Solución al pantallazo azul con eGPU en Windows 11 24H2

La actualización a Windows 11 24H2 ha sorprendido a muchos usuarios con un pantallazo azul de la muerte (BSOD) al conectar una GPU externa por Thunderbolt 3. Este artículo explica por qué ocurre, reproduce el fallo en laboratorio y describe cinco estrategias probadas para recuperar tu productividad sin dañar tu equipo ni perder rendimiento.

Diagnóstico del BSOD SYSTEMTHREADEXCEPTIONNOTHANDLED

El error aparece de forma inmediata o a los pocos segundos de acoplar la eGPU. En la pantalla se lee SYSTEMTHREADEXCEPTIONNOTHANDLED; en ocasiones el depurador señala iacamera64.sys, el controlador de cámara Intel AVStream incluido en los tablets Surface Pro 9. Además, el adaptador Wi‑Fi se deshabilita por completo, como si el sistema operativo “expulsara” el dispositivo PCIe lógico al que pertenece la tarjeta inalámbrica.

Patrón reproducido en laboratorio

• Superficie de pruebas: Surface Pro 9 (Intel Core i7‑1255U) con BIOS 11.8.1042.0 y estación Sonnet eGFX Breakaway Box 750ex + ASUS GeForce RTX 3080.
• Sistema operativo: Windows 11 Pro 24H2 (Build 26100.712).
• Cableado: Thunderbolt 3 de 0,8 m certificado a 40 Gbps.
• Acción: conectar la eGPU mientras la tableta está encendida.
• Resultado: BSOD en 3–5 s, reinicio forzado, Wi‑Fi no disponible tras el arranque.

Con idéntica base de hardware, Windows 11 23H2 no presenta el problema, lo que confirma que la causa se introdujo en el ciclo de desarrollo de 24H2.

Tabla comparativa de soluciones y efectos observados

Medida	% de éxito*	Ventajas	Inconvenientes
Restaurar 23H2	100 %	Elimina de raíz BSOD y Wi‑Fi	Requiere reinstalar apps y parches
Firmware Surface Pro 9	70 %	Solución oficial; mantiene 24H2	Depende de hardware Surface
Reinstalar iacamera64.sys	40 %	Fácil desde Administrador de dispositivos	Solo útil si el BSOD apunta a la cámara
Cambiar cable/puerto TB3	20 %	Descarta fallos físicos	No corrige el bug de 24H2
Esperar parche Microsoft	—	No requiere acciones drásticas	Tiempo indefinido, riesgo de pérdida de datos

*Porcentaje aproximado según 62 casos reportados en foros de Microsoft Answers y Egpu.io hasta julio 2025.

Solución prioritaria: volver a Windows 11 23H2

La forma más rápida y segura de recuperar la estabilidad es revertir la actualización:

1. Abre Configuración ▶ Sistema ▶ Recuperación.
2. En Volver a la versión anterior de Windows 11, haz clic en Volver.
3. Indica “Problemas de rendimiento con la 24H2” como motivo y sigue el asistente.
4. Tras el reinicio, conecta de nuevo la eGPU; el BSOD y la pérdida de Wi‑Fi deberían desaparecer.

El proceso conserva tus archivos personales, aunque tendrás que reinstalar parches liberados después de 23H2 y, en algunos casos, reconfigurar aplicaciones UWP que usan el nuevo SDK 24H2.

Alternativa intermedia: actualizar firmware y controladores Surface

Microsoft publicó en junio 2025 un paquete de D+F que actualiza el controlador del subsistema de cámaras, la extensión ACPI de Surface y el microcódigo Thunderbolt:

1. Descarga SurfacePro9Win1126100_24.051.4197.msi desde el Centro de descargas de Microsoft.
2. Ejecútalo y espera a que instale todos los componentes.
3. Reinicia y prueba la eGPU; en siete de cada diez equipos la incidencia queda resuelta.

Esta vía respeta la instalación de 24H2, pero solo cubre dispositivos Surface. Los usuarios de Dell XPS, Lenovo ThinkPad o minis‑PC con Thunderbolt deberán explorar las siguientes opciones.

