Tras instalar la acumulativa de noviembre para Windows 11 24H2, algunas máquinas entran en un bucle de reinicios con el BSOD “CRITICALPROCESSDIED”. Aquí encontrarás la causa más probable, rutas de salida y un procedimiento paso a paso para aplicar la actualización con seguridad.

Qué está pasando

Varios equipos, tras instalar la actualización acumulativa identificada como edición de noviembre para la rama 24H2, muestran un pantallazo azul con el código CRITICALPROCESSDIED poco después de iniciar sesión. En muchos casos:

• Restaurar sistema no devuelve el equipo a un estado funcional.
• La opción de “Restablecer este PC” falla o deja el sistema inestable.
• Una reinstalación limpia con el ISO más reciente reproduce el BSOD durante la primera fase de arranque.
• Revertir a la compilación previa de octubre de la misma rama permite usar el equipo con normalidad.

El patrón observado apunta a una causa de bajo nivel: un conflicto entre el almacenamiento NVMe y cambios introducidos por la nueva acumulativa.

Causa más probable

La pista más sólida es la incompatibilidad de firmware en determinadas SSD NVMe. Usuarios con unidades de marcas populares reportan que el fallo desaparece tras aplicar un firmware update del fabricante y, acto seguido, reinstalar la acumulativa de noviembre.

Casos representativos documentan resoluciones en modelos de Western Digital y SanDisk (por ejemplo, series como SN770), además de incidentes aislados con controladoras de Samsung o SK hynix. Un hilo de soporte del fabricante de WD/SanDisk comunicó un “Critical update” específico para Windows 11 24H2 que corrige BSOD tras la instalación de acumulativas recientes. Aunque los síntomas pueden variar según modelo y plataforma, la raíz es común: el driver de almacenamiento del sistema se encuentra con un firmware que no cumple con las expectativas de la nueva compilativa y el proceso crítico muere.

Plan de acción recomendado

El objetivo es arrancar en un entorno estable, actualizar el firmware de la SSD y aplicar de nuevo la acumulativa. Sigue este flujo:

1. Arranca en Modo seguro con funciones de red para disponer de conectividad y un conjunto mínimo de controladores.
2. Actualiza el firmware de la SSD con la utilidad oficial del fabricante: WD Dashboard o SanDisk SSD Dashboard para WD/SanDisk; Samsung Magician para Samsung; utilidades de SK hynix, Intel o Kingston según corresponda.
3. Reinicia normalmente y aplica de nuevo la acumulativa. Verifica que el sistema permanece estable tras el primer y segundo reinicio.
4. Si no puedes entrar ni en Modo seguro:
   • Desinstala la actualización desde el Entorno de recuperación de Windows (WinRE).
   • Regresa temporalmente a la compilación previa de la misma rama y pausa Windows Update hasta haber actualizado el firmware.
   • Como alternativa avanzada, retira la SSD y conéctala a otro PC para aplicar el firmware como unidad secundaria.

Cómo entrar en modo seguro con funciones de red

Si el equipo no pasa del BSOD, lo más directo es usar WinRE:

• Interrumpe el arranque de forma controlada tres veces seguidas (apaga con el botón físico justo cuando aparece el logotipo de Windows). Esto forzará la apertura de WinRE.
• En la pantalla azul de “Elegir una opción”, navega a Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio y pulsa Reiniciar.
• Cuando aparezcan las opciones, presiona la tecla correspondiente a Habilitar modo seguro con funciones de red.

Aviso BitLocker: si la unidad del sistema está cifrada, ten a mano la clave de recuperación. Si no la introduces cuando se te solicite, no podrás continuar.

Cómo actualizar el firmware de la unidad

En Modo seguro con red:

1. Descarga e instala la utilidad oficial del fabricante de tu SSD. Si ya la tienes, ábrela directamente.
2. Localiza la sección de actualización de firmware, busca nuevas versiones y aplícalas. En modelos WD/SanDisk deberías ver claramente un aviso crítico para Windows 11 24H2.
3. Al finalizar, apaga completamente el equipo (no sólo reiniciar) y espera unos segundos antes de encender.
4. Verifica estabilidad y realiza uno o dos reboots de comprobación.

Si tu herramienta ofrece autodiagnóstico o un test de superficie, ejecútalo después del firmware update para validar que no haya sectores pendientes ni errores SMART.

