Cómo desactivar los anuncios de Protection Plan en Surface Laptop SE (Windows 11/10)

Los avisos emergentes de Protection Plan que saltan en tu Surface Laptop SE no solo interrumpen tu flujo de trabajo; también consumen recursos y distraen la atención. A continuación descubrirás por qué aparecen, cómo desactivarlos de forma definitiva en Windows 11 y Windows 10 —tanto en ediciones Home como Education— y qué hacer si reaparecen después de aplicar la solución rápida.

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Por qué ves anuncios de Protection Plan

Los mensajes que ofrecen planes de protección (o extensiones de garantía) se generan desde el sistema a través de los componentes ShellExperienceHost y Microsoft Consumer Experience. Estos servicios muestran “sugerencias” orientadas a la venta de suscripciones o hardware. Por defecto, la opción responsable está activada en cualquier instalación nueva de Windows, incluida la edición especial “SE” que equipa la Surface Laptop SE.

Solución rápida: desactivar sugerencias y consejos

Paso a paso detallado

  1. Haz clic en el botón Inicio y selecciona Configuración (rueda dentada).
  2. En el panel izquierdo elige Sistema.
  3. Accede a Notificaciones (en Windows 10 aparece como Notificaciones y acciones).
  4. En la sección Notificaciones localiza el conmutador Obtener consejos, trucos y sugerencias mientras usas Windows y desactívalo.

Desde ese mismo instante Windows deja de enviar las notificaciones promocionales, incluidos los avisos de Protection Plan. No es necesario reiniciar.

Tabla de referencia rápida

ConmutadorRuta de accesoEfecto al desactivarlo
Obtener consejos, trucos y sugerencias…Sistema → NotificacionesDesactiva anuncios emergentes y ventanas tipo “sugerencia” del sistema.
Permitir que Windows me muestre anuncios personalizadosPrivacidad → GeneralImpide que Microsoft personalice publicidad basada en tu perfil.

Comprobación adicional: privacidad y telemetría

Si transcurridos unos días vuelves a ver anuncios, revisa también Configuración → Privacidad → General y desmarca “Permitir que Windows me muestre anuncios personalizados…”. Con ello bloqueas ofertas adaptadas a tu identidad de usuario o historial de compras.

Mantén Windows y el firmware al día

Las versiones más recientes de Windows 11 y Windows 10 reducen considerablemente la frecuencia de notificaciones promocionales. Abre Configuración → Windows Update y aplica las actualizaciones pendientes, incluidas las de firmware de Surface. Las actualizaciones de seguridad también corrigen bugs que pueden multiplicar las alertas.

Vigila el software de terceros

Algunas aplicaciones preinstaladas —optimizadores, antivirus de prueba, extensiones de navegador— insertan sus propios banners. Verifica la lista de programas en Aplicaciones instaladas y desinstala los que añadan adware. Muchos OEM incluyen versiones de prueba que caducan e inician campañas de marketing agresivo.

Revisa las aplicaciones UWP y las tareas en segundo plano

En Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas (Windows 11) ordena por “Fecha de instalación” y examina cualquier elemento reciente con permisos de notificación. Desde Configuración → Sistema → Notificaciones puedes desactivar únicamente la app problemática si prefieres no eliminarla.

Método avanzado: directiva de grupo

En ediciones Pro o Education tienes acceso al Editor de directivas de grupo (gpedit.msc):

  1. Navega a Configuración del equipo → Plantillas administrativas → Componentes de Windows → Experiencias del usuario → Bloquear las sugerencias de Windows.
  2. Establece la directiva en Habilitada para suprimir de manera global cualquier sugerencia del sistema.

Tras aplicar la directiva, fuerza una actualización con gpupdate /force desde el Símbolo del sistema y reinicia la sesión.

Truco para administradores IT: deshabilitar los paquetes de consumidores

Los centros educativos que gestionan flotas de Surface Laptop SE pueden ejecutar el comando:

powershell -ExecutionPolicy Bypass -Command "Get-AppxPackage -AllUsers MicrosoftWindows.Client.CBS | Remove-AppxPackage"

Así se elimina permanentemente el paquete que introduce la experiencia de consumidor de Windows (CWX), responsable de varios anuncios nativos. Solo se recomienda en entornos administrados, pues afecta a la experiencia out‑of‑box.

Restablecer ShellExperienceHost si los avisos persisten

ShellExperienceHost.exe gobierna el Centro de acciones y la superposición de notificaciones. Si su base de datos interna se corrompe, los anuncios pueden reaparecer aunque el conmutador esté en Off. Para restablecerlo:

  1. Abre el Administrador de tareas.
  2. Busca Windows Shell Experience Host, selecciónalo y presiona Finalizar tarea.
  3. Windows reiniciará el proceso automáticamente sin necesidad de cerrar sesión.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Necesito una herramienta de terceros para bloquearlos?

No. Windows ofrece interruptores integrados suficientes. Las suites de optimización no añaden valor y pueden introducir más publicidad.
¿Eliminar estos anuncios afecta a las actualizaciones de seguridad?

No. Las actualizaciones críticas seguirán llegando a través de Windows Update. Solo se suprimen mensajes comerciales.
¿Puedo volver a activarlos?

Sí. Basta con reactivar el conmutador “Obtener consejos, trucos y sugerencias” y reiniciar la sesión.

Conclusión

Desactivar los anuncios de Protection Plan en tu Surface Laptop SE es cuestión de segundos: basta con inhabilitar la opción de sugerencias dentro de Notificaciones. A partir de ahí, complementa la solución ajustando la privacidad, desinstalando bloatware y manteniendo Windows al día. Con estas prácticas, tu entorno de trabajo quedará libre de interrupciones promocionales sin sacrificar seguridad ni rendimiento.

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