Cómo solucionar la pérdida de Internet y el bloqueo del Menú Inicio tras la KB5058379 en Windows 10

Cuando un ordenador deja de navegar tras instalar un parche, enseguida pensamos en controladores o en la propia actualización. Sin embargo, la última oleada de incidencias derivadas de la acumulativa KB5058379 para Windows 10 demostró que, a veces, el culpable es tan simple como un cable suelto. Este artículo desmenuza los casos reales, explica cada comando de reparación y añade buenas prácticas para evitar largas horas de diagnóstico sin rumbo.

Señales de una pérdida repentina de red tras el parche de mayo

Las incidencias iniciadas tras aplicar la KB5058379 suelen manifestarse con:

• Imposibilidad de iniciar sesión con cuenta Microsoft porque el equipo no llega a los servidores.
• Icono de red con triángulo amarillo o globo terráqueo.
• Adaptador Ethernet o Wi‑Fi que parece habilitado, pero sin tráfico.
• Comandos ping que devuelven “transmitidos 4, recibidos 0”.

Identificar si la causa es local o externa

Antes de tocar Windows Update:

• Comprueba que el router tenga luz de enlace y que el cable esté firme.
• Prueba otro dispositivo en la misma toma RJ‑45 o red Wi‑Fi. Si tampoco navega, el problema está fuera del PC.
• Reinicia el router y espera dos minutos a que negocie IP pública.

Procedimiento de rescate rápido

Si todo apunta a Windows, la ruta de emergencia se basa en cuatro etapas escalonadas. Aplícalas en orden y valida cada una antes de seguir avanzando.

Arranque seguro con funciones de red

El Modo seguro carga controladores mínimos y cola solo los servicios fundamentales, lo que permite descartar conflictos de software.

1. En la pantalla de inicio de sesión, mantén pulsada la tecla Shift y selecciona Reiniciar.
2. En el entorno de recuperación elige Troubleshoot → Advanced options → Startup Settings → Restart.
3. Cuando aparezca la lista, pulsa el número correspondiente a Safe Mode with Networking.

Si en este entorno la red revive, el fallo está ligado a un servicio de terceros o a la propia actualización.

Desinstalar la actualización problemática

Aún en Modo seguro:

1. Abre Configuración → Actualización y seguridad → Historial de actualizaciones → Desinstalar actualizaciones.
2. Localiza 2025‑05 Cumulative Update for Windows 10 Version 22H2 (KB5058379), selecciónala y pulsa Desinstalar.
3. Reinicia y comprueba la conectividad.

En la mayoría de los Dell afectados, este paso devolvía la conexión en cuestión de segundos.

Restablecer la pila TCP/IP si persiste el bloqueo

A veces los sockets y las rutas de interfaz quedan corruptas. Aplica la siguiente secuencia en símbolo de sistema con privilegios elevados:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Comando	Acción principal
netsh winsock reset	Recrea el catálogo de sockets, útil cuando apps VPN interfieren.
netsh int ip reset	Elimina rutas, métricas y claves de interfaz en el registro.
ipconfig /release /renew	Fuerza renegociación de DHCP; genial si el router cambió de rango IP.
ipconfig /flushdns	Vacía caché de DNS obsoleta.

Pausar Windows Update

Para impedir que la KB se reinstale automáticamente:

• En Configuración → Windows Update, pulsa Pausar las actualizaciones durante siete días.
• Si gestionas un parque de máquinas, crea una directiva de Grupo o regla WSUS para bloquearla hasta que Microsoft lance sustituto.

Lección del caso real: cuando el culpable es el router

Un técnico invirtió casi una hora aplicando los pasos anteriores a varios portátiles Dell XPS sin resultado. El equipo de red corporativo estaba alimentado a través de una regleta conmutada y, tras una limpieza nocturna, quedó apagado. Reconectarlo devolvió la red al instante.

Moraleja: antes de manipular el sistema operativo, confirma voltaje, cableado, estado del ISP y servidores DHCP.

Menú Inicio y barra de tareas congelados tras la actualización de mayo

El segundo gran síntoma tras el ciclo de parches fue la pérdida de clic en los iconos de la barra de tareas, el botón Inicio y el recuadro de búsqueda. También se reportó la desaparición de elementos anclados y la imposibilidad de abrir Ver historial de actualizaciones, dificultando revertir la KB.

Por qué el Shell de Windows se queda colgado

El StartMenuExperienceHost.exe y el SearchUI.exe dependen de bibliotecas que se actualizan con cada cumulative. Si un componente no registra correctamente, crea un bucle de bloqueo mutuo (deadlock) que el Explorador no resuelve.

Solución escalonada para desbloquear la interfaz

1. Reiniciar el Explorador: abre el Administrador de tareas (Ctrl + Shift + Esc), busca Windows Explorer, botón derecho → Reiniciar. Entre el 40 ‑ 60 % de los usuarios recuperaron la barra sin más.
2. Ejecutar SFC y DISM: sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Estos comandos comparan los archivos de sistema con la copia de WinSxS y, si encuentran firmas alteradas, sustituyen la versión dañada.
3. Crear un perfil nuevo: la corrupción de UID a veces impide que el menú cargue. En Configuración → Cuentas → Familia y otros usuarios crea una cuenta local, inicia sesión y verifica. Si todo fluye, migra los documentos y elimina el perfil viejo.
4. Reparación in‑place: última bala que preserva apps y datos. Descarga la Herramienta de creación de medios, lanza Actualizar ahora y elige Conservar archivos y aplicaciones. Solo sobrescribe el núcleo de sistema.

Checklist preventivo para administradores

• Establece un anillo de prueba: piloto con 5 ‑ 10 % de los equipos antes de liberar el parche al resto.
• Habilita la Política de retroceso de actualización: así podrás deshacerla desde Intune o Group Policy con un clic.
• Mantén un USB con Windows 10 22H2 actualizado a la última ISO; ahorra una descarga si necesitas arrancar fuera de línea.
• Documenta tu script de rollback. Ejemplo mínimo en PowerShell:
  # Eliminar KB5058379 silenciosamente wusa /uninstall /kb:5058379 /quiet /norestart Pausar Windows Update 30 días Add-Content -Path "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\WindowsUpdate\UX\Settings" -Name FlightSettingsMaxPauseDays -Value 30 -PropertyType DWord -Force

FAQ rápidas

¿Puedo saltarme completamente la KB5058379?
Sí. El sistema considera la KB semienvolvente; Microsoft lanzará un reemplazo en el ciclo siguiente (probablemente la KB5058461). Bloquéala hasta validar la nueva.

Tras desinstalarla, Windows Update la descarga otra vez pese a la pausa de siete días.
Ocurre si el servicio Uso”>Uso se reinicia manualmente. Ajusta la directiva Do not include drivers with Windows Updates o usa una herramienta como WAU Manager para controlar con más granularidad.

SFC devuelve errores irreparables.
Ejecuta Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup y repite SFC. Si persiste, recurre a la reparación in‑place.

Conclusiones

La experiencia con la KB5058379 refuerza una máxima olvidada: diagnostica desde lo simple hacia lo complejo. Un router apagado provocó falsos positivos que apuntaban a la actualización. Aun así, los cuatro pasos de rescate (Modo seguro, desinstalar, restablecer red y pausar updates) siguen siendo tu base para revertir cualquier cumulative conflictiva. Para fallos de shell, reiniciar el Explorador o ejecutar SFC/DISM resuelve la mayor parte de casos sin reinstalar Windows. Implementar anillos de prueba y scripts de rollback reduce tiempos muertos y evita la frustración del usuario final.