Alternativas cuando el sistema no inicia

• Desinstalar la actualización desde WinRE:
  • Accede a Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Desinstalar actualizaciones y elige la más reciente (de calidad).
  • Si aparece la opción Volver a la versión anterior en Configuración → Sistema → Recuperación, utilízala cuando sea posible.
• Volver temporalmente a la compilación de octubre: crea un USB con esa compilación, instala en modo conservación de archivos (o limpia si no hay alternativa), actualiza el firmware y, ya con el sistema estable, aplica de nuevo la acumulativa de noviembre.
• Actualizar el firmware fuera del equipo:
  • Si el fabricante ofrece utilidad arrancable en USB, úsala para actualizar sin depender de Windows.
  • Retirar la NVMe y conectarla a otro PC como secundaria también es viable; ejecuta la herramienta del fabricante y actualiza el firmware desde ese sistema anfitrión.

Desinstalar la actualización cuando no arranca

1. Fuerza la entrada a WinRE como se explicó antes.
2. Ve a Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Desinstalar actualizaciones y elige la de calidad más reciente.
3. Si no se resuelve, evalúa reinstalar la compilación previa desde USB y bloquear temporalmente la acumulativa conflictiva hasta completar el firmware update.

Arreglos raid no detectados por el instalador

Si tu equipo usa un arreglo RAID cero con dos unidades, el instalador de Windows puede mostrar dos discos independientes. Eso sucede porque el medio de instalación no carga el controlador correcto. Solución:

1. Descarga el driver RAID de tu plataforma (Intel RST o AMD RAIDXpert) y cópialo en una memoria USB.
2. En el instalador, cuando te pida elegir la unidad, pulsa Cargar controlador, apunta al USB y selecciona el .inf del controlador.
3. Al cargarse, el arreglo aparecerá como un único volumen y podrás continuar.

Bloquear temporalmente la actualización

Para evitar que la acumulativa conflictiva se reinstale mientras corriges el firmware, aplica una o más de estas medidas:

• Pausar actualizaciones desde Configuración → Windows Update.
• Marcar la conexión como de uso medido para demorar descargas automáticas.
• En ediciones Pro o Enterprise:
  • Abre el Editor de directivas de grupo y ajusta Configurar actualizaciones automáticas a Notificar para descargar e instalar.
  • Usa los aplazamientos de calidad unos días o semanas.

Una vez aplicado el firmware y verificada la estabilidad, reactiva Windows Update y permite instalar la acumulativa.

Casos reales destacados

• Unidades WD y SanDisk: solución consistente al aplicar el aviso crítico de firmware a través de WD Dashboard o SanDisk Dashboard y reinstalar la acumulativa posterior.
• SanDisk de alta capacidad: confirmaciones de equipos que dejaron el bucle BSOD tras actualizar el firmware en Modo seguro.
• Controladoras SK hynix en portátiles de alto rendimiento: síntomas como pantalla negra y señales acústicas; revisar tanto firmware de la NVMe como BIOS.
• Gamas Samsung como novecientos noventa Pro: informes de BSOD o bajo rendimiento; comprobar en Magician si hay firmware o diagnósticos pendientes.
• Bajo rendimiento tras la actualización: actualizar BIOS o UEFI, chipset y GPU; y confirmar que el controlador de almacenamiento (NVMe o RAID) esté al día.

Diagnóstico complementario

Si, tras el firmware update, persisten problemas, realiza esta batería de comprobaciones técnicas:

1. Reparación de imagen del sistema:
   • Desde el símbolo de sistema de WinRE: dism /image:D:\ /cleanup-image /restorehealth sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir:D:\Windows Ajusta las letras de unidad según tu caso. La partición Windows suelen ser C: u otra letra dentro de WinRE.
2. Reinstalar el controlador gráfico: desinstala el existente, reinicia y aplica el paquete del fabricante (evita controladores genéricos si usas funciones avanzadas o portátiles con GPU híbrida).
3. Comprobación SMART y temperatura:
   • En una consola de PowerShell dentro de Windows: Get-PhysicalDisk | Select FriendlyName, Manufacturer, Model, FirmwareVersion, HealthStatus, Size
   • En sistemas sin PowerShell, usa: wmic diskdrive get model,serialnumber,firmwarerevision
4. Verificar estado de la memoria: ejecuta la Herramienta de diagnóstico de memoria de Windows o un test de memoria desde USB si sospechas inestabilidad.
5. Revisar códigos acústicos o LED del fabricante para aislar fallos de hardware.

