La Xbox App es la puerta de entrada al juego multiplataforma en PC, pero el código de error 0x80070422 puede dejarla inutilizable. En esta guía aprenderás por qué se produce y cómo solucionarlo paso a paso, desde las correcciones más rápidas hasta los métodos avanzados.

¿Qué provoca el error 0x80070422?

El código indica que Windows no puede iniciar un servicio esencial: suele ser Gaming Services o cualquier dependencia asociada a Xbox Live. Esto puede deberse a:

• Servicios deshabilitados o dañados.
• Archivos de sistema corruptos tras actualizaciones fallidas.
• Entradas de registro huérfanas tras desinstalar software de terceros.
• Una cuenta Microsoft con permisos incoherentes en la nube.

Comprobaciones preliminares antes de empezar

• Asegúrate de haber iniciado sesión con una cuenta Microsoft.
• Verifica que tu conexión a Internet sea estable (los servicios de Xbox se basan en la nube).
• Desactiva temporalmente cualquier VPN o proxy.
• Haz copia de seguridad de tus datos importantes; algunos pasos implican editar el Registro.

Reparar o restablecer la Xbox App

1. Abre Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas.
2. Localiza Xbox, haz clic en los tres puntos → Opciones avanzadas.
3. En Restablecer pulsa Reparar. Si el problema persiste, pulsa Restablecer para devolver la app a valores de fábrica.
   Nota: el restablecimiento elimina la caché pero mantiene los juegos instalados.

Actualizar la Xbox App desde Microsoft Store

Una versión obsoleta puede generar incompatibilidades con Windows:

1. Abre Microsoft Store → Biblioteca.
2. Elige Obtener actualizaciones y aplica todas las pendientes, incluidas “Microsoft Gaming Services” y “Servicios de juego”.

Verificar y reiniciar servicios de Windows

Una causa frecuente son servicios detenidos o en Inicio manual. Usa la tabla como referencia:

Servicio	Nombre interno	Estado requerido
IP Helper	iphlpsvc	Automático (en ejecución)
Xbox Accessory Management	XboxGipSvc	Automático
Xbox Live Auth Manager	XblAuthManager	Automático
Xbox Live Game Save	XblGameSave	Automático
Xbox Live Networking Service	XblNetAuth	Automático
Gaming Services	GamingServices	Automático

Pasos:

1. Presiona Windows + R, escribe services.msc y pulsa Intro.
2. Haz doble clic en cada servicio de la lista, establece Tipo de inicio en Automático y selecciona Iniciar si estuviera detenido.
3. Reinicia el equipo e intenta abrir la Xbox App.

Reparar o reinstalar Gaming Services

Método rápido con la herramienta oficial

Microsoft distribuye un solucionador que reinstala dependencias críticas. Descárgalo buscando “Gaming Repair Tool” en la web de soporte de Microsoft e ejecútalo como administrador. Si finaliza sin errores, reinicia Windows.

Desinstalación forzada con PowerShell

Si el método anterior falla, elimina completamente el paquete y sus entradas de registro:

get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers

Después:

1. Abre el Editor del Registro (regedit) con permisos de administrador.
2. Navega a HKEYLOCALMACHINE\System\CurrentControlSet\Services.
3. Elimina las claves GamingServices y GamingServicesNet.
4. Cierra el Editor y reinicia la máquina.
5. Al iniciar sesión, Windows descargará de nuevo Gaming Services; comprueba la Xbox App.

Errores comunes durante la desinstalación

• RPC server is unavailable: detén primero la Xbox App y cierra la sesión en Microsoft Store.
• 0x80073cfa: indica que otro proceso bloquea el paquete. Arranca Windows en modo seguro, repite la eliminación y arranca normalmente.

Probar con otra cuenta Microsoft

En varios casos, la configuración corrupta está ligada al perfil y no al sistema:

1. Cierra sesión en Inicio → Perfil de usuario y en la Xbox App.
2. Ve a Configuración → Cuentas → Familia y otros usuarios.
3. Agrega una nueva cuenta Microsoft, asígnale permisos de administrador si lo prefieres.
4. Inicia sesión con ese perfil e intenta abrir la Xbox App. Si funciona, el problema se limita a la cuenta original.

Sugerencia: si tus juegos y datos de guardado son importantes, usa la función “Sincronizar datos con la nube” mientras estés en la cuenta alternativa y antes de volver a la principal.

Soluciones avanzadas y mantenimiento preventivo

Comprobación de archivos de sistema

Problemas de integridad después de una actualización fallida pueden bloquear servicios:

sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /restorehealth

Ejecuta ambos comandos en el Símbolo del sistema (Administrador). Reinicia al terminar.

Reparar la Tienda Microsoft

Si Windows Store está dañado, impide que Gaming Services se reinstale.

wsreset.exe

Al terminar, la tienda se reiniciará limpia y el caché será reconstruido.

Deshabilitar IPv6 (temporal)

Algunos usuarios reportan que la pila IPv6 mal configurada dispara el error. Para comprobarlo:

1. Abre Centro de redes → Cambiar configuración del adaptador.
2. Haz clic derecho en tu conexión → Propiedades.
3. Desmarca Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6) y guarda cambios.
4. Reinicia y prueba la Xbox App. Si se soluciona, revisa la configuración de tu router o ISP antes de reactivar IPv6.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Perderé mis juegos instalados al restablecer la Xbox App?

No. El restablecimiento solo borra la caché y la configuración local de la aplicación.

¿Es seguro borrar claves de registro?

Sí, si sigues los pasos al pie de la letra. Elimina solo las dos claves indicadas y crea siempre un punto de restauración antes de tocar el Registro.

Puedo iniciar la app, pero los títulos de Game Pass no se descargan y aparece el mismo error

Aplica primero la reinstalación de Gaming Services; la cola de descargas depende de ese servicio.

Checklist de verificación final

• [ ] Xbox App abre sin cerrarse.
• [ ] Error 0x80070422 ya no aparece.
• [ ] Gaming Services figura como En ejecución en services.msc.
• [ ] Microsoft Store instala actualizaciones sin bloqueos.

Buenas prácticas para evitar que reaparezca

Mantener la estabilidad posarreglo depende de la prevención:

1. Actualizaciones regulares: instala parches de Windows el mismo día que se publiquen; muchos incluyen correcciones a Gaming Services.
2. Evita optimizadores agresivos: algunas herramientas de “limpieza” desregistran servicios esenciales.
3. Comprobación mensual de SFC: un análisis rápido cada cuatro semanas detecta corrupción antes de que genere errores.
4. Usa cuentas con permisos coherentes: si alternas entre local y Microsoft, sincroniza la configuración en la nube.

Resumen

El error 0x80070422 es frustrante, pero rara vez implica reinstalar Windows. Con esta guía habrás revisado la app, los servicios, el registro, la Tienda y las cuentas de usuario, cubriendo el 100 % de las causas conocidas. Si tras completar todos los pasos el fallo persiste, es conveniente contactar con el soporte oficial de Microsoft proporcionando el registro de eventos y el historial de comandos ejecutados.