¿Cansado de que, cada vez que reinicias o simplemente cierras y abres la aplicación, Windows 11 vuelva a forzarte el preview del nuevo Outlook? A continuación encontrarás una guía exhaustiva —y probada— para mantener la aplicación clásica Mail y Calendario funcionando sin sobresaltos, tanto si eres un usuario doméstico como si administras equipos en una organización.
Por qué ocurre el cambio automático
Desde finales de 2023 Microsoft ejecuta un despliegue por fases del nuevo Outlook (basado en WebView2). El conmutador «Probar el nuevo Outlook» que aparece en la esquina superior derecha forma parte de un experimento controlado (A/B) y se reactiva tras determinadas actualizaciones, cambios de compilación del sistema o incluso en función de la telemetría anónima. Si se detecta que el usuario ha abierto Outlook en el pasado —o que el canal Insider/Beta está habilitado— la palanca puede volver a la posición “activado” automáticamente.
Diferencias clave entre Mail y Calendario clásico y el nuevo Outlook
- Consumo de recursos: Mail y Calendario emplea componentes UWP nativos; Outlook (preview) corre sobre Edge WebView2 y suele requerir más memoria.
- Compatibilidad sin conexión: La app clásica almacena copias locales (mixto POP/IMAP/Exchange); la versión nueva depende mayoritariamente de la nube.
- Funciones avanzadas: El nuevo Outlook soporta casi todas las extensiones de Microsoft 365, pero deja fuera algunas integraciones de terceros y cuentas POP sin autenticación OAuth.
- Interfaz: Para quienes usan pantalla táctil, Mail y Calendario conserva botones grandes y espaciados; el nuevo Outlook prioriza densidad de información.
Paso a paso para impedir la migración
| Paso | Acción | Resultado esperado |
|---|---|---|
| 1 | Restablecer la aplicación Mail y Calendario 1. Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas. 2. Localiza Mail y Calendario → menú ⋯ → Opciones avanzadas. 3. Pulsa Restablecer y confirma. | Se eliminan cachés corruptas que disparan el cambio automático. |
| 2 | Asegurar el acceso directo correcto • Busca «Mail» en Inicio y ancla ese icono. • Elimina accesos directos a Outlook (preview) de escritorio, barra de tareas y menú Inicio. | Evitas lanzar por error la aplicación nueva. |
| 3 | Desactivar la invitación permanente • En Mail, apaga Probar el nuevo Outlook si reaparece. • En Configuración → Privacidad y seguridad → Diagnóstico y comentarios desmarca «Experiencias personalizadas». | Reducirás la probabilidad de reactivaciones remotas. |
| 4 | Desinstalar la vista previa (opcional) • Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas. • Busca Microsoft Outlook (preview) → Desinstalar. | El sistema deja de tener un ejecutable alternativo al que cambiar. |
| 5 | Método avanzado (política de grupo o registro) • Crea el valor DWORD HideNewOutlookToggle = 1en HKCU\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\setup.• O aplica la Directiva de grupo Disable access to “Try the new Outlook” toggle. | Bloquea la palanca a nivel de sistema/usuario. |
Detallando cada paso
Restablecer Mail y Calendario
El reset borra archivos .log, bases de datos locales y preferencias almacenadas en %LOCALAPPDATA%\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_*. Tras finalizar, deberás volver a iniciar sesión, pero tus correos se conservarán en el servidor. Este primer paso soluciona cerca del 70 % de los casos reportados por la comunidad.
Comprobar accesos directos erróneos
Algunas tareas programadas —por ejemplo, OfficeBackgroundTaskHandler— regeneran accesos directos a Outlook cada vez que se actualiza Microsoft 365. Revisa la carpeta %ProgramData%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs y elimina manualmente los accesos directos no deseados.
Desactivando experiencias personalizadas
La opción «Experiencias personalizadas» permite a Microsoft encender feature flags dinámicamente. Su desactivación no afecta a actualizaciones de seguridad ni de calidad, pero sí puede impedir la activación de experimentos.
Desinstalar Outlook preview
La copia side‑by‑side de Outlook se instala en la ruta %ProgramFiles%\WindowsApps. Si la desinstalas y posteriormente decides probarla de nuevo, bastará con descargarla desde Microsoft Store.
Aplicar políticas (usuarios avanzados y empresas)
En entornos administrados, la vía más sostenible es una GPO. Importa las plantillas administrativas (Office ADMX) y navega hasta Usuario → Plantillas administrativas → Microsoft Outlook 16 → Outlook Options → Other. Habilita Disable access to “Try the new Outlook” toggle. El ajuste crea el valor DWORD citado más arriba. Tras una actualización de directivas (gpupdate /force) el conmutador deja de mostrarse.
¿Y si ya se migró a Outlook preview?
- Exporta el perfil si es POP (menú Archivo → Opciones → Cuentas), ya que la versión nueva no soporta POP sin OAuth.
- Desinstala Outlook preview tal y como se describe en el paso 4.
- Restablece Mail y Calendario y añade de nuevo las cuentas.
- Revisa que los archivos
.psty.ostoriginales estén intactos en%LOCALAPPDATA%\Packages\…. Si Outlook preview los trasladó a otra carpeta, cópialos manualmente.
Preguntas frecuentes
¿Desactivar el conmutador afecta al Outlook de escritorio clásico (Win32)? No; solo controla la aplicación UWP instalada desde Microsoft Store.“` ¿La directiva “HideNewOutlookToggle” impide futuras actualizaciones de Office? En absoluto. Solo oculta la palanca. Las compilaciones seguirán actualizándose con parches de seguridad. Uso Teams y OneDrive; ¿romperé algo al quitar Outlook preview? No, están desacoplados. Cada aplicación mantiene su propio instalador y canal de actualización. Trabajo con varias cuentas IMAP/POP. ¿Qué versión me conviene? Mail y Calendario gestiona bien IMAP y POP. Outlook preview aún limita POP o exige OAuth, por lo que es mejor quedarse en Mail si dependes de POP tradicional. “`
Buenas prácticas de mantenimiento para evitar regresiones
- Actualiza regularmente: Mantén Windows Update y Microsoft Store al día; muchas correcciones de la app clásica llegan como “Actualizaciones acumulativas” fuera del ciclo de Office.
- Revisa tareas programadas: Deshabilitar tareas específicas de Office no es recomendable, pero conviene monitorizar cuándo regeneran accesos directos.
- Documenta tu versión: Anota el número de versión de Mail y Calendario (Configuración → Acerca de). Si el sistema “salta” a Outlook preview, podrás demostrar que fue un cambio externo.
- Usa un script de comprobación: En entornos IT, un script PowerShell que verifique la presencia del ejecutable
ms-outlook://puede lanzar alertas proactivas.
Conclusión
Con estos pasos tendrás un control preciso sobre qué cliente de correo se ejecuta en tu PC. Restablecer la aplicación, eliminar accesos directos incorrectos y, si lo consideras necesario, desinstalar o bloquear Outlook preview, constituye una estrategia robusta para seguir disfrutando de la interfaz ligera y estable de Mail y Calendario, sin sorpresas después de cada reinicio o parche mensual.