Si tu DualSense aparece como “vinculado” en Windows 11 pero no puedes conectarlo ni eliminarlo, esta guía te ofrece una solución definitiva: restablecer el mando, limpiar la caché de Bluetooth en Windows y volver a emparejarlo, además de ajustes preventivos para evitar que vuelva a suceder.

Resumen del problema

Varios usuarios de Windows 11 se encuentran con un estado “Vinculado” o “Emparejado” del DualSense en Configuración > Bluetooth y dispositivos sin botón de Conectar y, a la vez, sin posibilidad de Quitar dispositivo ni desde Configuración ni desde el Panel de control. Al estar registrado, Windows tampoco permite emparejarlo de nuevo; el mando queda inutilizable por Bluetooth y solo funciona por cable.

Solución de un vistazo

1. Restablecer el mando DualSense. Es lo más rápido y suele bastar por sí solo.
2. Limpiar la caché de emparejamientos en Windows. Elimina entradas huérfanas en el registro si el dispositivo sigue apareciendo.
3. Emparejar de nuevo desde Windows 11. Inicia el modo de emparejamiento con Create + PS y añádelo como dispositivo Bluetooth.
4. Prevenir futuras desconexiones. Ajusta la administración de energía del adaptador Bluetooth para evitar que Windows lo suspenda.

Solución rápida: restablecer el DualSense

El restablecimiento borra la asociación interna que el mando guarda con la dirección MAC del último host. Es el equivalente a “olvidar” el dispositivo desde el mando, forzando un emparejamiento limpio.

1. Con el mando apagado, localiza el orificio de reset en la parte trasera, junto al gatillo L2.
2. Introduce un clip o aguja y mantén pulsado el botón interno ~5 segundos.
3. Enciende el mando. Quedará “en blanco” y listo para anunciarse como nuevo dispositivo cuando Windows lo busque.

Nota: si tienes más de un DualSense, repite el restablecimiento en cada uno que presente el problema.

Limpiar la caché de emparejamientos en Windows

Si tras el restablecimiento el mando continúa apareciendo como “Vinculado” o no puedes volver a añadirlo, borra las entradas antiguas que guarda Windows.

Advertencia: editar el registro es una operación avanzada. Haz una copia de seguridad (Archivo > Exportar) de la clave antes de borrar nada.

1. Pulsa Win + R, escribe regedit y acepta.
2. Navega a: HKEYLOCALMACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHPORT\Parameters\Devices
3. Dentro de Devices verás subclaves con nombres hexadecimales (una por dispositivo Bluetooth recordado). Revisa cada una y localiza aquellas cuyo valor Name indique Wireless Controller, DualSense Wireless Controller o similares.
4. Borra las subclaves que correspondan al DualSense. No elimines entradas que no identifiques claramente.
5. Reinicia Windows.

Este paso fuerza al sistema a “olvidar” por completo el mando, evitando bloqueos que impiden un segundo emparejado.

Emparejar otra vez el DualSense en Windows 11

1. Con el mando apagado, mantén pulsados Create (botón junto a la cruceta) + PS (botón central) hasta que la luz parpadee rápidamente.
2. En Windows: Configuración > Bluetooth y dispositivos → pulsa Añadir dispositivo → Bluetooth.
3. Selecciona DualSense Wireless Controller (o “Wireless Controller”). La vinculación debería completarse sin errores.

Consejo: si ya tenías la ventana de “Añadir dispositivo” abierta, cierra y vuelve a abrir para refrescar el escaneo.

Prevenir futuras desconexiones

Windows 11 a veces suspende el adaptador Bluetooth para ahorrar energía. Evita que lo apague y, con ello, que pierda la asociación con el mando.

1. Abre Administrador de dispositivos (clic derecho en Inicio).
2. Expande Bluetooth, haz doble clic en tu adaptador (por ejemplo, Intel Wireless Bluetooth o Realtek Bluetooth Adapter).
3. En la pestaña Administración de energía, desmarca “Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía” y acepta.

