¿Tu organización invirtió en Copilot for Microsoft 365 y, aun así, el botón de Copilot no aparece en la barra de tareas de Windows 11? Tranquilo: la causa habitual es el tipo de cuenta con el que inicias sesión en el equipo. A continuación descubrirás cómo solucionarlo paso a paso.
Requisitos previos para habilitar Copilot en Windows 11
- Edición y versión del sistema: Windows 11 22H2 o posterior con las últimas actualizaciones acumulativas instaladas.
- Hardware compatible: procesador x64 o ARM64, TPM 2.0 y arranque seguro habilitado (requisitos estándar de Windows 11).
- Licencias: Copilot de Windows es gratuito, pero exige que el inicio de sesión sea con una cuenta Microsoft personal o con una cuenta Entra ID (Azure AD) enlazada al inquilino de tu empresa. Copilot for Microsoft 365 no habilita por sí mismo el icono de la barra de tareas.
- Permisos de administrador local o credenciales de administrador global si harás la unión a Entra ID.
Copilot en Windows 11 vs. Copilot for Microsoft 365
Estos nombres suenan parecido, pero corresponden a productos diferentes:
| Característica | Copilot de Windows | Copilot for Microsoft 365 |
|---|---|---|
| Ámbito | Sistema operativo (barra de tareas y atajo ⊞ Win +C) | Aplicaciones de Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, etc.) |
| Licencia requerida | Ninguna, viene con Windows | Licencia adicional (Enterprise / Business) asignada al usuario |
| Cuenta admitida | Microsoft personal o Entra ID | Entra ID con licencia |
| Perfil de Windows necesario | Obligatorio que la sesión se inicie con la cuenta admitida | No necesita iniciar sesión en Windows con la cuenta, basta con activar la suscripción de Office |
Por qué el icono de Copilot no aparece
Si el equipo se configuró originalmente con una cuenta local (offline), Windows deshabilita las funciones que dependen de la nube —entre ellas Copilot. Simplemente añadir la cuenta corporativa en Office o en las “Cuentas de correo” no es suficiente: el perfil de Windows debe estar unido al directorio de la organización o a una cuenta Microsoft personal.
Solución principal: unir el dispositivo a Entra ID
Unir el PC al inquilino corporativo ofrece la experiencia más integrada: políticas de seguridad, Single Sign‑On con servicios SaaS y activación automática de Copilot en la barra de tareas tan pronto como Microsoft lo libere para tu tenant.
- Abrir la configuración de acceso corporativo
Ve a Configuración → Cuentas → Acceso al trabajo o la escuela y pulsa Conectar. - Elegir “Unir este dispositivo a Entra ID”
Es posible que aparezcan dos opciones: Iniciar sesión en Microsoft Entra y Unir este dispositivo…. Selecciona la segunda para registrar el equipo de forma completa (no solo para aplicaciones). - Introducir las credenciales corporativas
Usa el mismo UPN que utilizas para iniciar sesión en Office:usuario@tuempresa.com. Si recibes el error “That Microsoft account doesn’t exist”, comprueba que:- El dominio se haya verificado en el centro de administración de Microsoft 365.
- El usuario exista en Entra ID y su UPN coincida con la dirección que escribes.
- No estés intentando iniciar sesión con alias o direcciones secundarias.
- Completar la unión y reiniciar
Tras unos segundos, verás un aviso de que el dispositivo se unió correctamente. Reinicia el equipo para aplicar directivas. - Iniciar sesión con la cuenta corporativa
En la pantalla de inicio, selecciona Cambiar de usuario. Verás la cuenta corporativa recién añadida. Inicia sesión: Windows creará un nuevo perfil de usuario vinculado a la organización. - Verificación posterior
Entra al Centro de administración de Microsoft 365 → Dispositivos. El equipo debería aparecer como “Unido a Entra ID” y mostrar su estado de cumplimiento.
Ventajas de la unión a Entra ID
- Single Sign‑On y sincronización: las sesiones de Edge, Teams y Office reutilizan las credenciales corporativas.