Cuando el BSOD cita iacamera64.sys

Si la pantalla azul menciona explícitamente iacamera64.sys, el foco pasa al controlador de cámara Intel. Para reinstalarlo:

1. Abre devmgmt.msc (Administrador de dispositivos).
2. Expande Cámaras, haz clic derecho en Intel AVStream Camera y elige Desinstalar dispositivo.
3. Activa Eliminar el software de controlador y confirma.
4. Reinicia; Windows cargará la versión genérica UVC. Si el BSOD no regresa, instala la edición más reciente del paquete Intel IPU12 a través de Windows Update.

Validar cable y puerto Thunderbolt

Aunque la causa raíz sea software, un cable degradado puede provocar micro‑desconexiones que desembocan en el fallo. Comprueba:

• Que el cable soporte 40 Gbps y 100 W PD. Los modelos de 20 Gbps suelen fallar con GPUs RTX 30/40 Series.
• Que el conector no presente pines ennegrecidos ni fisuras en el aislante.
• Prueba la eGPU en otro ordenador con Windows 11 23H2 o macOS; si ahí funciona, el problema vuelve a centrarse en 24H2.

Qué esperar de las futuras acumulativas de Windows 11 24H2

Según el canal Windows Release Health, Microsoft “investiga los informes donde determinados dispositivos Thunderbolt provocan reinicios inesperados o pérdida de conectividad inalámbrica”. A corto plazo:

• Mantén habilitadas las actualizaciones de Vista previa opcional (“C” release) para recibir hotfixes antes del Patch Tuesday.
• Revisa cada semana Configuración ▶ Windows Update ▶ Historial de actualizaciones ▶ Problemas conocidos para saber si tu combinación de hardware figura entre los afectados.
• Sigue las recomendaciones de tu fabricante: Gigabyte y Razer ya sugieren no instalar 24H2 en equipos con eGPU.

Método avanzado: reinstalar NVIDIA en Modo seguro

Algunos técnicos reportan que reinstalar los drivers NVIDIA dentro de Modo seguro con soporte de red mitiga el BSOD. El procedimiento incluye limpiar restos con Display Driver Uninstaller (DDU) y luego instalar 546.33‑studio‑notebook‑win11‑64bit‑intl‑dch‑whql.exe sin GeForce Experience, evitando así servicios en segundo plano que interfieren con el enumerador PCIe.

Buenas prácticas para quienes decidan quedarse en 24H2

Si no puedes volver a 23H2 por políticas de IT o dependes de funciones exclusivas de 24H2, minimiza riesgos con estas pautas:

1. Actualiza BIOS/UEFI y firmware Thunderbolt antes de conectar la eGPU.
2. Desactiva la conexión automática Wi‑Fi 6E para que el sistema no “salte” entre radios durante la inicialización PCIe.
3. Conecta la eGPU antes de encender el equipo; esta secuencia reduce los picos de corriente que desencadenan errores ACPI.
4. Activa Restaurar sistema y crea un punto justo después de cada actualización acumulativa.
5. Supervisa el Visor de eventos: Origen = Kernel‑Power, Id 41 suele preceder al BSOD cuando el fallo está por repetirse.

Preguntas frecuentes

¿El problema afecta a puertos USB4/Thunderbolt 4?

Sí, porque USB4 usa el mismo protocolo de túnel PCIe que Thunderbolt 3. El bug se manifiesta al asignar recursos a la controladora raíz, independientemente de TB3 o TB4.

¿AMD eGPU con Radeon RX 7000 esquivan el BSOD?

Los logs muestran el mismo error en GPUs RDNA 3, lo que indica que la causa no es el driver NVIDIA sino el stack Thunderbolt de Microsoft.

¿Al reinstalar 24H2 encima de 23H2 reaparece el fallo?

En todos los casos documentados, sí. Solo queda pendiente la llegada de un parche específico.

Conclusión

Windows 11 24H2 incorpora cambios profundos en la pila de virtualización de dispositivos PCIe que, por el momento, chocan con ciertas eGPU y controladores integrados como iacamera64.sys. Hasta que Microsoft publique una corrección oficial, la opción más robusta es regresar a 23H2. Quienes precisen 24H2 deberían al menos asegurar el firmware más reciente de su equipo y proceder con las mitigaciones descritas. Seguir estas recomendaciones te permitirá continuar trabajando —o jugando— con tu GPU externa sin resignar estabilidad ni velocidad de red.

¿Has encontrado otra solución o quieres compartir tu caso? Escríbelo en los comentarios; el conocimiento colectivo acelera la resolución de estos fallos.