Adicionalmente, en equipos portátiles desactiva el modo ahorro de batería durante sesiones de juego para minimizar suspensiones agresivas de dispositivos inalámbricos.

Por qué funciona

• Restablecimiento del mando: elimina la asociación con la dirección MAC del último host y obliga al DualSense a anunciar un nuevo identificador de dispositivo.
• Limpieza de la caché de Windows: borra entradas huérfanas en la pila de Bluetooth (BTHPORT) que mantienen el estado “vinculado” y bloquean nuevos emparejamientos.
• Ajustes de energía: evitar que Windows suspenda el adaptador Bluetooth reduce cortes y desconexiones fantasma tras entrar o salir de suspensión.

Diagnóstico ampliado si aún no conecta

Comprobar el adaptador Bluetooth

• En Administrador de dispositivos > Bluetooth, confirma que no haya iconos de advertencia. Si los hay, reinstala el controlador desde Propiedades > Controlador > Revertir o Actualizar.
• Si usas un dongle USB, prueba otro puerto (mejor en el panel trasero del PC de sobremesa) y evita hubs sin alimentación.
• Afasta el dongle de interferencias (receptores 2.4 GHz, routers, bases de monitor, carcasas metálicas).

Reiniciar la pila de servicios Bluetooth

1. Pulsa Win + R, escribe services.msc y acepta.
2. Localiza Servicio de compatibilidad con Bluetooth (nombre de servicio: bthserv), haz clic en Reiniciar.
3. Reinicia también Servicio de dispositivo (Device Association Service) y Instalador de dispositivos (Device Install Service).

Eliminar dispositivos ocultos “fantasma”

1. Abre Administrador de dispositivos. En el menú Ver, marca Mostrar dispositivos ocultos.
2. En Bluetooth y Dispositivos de interfaz humana, desinstala entradas grises relacionadas con “Wireless Controller” o “DualSense”. Marca Eliminar el software de controlador si aparece.
3. Menú Acción → Buscar cambios de hardware para refrescar.

Solucionador de problemas de Bluetooth

Ve a Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores y ejecuta Bluetooth. Aunque básico, corrige permisos y dependencias de servicios que a veces quedan en estados inconsistentes.

Comprobación de archivos del sistema

Si tras una actualización mayor de Windows el Bluetooth quedó errático, repara componentes:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Actualizar firmware del DualSense

La utilidad oficial de actualización de firmware del DualSense para Windows/PS5 corrige incompatibilidades y mejora estabilidad. Si hace meses que no actualizas el mando, ejecútala y vuelve a probar.

Buenas prácticas con varios equipos

• El DualSense solo recuerda un emparejamiento Bluetooth a la vez. Si lo usas con varios equipos, inicia siempre la conexión desde el último dispositivo con el que lo emparejaste o repite el proceso de emparejamiento.
• Para alternar entre PC y PS5 sin reemparejar, considera usar el DualSense por cable USB en uno de los dos.
• Evita mantener el mando encendido cerca de dispositivos que intenten reconectarlo automáticamente (consola en reposo, portátil con Bluetooth activo) mientras emparejas en el equipo objetivo.

Preguntas frecuentes

¿Necesito DS4Windows para usar el DualSense en Windows 11?

No. Windows 11 y plataformas como Steam ofrecen soporte nativo para el DualSense. DS4Windows u otras capas solo son útiles para títulos sin soporte de mando moderno o para mapeos personalizados muy específicos.

El mando conecta por Bluetooth, pero se desconecta al minuto

Revisa la opción de energía del adaptador Bluetooth (desactiva que Windows pueda apagarlo), desactiva el ahorro de batería y verifica interferencias 2.4 GHz cercanas. Comprueba también que no haya otro host intentando reconectarlo.

¿Funciona el audio del jack de 3.5 mm por Bluetooth?