- Políticas de Intune: el departamento de TI puede desplegar aplicaciones, actualizaciones y reglas de seguridad.
- Copilot en la barra de tareas: se habilita automáticamente cuando la función llega a tu tenant.
Qué ocurre con los datos del perfil local
El perfil anterior no se elimina; simplemente pasa a ser secundario. Puedes migrar documentos manualmente o usar la redirección de carpetas de Windows para mover “Escritorio”, “Documentos” y “Imágenes” al nuevo perfil corporativo.
Método alternativo: convertir la cuenta local en cuenta Microsoft personal
Si prefieres conservar el perfil actual y no necesitas aplicar políticas corporativas, puedes usar una cuenta Microsoft personal (@outlook.com, @hotmail.com, etc.). Esto habilita Copilot de Windows, pero mantendrás la división entre vida personal y profesional.
- Convertir la sesión: entra en Configuración → Cuentas → Tu información y pulsa Iniciar sesión con una cuenta Microsoft.
- Crear o usar una cuenta existente: introduce tu correo personal o crea uno nuevo.
- Completar la transición: Windows asociará el perfil a esa cuenta sin perder archivos ni programas.
- Activar Copilot: ve a Configuración → Personalización → Barra de tareas y asegúrate de que la opción Copilot esté habilitada.
Comparativa rápida de ambos métodos
| Criterio | Unión a Entra ID | Cuenta Microsoft personal |
|---|---|---|
| Mantiene políticas corporativas | Sí | No |
| Requiere nuevo perfil | Sí (automático) | No |
| Acceso a Copilot de Windows | Sí | Sí |
| Sincronización con OneDrive empresarial | Sí | No, solo OneDrive personal |
| Mejor opción para BYOD | Moderada | Alta |
Comprobación y diagnósticos adicionales
- Confirmar la compilación: ejecuta
winver. Necesitas 22621.2361 (22H2) o superior. - Ver la disponibilidad de la característica: Microsoft libera Copilot por fases. Entra en Configuración → Actualización de Windows → Programa Windows Insider y revisa si tu organización habilitó los canales Beta o Release Preview.
- Servicios de políticas: en la app Registro de eventos busca “Copilot Service” para identificar bloqueos. Si encuentras el evento
EventID = 99indicando “DisabledByPolicy”, revisa las GPO o las políticas de Intune. - Compatibilidad regional: Copilot de Windows se habilita primero en ciertas regiones e idiomas (ES‑ES incluido). Verifica la configuración regional en Hora e idioma → Idioma y región.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una licencia adicional para Copilot de Windows?
No. Copilot de Windows es un componente del sistema operativo. Lo que pagas con Copilot for Microsoft 365 es la integración con tus datos empresariales en Office y Microsoft Graph.
Si uno el equipo a Entra ID, ¿puedo volver fácilmente a la cuenta local?
Sí. Desde Configuración → Cuentas → Acceso al trabajo o la escuela haz clic en la cuenta corporativa y elige Desconectar. El perfil permanece en disco, pero al iniciar sesión localmente no tendrás acceso a recursos corporativos hasta que vuelvas a unir el dispositivo.
¿Copilot recopila mis datos personales?
Copilot sigue la Declaración de privacidad de Microsoft. En entornos corporativos, el flujo de datos está sujeto a los compromisos de Microsoft sobre residencia de datos, cumplimiento y RGPD.
¿Funciona Copilot en Windows 11 Home?
Sí, aunque Windows 11 Home no admite unión a Entra ID. En ese caso solo podrás usar el método de cuenta Microsoft personal.
Conclusión
La desaparición del icono de Copilot suele deberse a que el sistema se instaló con una cuenta local. Usa la unión a Entra ID para una experiencia corporativa completa o convierte tu sesión a cuenta Microsoft personal si deseas conservar tu perfil sin políticas de empresa. Con cualquiera de los dos métodos, Windows 11 mostrará el esperado asistente impulsado por IA junto al botón Inicio.