Comandos útiles desde el símbolo de sistema de recuperación

Para forzar un arranque único en Modo seguro con red sin pasar por los menús visuales:

bcdedit /set {default} safeboot network
bcdedit /set {default} bootlog Yes

Después de recuperar el sistema, revierte el cambio:

bcdedit /deletevalue {default} safeboot
bcdedit /deletevalue {default} bootlog

Para identificar letras de unidad dentro de WinRE (suelen cambiar frente a Windows en vivo):

wmic logicaldisk get deviceid, volumename, description

Tabla de decisión rápida

Síntoma	Causa probable	Acción recomendada
BSOD tras iniciar sesión con código de proceso crítico	Firmware NVMe desfasado	Actualizar firmware con utilidad del fabricante
Restaurar sistema no revierte	Punto de restauración incompleto o afectado por el mismo conflicto	WinRE y desinstalar actualización de calidad
Reinstalación limpia también falla	El conflicto surge durante el primer arranque con el firmware actual	Actualizar firmware antes de reintentar la instalación
Arreglo RAID aparece como discos sueltos	Falta de driver en el instalador	Cargar el controlador Intel RST o AMD RAIDXpert
Bajo rendimiento tras la actualización	BIOS, chipset o GPU desactualizados	Actualizar BIOS, chipset y controlador gráfico

Buenas prácticas antes de tocar el sistema

• Copia de seguridad de documentos y proyectos críticos, preferiblemente en un medio externo o nube.
• Clave de recuperación de BitLocker respaldada y a la vista.
• Descargar por adelantado utilidades del fabricante que vayas a necesitar, y si es posible, la versión arrancable.
• Comprobar la garantía si vas a retirar físicamente una NVMe de un portátil.

Cómo reportar a microsoft

Reporta el problema mediante el Centro de opiniones para contribuir a una corrección general:

1. Presiona Win + F para abrir el Centro de opiniones.
2. Describe el fallo, adjunta minidumps desde C:\Windows\Minidump y especifica:
   • Modelo exacto de la SSD y versión de firmware.
   • Placa base o modelo del equipo.
   • Versión de Windows y compilación de la actualización que disparó el BSOD.
   • Pasos para reproducir, si los hay.

Cuanto más completo sea el informe, mayor prioridad obtendrá la investigación de compatibilidad de firmware y controladores.

Preguntas frecuentes

¿Por qué Restaurar sistema o Restablecer fallan?
Porque ambos mecanismos reusan archivos base y controladores. Si el conflicto es de firmware de la NVMe, el problema reaparece en cuanto el sistema llega a la misma fase del arranque.

¿Una reinstalación limpia siempre arregla el problema?
No. Si el origen es el firmware, el BSOD puede reproducirse tras el primer reinicio de la instalación. Por eso es clave actualizar el firmware antes de volver a instalar o de aplicar la acumulativa.

¿Cómo identifico el modelo de mi SSD si el sistema no arranca?
Entra en BIOS o UEFI y revisa la sección de almacenamiento; suele mostrar fabricante y modelo. Alternativamente, desde el símbolo de sistema de WinRE puedes usar:

wmic diskdrive get model,serialnumber,firmwarerevision

¿Puedo usar un controlador NVMe del fabricante en lugar del de Windows?
En caso de marcas que lo proporcionan, puede ser una mitigación. Aun así, la solución efectiva y duradera es el firmware actualizado.

¿Perderé datos al actualizar el firmware?
Normalmente no, pero toda operación a bajo nivel implica riesgo. Realiza copia de seguridad antes de aplicar cambios.

Checklist de supervivencia

• Entrar en Modo seguro con red.
• Actualizar firmware de la SSD con la utilidad oficial.
• Reiniciar y validar estabilidad.
• Aplicar la acumulativa controlando los reinicios.
• Si falla: desinstalar la actualización desde WinRE, volver a la compilación previa temporalmente y pausar Windows Update.
• Para instalaciones con RAID: preparar y cargar el driver adecuado durante la instalación.
• Actualizar BIOS, chipset y GPU si notas bajo rendimiento tras el proceso.

Conclusión

El patrón observado en múltiples equipos indica que el bucle de BSOD tras la acumulativa de noviembre para la rama 24H2 de Windows 11 se debe, en gran medida, a firmware de SSD NVMe incompatible. La vía más fiable para resolverlo ha sido actualizar el firmware —especialmente en unidades de WD y SanDisk— desde Modo seguro con red y, sólo después, instalar de nuevo la acumulativa. Para máquinas que no arrancan, WinRE permite desinstalar la actualización o retroceder temporalmente a la compilación previa. Mientras se corrige el firmware, bloquea o retrasa la instalación para evitar que el problema reaparezca. Con estas medidas, la mayoría de los sistemas afectados recuperan estabilidad sin necesidad de reemplazar hardware.