No de forma general en PC. El conector de 3.5 mm del DualSense está pensado para uso por USB o con la consola. En Windows, si necesitas audio por cascos, conecta el mando por cable o usa auriculares Bluetooth directamente al PC.

¿Puedo emparejarlo con un dongle Bluetooth antiguo?

Es posible, pero se recomienda un adaptador con Bluetooth 5.0 o superior por estabilidad y menor latencia. Mantén actualizados los controladores del fabricante del chipset (Intel, Realtek, Broadcom, etc.).

Tabla de síntomas y soluciones rápidas

Síntoma	Causa probable	Solución
Estado “Vinculado” sin botón Conectar	Entrada huérfana en caché de Bluetooth	Restablecer mando y borrar subclaves en BTHPORT\Parameters\Devices; reiniciar
No permite añadirlo de nuevo	Asociación previa bloqueando el emparejado	Reset del DualSense, reiniciar servicios bthserv, emparejar
Se desconecta tras suspensión	Windows apaga el adaptador para ahorrar energía	Desmarcar “Permitir que el equipo apague…” en propiedades del adaptador
No aparece en la búsqueda	Mando no está en modo de emparejamiento	Mantener Create + PS hasta parpadeo rápido; refrescar búsqueda
Empareja pero no responde en juegos	Input no mapeado o conflicto con otra capa	Usar soporte nativo (Steam Input); desactivar herramientas duplicadas
Fallos aleatorios de conexión	Interferencias 2.4 GHz o dongle saturado	Alejar/relocalizar dongle, usar puerto trasero, evitar hubs

Checklist rápido

• Restablecer el DualSense con el botón trasero durante ~5 s.
• Eliminar subclaves antiguas en HKEYLOCALMACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHPORT\Parameters\Devices y reiniciar.
• Poner el mando en modo emparejamiento (Create + PS).
• Añadirlo desde Configuración > Bluetooth y dispositivos → Añadir dispositivo.
• Desactivar que Windows apague el adaptador Bluetooth para ahorrar energía.
• Si persiste: reiniciar bthserv, eliminar dispositivos ocultos y pasar sfc/DISM.

Notas técnicas útiles

• El identificador de proveedor del DualSense suele ser VID_054C (Sony). Puede servirte para identificar entradas en el registro o en el administrador de dispositivos.
• Si el problema aparece al alternar entre PC y PS5, recuerda que el mando conserva un único emparejamiento; al encenderlo cerca de la consola, esta podría “robar” la conexión.
• El uso por USB es siempre la vía más estable si necesitas audio por el jack de 3.5 mm o vibración háptica con latencia mínima.

Conclusión

La combinación de restablecer el DualSense, limpiar la caché de BTHPORT y ajustar la energía del adaptador soluciona en la práctica totalidad de los casos el bloqueo de reconexión por Bluetooth en Windows 11. Una vez emparejado de nuevo, aplica las medidas preventivas para que el problema no vuelva a repetirse.

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Guía paso a paso resumida

1. Restablece el mando: botón oculto tras L2 ~5 s.
2. Olvida el dispositivo en Windows: limpia BTHPORT\Parameters\Devices si sigue apareciendo.
3. Empareja otra vez: Create + PS → Añadir dispositivo.
4. Prevén desconexiones: desactiva el apagado por ahorro de energía del adaptador Bluetooth.

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Información complementaria

• El DualSense solo recuerda un emparejamiento Bluetooth. Si se usa con varios equipos, cada dispositivo anterior debe iniciar la conexión o tendrás que repetir el emparejamiento.
• Herramientas como DS4Windows no son necesarias para el DualSense en Windows 11; Steam y el propio sistema ofrecen soporte nativo.

¿Te funcionó? Guarda esta guía y compártela: a menudo el problema parece “misterioso”, pero se reduce a borrar asociaciones antiguas y evitar que Windows suspenda el adaptador.