¿No aparece Realtek Audio Console en Windows diez o arroja un error al instalarla? Aquí tienes una guía completa y accionable para descargarla, instalarla y resolver fallos típicos en placas con audio Realtek, incluida la Gigabyte B460M DS3H V2.

Resumen rápido

• Si la app no aparece en la tienda, instala primero el controlador Realtek UAD/DCH del fabricante y luego abre el identificador directo de la app en la tienda. Como alternativa, descarga el paquete .appxbundle generado desde el identificador.
• Si aparece un fallo de instalación indicando dependencia de un controlador ausente, reinstala el paquete de audio completo del fabricante para incluir el componente de extensión y el servicio universal de Realtek.

Realtek Audio Console en Windows diez

Realtek Audio Console, también conocida como Realtek Audio Control, es la app moderna de la tienda que habilita los paneles de ecualización, efectos y opciones avanzadas de los controladores Realtek en equipos con paquetes tipo UAD o DCH. A diferencia del panel clásico, esta app depende de servicios y extensiones que llegan junto con el controlador del fabricante.

Por qué a veces no aparece en la tienda

La tienda puede ocultar la app o impedir su instalación si detecta que el dispositivo no tiene el controlador adecuado o si la región, la versión de Windows o la sesión de la tienda no cumplen ciertos requisitos. También puede ocurrir tras reinstalar el sistema: Windows queda con un controlador genérico o con un paquete heredado que no satisface las dependencias de la app.

Opción A para instalar la app

Esta ruta aprovisiona la app directamente como paquete de la tienda a partir de su identificador público. Úsala con criterio, verificando la firma del archivo.

1. Abre el generador de enlaces de la tienda en línea. Dirección de referencia: store.rg-adguard.net.
2. Pega el identificador de la app: https://apps.microsoft.com/detail/9P2B8MCSVPLN
3. Elige el canal Retail y genera los enlaces.
4. Descarga el archivo .appxbundle correspondiente a Realtek Audio Control, por ejemplo: RealtekSemiconductorCorp.RealtekAudioControl1.51.325.0....appxbundle
5. Instálalo con doble clic. Si el sistema lo bloquea, utiliza PowerShell con permisos elevados: PowerShell Add-AppxPackage -Path "C:\Ruta\RealtekSemiconductorCorp.RealtekAudioControl_...appxbundle"

Nota de seguridad: abre las propiedades del archivo → pestaña de firmas digitales y confirma que esté firmado por Realtek Semiconductor Corp.. Si quieres ir más allá, calcula el hash:

PowerShell
Get-FileHash "C:\Ruta\RealtekSemiconductorCorp.RealtekAudioControl_...appxbundle" -Algorithm SHA256

Opción B recomendada

Este flujo prioriza el paquete del fabricante, que trae el conjunto de componentes exactos para tu placa, y luego habilita la instalación normal de la app desde la tienda.

1. Instala o actualiza primero el controlador de audio Realtek UAD o DCH desde la página de soporte del fabricante de tu placa base. Para el caso citado:
   • Fabricante: Gigabyte.
   • Modelo: B460M DS3H V2.
   • Sistema: Windows diez, sesenta y cuatro bits.
   El paquete debe incluir el servicio universal y los componentes de software de Realtek.
2. Reinicia el equipo.
3. Abre el identificador directo de la app en la tienda: https://apps.microsoft.com/detail/9P2B8MCSVPLN y selecciona Obtener. Aunque no aparezca en búsquedas, el acceso por identificador suele funcionar correctamente.

Comprobaciones posteriores

• En el administrador de dispositivos → Componentes de software deberían existir entradas de Realtek como Audio Effects, Audio Universal Service y una extensión o app de soporte de hardware.
• En services.msc verifica que Realtek Audio Universal Service exista y esté iniciado.
• Abre la app y confirma que se detectan tus dispositivos de salida y entrada.

Solución del error de instalación u apertura de la app

Si al instalar o abrir aparece un mensaje de dependencia de controlador ausente con el código siguiente, el problema radica en un componente del paquete de audio que no está presente o no coincide:

“Windows cannot install package … because this package depends on a device driver that could not be found. One of the following device drivers must be installed: { [Realtek‑RealtekRS5HSA.inf, 12.0.6000.348, 2024‑09‑03] } (0x80073cfd)”

La app moderna depende de los componentes del controlador UAD o DCH, entre ellos la extensión o app de soporte de hardware y el servicio universal. Si falta la extensión mencionada o su versión no coincide con la esperada por la app, la instalación se bloquea con el error mostrado.

