o en%LOCALAPPDATA%/%APPDATA%, puedes eliminarlas manualmente solo si sabes lo que haces. - Si la app se instaló desde la Microsoft Store, también puedes quitarla desde Inicio → clic derecho sobre la app → Desinstalar.
- Para PWAs, además de desinstalar, considera limpiar datos del sitio desde la configuración del navegador si quieres remover caché, cookies y permisos.
Rutas recomendadas según el caso
| Escenario | Ruta más eficaz | Alternativas |
|---|---|---|
| Programa clásico de escritorio | Panel de control → Programas y características | Configuración → Aplicaciones y características; desinstalador propio |
| App de Microsoft Store | Inicio → clic derecho → Desinstalar | Configuración → Aplicaciones y características |
| PWA instalada | Navegador (Edge/Chrome) → menú de la app o página edge://apps/chrome://apps | Inicio → clic derecho → Desinstalar (si aparece) |
| Extensión de navegador | Página de extensiones → Quitar | — |
| Acceso directo sin programa | Eliminar icono / Desanclar | — |
Atajos y comandos directos
| Acción | Comando o ruta | Cómo se usa |
|---|---|---|
| Abrir desinstalador clásico | appwiz.cpl | Win + R → escribir comando → Enter |
| Lista de apps instaladas en Edge | edge://apps | En la barra de direcciones de Edge |
| Gestor de extensiones en Edge | edge://extensions | En la barra de direcciones de Edge |
| Gestor de extensiones en Chrome | chrome://extensions | En la barra de direcciones de Chrome |
| Lista de apps en Chrome | chrome://apps (si está disponible) | En la barra de direcciones de Chrome |
Limpieza de restos
Tras desinstalar, algunas aplicaciones dejan carpetas, caché o entradas de configuración. Quitar estos restos es opcional, pero puede ayudarte si planeas reinstalar o necesitas liberar espacio.
- Revisa
C:\Program FilesyC:\Program Files (x86)y elimina la carpeta de la app si persiste y no contiene archivos en uso. - Abre
%LOCALAPPDATA%y%APPDATA%desde el Explorador (cópielos en la barra de direcciones) y busca carpetas con el nombre del editor o la app. - Vacía la Papelera para consolidar el espacio liberado.
Importante: no elimines carpetas si tienes dudas. Evita tocar el Registro del sistema salvo que tengas experiencia y copia de seguridad.
Opcional: uso de consola
Para casos rebeldes o automatización avanzada, las herramientas de línea de comandos pueden ayudarte. Úsalas con cautela.
Winget
Si tienes el administrador de paquetes instalado, puedes localizar y quitar software desde la terminal:
winget list
winget uninstall <nombre o identificador>
Ejecuta la terminal como Administrador cuando sea necesario. Revisa el nombre exacto antes de confirmar.
PowerShell para apps empacadas
Las apps modernas pueden listarse con:
Get-AppxPackage | Sort-Object Name | Select-Object Name, PackageFullName
Y eliminarse para tu usuario con:
Get-AppxPackage -Name <Nombre> | Remove-AppxPackage
Esta opción está pensada para administradores y debería usarse solo si los métodos gráficos no funcionan.
Problemas frecuentes y soluciones
- El botón Desinstalar está atenuado: la app está en uso. Cierra procesos relacionados desde el Administrador de tareas o reinicia y repite.
- No encuentro la app en ninguna lista: probablemente es un acceso directo o una PWA. Verifica en el navegador (
edge://appso el menú de la app) o elimina el icono. - El desinstalador se queda a medias o falla: prueba desde el panel clásico; si sigue fallando, utiliza Winget o reinstala la app para “reparar” y volver a desinstalar.
- La app sigue abriéndose a pesar de desinstalar: puede quedar un proceso auxiliar o un servicio. Reinicia. Si persiste, revisa Inicio de Windows (Administrador de tareas → pestaña Inicio) para desactivar entradas residuales.
- Quiero quitar también datos y permisos de una PWA: además de desinstalar, borra datos del sitio desde la configuración de privacidad del navegador.
- Icono fantasma en el menú Inicio: actualiza la lista, desancla y vuelve a anclar; si no funciona, borra la entrada desde las carpetas del menú Inicio del usuario (
%ProgramData%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programsy%APPDATA%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs).
Buenas prácticas antes y después
- Crea un punto de restauración si vas a desinstalar software crítico o de gran impacto.
- Haz copia de tus datos si la app almacena proyectos o perfiles locales.
- Reinicia una vez finalizado si el desinstalador lo sugiere o notas comportamiento extraño.
- Verifica el resultado: busca que ya no aparezca en Inicio ni en “Aplicaciones y características”, y comprueba que no se abre.
Preguntas frecuentes
¿Desinstalar borra mis archivos personales?
Por lo general, no. Los desinstaladores quitan el programa y su configuración, pero no tocan tus documentos. Si la app guarda datos en su propia carpeta, cópialos antes por si acaso.
¿Puedo desinstalar apps preinstaladas del sistema?
Algunas sí y otras no. Si el botón aparece deshabilitado, es mejor no forzar la eliminación salvo que seas administrador y conozcas las implicaciones.
¿Qué diferencia hay entre “Desanclar” y “Desinstalar”?
Desanclar quita el acceso rápido de Inicio o la Barra de tareas, pero la app sigue instalada. Desinstalar elimina el software.
¿Por qué mi app instalada desde el navegador no aparece en Programas?
Probablemente sea una PWA. Estas se gestionan desde el propio navegador y no siempre figuran como programas clásicos.
¿Es seguro usar comandos como Winget o PowerShell?
Sí, siempre que sepas exactamente qué paquete estás quitando. Revisa dos veces el nombre/identificador y, si dudas, opta por los métodos gráficos.
Checklist rápida
- ¿Lo instalaste “desde la web” y se abre sin barra de direcciones? Mira en
edge://appso menú de app de Chrome. - ¿Es un icono suelto? Borra el acceso directo o desancla.
- ¿Es un programa clásico? Usa el panel de Programas y características (
appwiz.cpl). - ¿No aparece el botón? Cierra la app o reinicia y reintenta desde Configuración.
- ¿Quedaron restos? Revisa
Program FilesyAppDatay limpia con cuidado.
Resultado esperado
La app deja de figurar en el menú Inicio y en Aplicaciones y características, desaparece de la lista del navegador si era una PWA y ya no puede abrirse. Si era un simple acceso directo, al eliminar el icono ya no verás la entrada en Inicio ni en el Escritorio.
Conclusión
Quitar una app en este sistema es sencillo cuando sabes identificar qué tipo de instalación tienes delante. Empieza por Inicio o Configuración, recurre al panel clásico para programas de escritorio y usa las páginas internas del navegador para PWAs o extensiones. Con los consejos y tablas de esta guía, podrás desinstalar con seguridad y dejar el sistema limpio.