Guía paso a paso para corregirlo

1. Limpiar restos antiguos(opcional pero recomendado):
   • Abre el administrador de dispositivos → Sound, video and game controllers → Realtek(R) Audio.
   • Botón derecho → Desinstalar dispositivo → marca Eliminar el software de controlador si aparece.
   • Reinicia.
2. Instalar el paquete completo y correcto:
   • Descarga el paquete de audio de tu fabricante para tu placa y sistema. Asegúrate de que sea tipo UAD o DCH.
   • Comprueba que incluya los Software Components de Realtek: efectos, servicio universal y la extensión de controlador o app de soporte de hardware.
   • Ejecuta Setup.exe o el instalador provisto por el fabricante.
   • Reinicia.
3. Actualizar Windows:
   • Instala la última actualización acumulativa disponible para la edición veintidós hache dos.
   • En Windows Update → Optional updates revisa si hay actualizaciones de controladores para audio Realtek.
4. Reinstalar la app:
   • Abre Configuración → Aplicaciones → Realtek Audio Console → Desinstalar.
   • Instálala de nuevo desde su identificador directo de la tienda: https://apps.microsoft.com/detail/9P2B8MCSVPLN

Verificar la presencia de la extensión y componentes

Comprueba que los componentes están presentes y cargados correctamente:

• Administrador de dispositivos → Componentes de software: debería haber varias entradas de Realtek.
• services.msc: Realtek Audio Universal Service en estado En ejecución.
• Consola de PowerShell para listar controladores Realtek instalados:

PowerShell
pnputil /enum-drivers | Select-String -Pattern "Realtek"

El listado debe incluir el paquete de audio y, en equipos compatibles, la extensión de hardware de Realtek. Si no aparece, vuelve al paso de instalación del paquete del fabricante.

Diagnóstico y buenas prácticas

Antes de reinstalar todo, conviene ejecutar una batería rápida de diagnósticos para aislar la causa.

Comprobaciones inmediatas

• Ejecuta wsreset para limpiar la caché de la tienda y vuelve a iniciar sesión en la tienda.
• Revisa la configuración regional de Windows en Hora e idioma → Región.
• Verifica que el audio del sistema funciona con el controlador actual (reproductor, navegador, etc.).
• Si usas herramientas de optimización, desactiva temporalmente funciones de “tuneo” que puedan interferir con servicios UWP.

Diferencias clave entre paquetes modernos y heredados

Característica	UAD o DCH	HDA clásico
Panel de control	App de la tienda Realtek Audio Console	Panel heredado Realtek HD Audio Manager
Dependencias	Servicio universal, extensiones de hardware	Sin dependencias UWP
Distribución	Paquetes del fabricante más app de tienda	Instalador monolítico
Compatibilidad de la app	Necesaria para funciones avanzadas	No compatible con app moderna

Evitar mezclas de paquetes

Instalar una app de la tienda más reciente sobre un controlador antiguo o genérico suele disparar errores de dependencia. Mantén el controlador alineado con la app: primero el paquete del fabricante, luego la app.

Uso en entornos sin internet

Si instalas en un equipo sin conexión:

1. Prepara una memoria USB con el paquete de audio del fabricante.
2. Incluye el .appxbundle de la app, obtenido con el generador de enlaces mediante el identificador.
3. Instala primero el controlador y, tras reiniciar, aprovisiona la app con PowerShell:

PowerShell
Add-AppxPackage -Path ".\RealtekSemiconductorCorp.RealtekAudioControl_...appxbundle"

Guía específica para la placa citada

Para la placa base Gigabyte B460M DS3H V2, el procedimiento recomendado es el siguiente:

1. Descarga desde el portal de soporte del fabricante el paquete de audio específico para tu sistema. Asegúrate de elegir la edición de Windows y el bitness correcto.
2. Ejecuta el instalador y espera a que concluya la copia de controladores, la instalación de componentes de software y del servicio universal.
3. Reinicia el equipo cuando lo solicite.
4. Abre el identificador de la app en la tienda: https://apps.microsoft.com/detail/9P2B8MCSVPLN y presiona obtener para completar la integración.

Si la app sigue sin abrir o muestra dependencia de una extensión concreta, vuelve a instalar el paquete del fabricante descargado de nuevo, pues la versión de la extensión puede haber sido actualizada y la app exigir una revisión igual o superior.

Solución de problemas en la tienda

• Ejecuta el solucionador de problemas de aplicaciones de la tienda desde Configuración → Solucionar problemas.
• Cierra sesión en la tienda y vuelve a iniciarla con tu cuenta.
• Comprueba que el servicio de instalación de appx esté activo: PowerShell Get-Service AppXSVC, ClipSVC
• Si hay errores de despliegue, consulta el visor de eventos: eventvwr.msc Rutas: Registros de aplicaciones y servicios → Microsoft → Windows → AppxDeployment-Server

Escenarios y síntomas comunes

Síntoma	Causa probable	Acción recomendada
La app no aparece en la tienda	Controlador genérico o heredado	Instalar paquete UAD o DCH del fabricante y luego abrir el identificador directo
Error de dependencia con código de instalación	Falta la extensión o versión no coincidente	Reinstalar paquete completo del fabricante y reiniciar
La app instala pero no detecta el dispositivo	Servicio universal detenido	Iniciar el servicio y probar con reinstalación de componentes
Aparece el panel clásico de Realtek	Controlador heredado HDA	Desinstalar HDA, instalar UAD o DCH y luego la app de la tienda

Procedimiento de reinstalación limpia recomendado

1. Desinstalar el dispositivo de audio Realtek desde el administrador de dispositivos marcando la casilla para eliminar el software.
2. Reiniciar el equipo para que libere el controlador.
3. Instalar el paquete UAD o DCH del fabricante, idealmente la revisión más reciente para tu modelo exacto.
4. Reiniciar nuevamente.
5. Instalar la app desde su identificador directo o aprovisionar el .appxbundle.
6. Abrir la app y validar que ofrece los perfiles y efectos del fabricante.

Consejos de verificación fina

• En el administrador de dispositivos, en las propiedades del dispositivo de audio, pestaña controladores, confirma que el proveedor sea Realtek y que la fecha y versión correspondan al paquete recién instalado.
• Comprueba que el servicio universal se inicia automáticamente y no está bloqueado por políticas de grupo o por un antivirus.
• Evita instalar controladores que no sean específicos para tu placa, incluso si comparten chipset, pues la app puede requerir extensiones con identificadores de hardware adaptados al OEM.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar cualquier paquete UAD de internet?
Es preferible utilizar el del fabricante de tu equipo. Ese paquete incluye los componentes y la extensión diseñados para tu hardware, garantizando compatibilidad con la app.

¿Por qué el enlace directo funciona cuando la búsqueda no?
La tienda puede aplicar filtros por región o compatibilidad en la búsqueda. El identificador directo permite solicitar la app sin depender del índice de búsqueda.

¿Es obligatorio el servicio universal?
Sí. La app moderna comunica funciones con el controlador a través de este servicio. Si no existe o no inicia, la app no mostrará opciones o fallará.

¿Qué pasa si instalo solo el controlador sin componentes?
El audio puede funcionar a nivel básico, pero la app no reconocerá el dispositivo o no podrá aplicar efectos y configuraciones específicas.

Resumen práctico

• No descarga o no aparece: instala el controlador UAD del fabricante y abre la app desde su identificador. Si lo necesitas, usa el .appxbundle obtenido con el generador de enlaces.
• Error con dependencia de extensión: falta o no coincide el componente de extensión o servicio; reinstala el paquete UAD o DCH completo del fabricante, reinicia y vuelve a instalar la app.

Apéndice con comandos útiles

wsreset

Resetea la caché de la tienda.

PowerShell
Get-Service "Realtek*" | Format-Table -Auto

Lista servicios relacionados con Realtek.

PowerShell
pnputil /enum-drivers | Select-String -Pattern "Realtek"

Enumera paquetes de controladores instalados de Realtek.

services.msc

Abre el administrador de servicios para verificar el servicio universal de Realtek.

Notas finales importantes

• Evita mezclar controladores de fuentes distintas. Mantén siempre la pareja controlador del fabricante más app de la tienda.
• En instalaciones limpias, prioriza la secuencia: controlador → reinicio → app.
• Si el problema persiste, revisa el visor de eventos en la rama de despliegue de appx para obtener el detalle exacto de la dependencia que falta.