Tras instalar la actualización preliminar de enero de 2024, numerosos equipos con la versión veintidós H dos mostraron el código de error 0xd0000034 al intentar descargar el paquete de migración desde el propio servicio de actualización. Este artículo explica por qué ocurre, cómo quedó corregido en parches posteriores y, sobre todo, cómo completar la migración a la versión más reciente mediante una actualización in‑place con ISO o con el asistente oficial, sin perder programas ni archivos.
Resumen del problema
Después de aplicar el paquete acumulativo preliminar publicado a finales de enero de dos mil veinticuatro, algunos equipos comenzaron a fallar justo al iniciar la descarga del paquete de migración. El mensaje típico fue “There were problems downloading some updates … (0xd0000034)”. Este bloqueo impedía continuar con la transición desde la versión anterior a la más reciente incluso en equipos que cumplen sobradamente los requisitos de hardware (procesador compatible, seguridad de plataforma de confianza, arranque seguro y memoria suficiente).
El origen estuvo en un defecto de la actualización preliminar que afectó al mecanismo interno de descarga de ciertos componentes de la migración. Microsoft publicó más adelante un paquete acumulativo estable que corrige el comportamiento; no obstante, en entornos donde el historial quedó “atascado”, el servicio de actualización puede seguir mostrando el mismo código hasta que forzamos la instalación por una vía alternativa.
Soluciones confirmadas
En la práctica, dos caminos han resuelto el bloqueo de forma consistente. La tabla resume los pasos esenciales y el resultado observado.
| Solución | Pasos esenciales | Resultado |
|---|---|---|
| Actualización in‑place con imagen oficial o con el asistente de instalación | Descargar la imagen oficial de la versión reciente o ejecutar el asistente de instalación. Desconectar temporalmente la red y desactivar antivirus de terceros. Montar la imagen y ejecutar setup.exe desde el sistema en ejecución. Elegir Conservar archivos y aplicaciones y continuar. | La instalación se completa sin el código de error y mantiene programas, datos y la disposición del menú de inicio. |
| Regresar a la versión anterior si algo no va bien | Abrir Configuración → Sistema → Recuperación → Volver (disponible durante los diez primeros días tras la actualización in‑place). | Permite revertir sin perder datos personales. |
Corrección oficial posterior
El problema introducido por la actualización preliminar de enero quedó corregido en el paquete acumulativo estable publicado a mediados de febrero del mismo año. Instalar ese paquete (o cualquier acumulativo posterior) en la versión antigua antes de intentar la migración elimina el error dentro del propio servicio de actualización en la mayoría de casos.
Si en tu entorno la cola de descargas quedó en estado inconsistente, la vía in‑place con imagen o con el asistente sigue siendo la alternativa más fiable para completar la transición a la versión reciente sin formatear.
Ruta recomendada en el presente
- Actualizar completamente la versión antigua: asegúrate de tener instalado el acumulativo estable de febrero de dos mil veinticuatro o cualquier acumulativo más reciente.
- Probar de nuevo el servicio de actualización: si ya no aparece el código, podrás migrar desde ahí.
- Si persiste el código, proceder por in‑place con imagen oficial o con el asistente, siguiendo la guía más abajo.
- Ejecutar comprobaciones previas: solucionador de problemas del servicio, verificador de archivos del sistema y reparación de la imagen del sistema para descartar corrupción.
- Hacer una copia de seguridad y confirmar que la opción de volver está disponible por si necesitas deshacer la migración.
Guía completa para la vía con imagen o asistente
Preparación del equipo
- Copia de seguridad: realiza al menos una copia de datos personales en un medio externo o en tu almacenamiento en la nube. Si utilizas perfiles de trabajo, verifica el estado de redirección de carpetas y sincronización.
- Espacio libre: reserva al menos veinte gigabytes de espacio en la unidad del sistema. El proceso puede requerir espacio temporal adicional para archivos de instalación y de migración.
- Controladores y firmware: es recomendable tener versiones recientes del firmware del sistema y de controladores críticos (almacenamiento, red, gráficos). Evita controladores beta durante la migración.
- Seguridad: desactiva de forma temporal el antivirus de terceros y utilidades de endurecimiento que puedan interceptar operaciones del instalador. El sistema de seguridad integrado se reactivará tras el primer reinicio.
- Periféricos: desconecta dispositivos USB no imprescindibles (dockings, capturadoras, impresoras) para reducir variables durante la instalación.
- Requisitos: confirma compatibilidad de procesador, soporte de plataforma de confianza y arranque seguro. Puedes verificar el estado con las herramientas del sistema: msinfo32 y tpm.msc.
Descarga y verificación de la imagen
Obtén la imagen oficial o ejecuta el asistente de instalación. Si usas imagen, verifica el checksum si dispones de él para asegurar que la descarga no está dañada. Evita imágenes de terceros.
Ejecución sin conexión para esquivar el problema
- Desconecta la red (modo avión o cable fuera; si es portátil, desactiva temporalmente la conexión inalámbrica).
- Haz doble clic en el archivo de imagen para montarla en el explorador.
- Ejecuta setup.exe desde la unidad montada.
- Elige “Descargar actualizaciones más tarde” para que el instalador no recurra al componente del servicio de actualización afectado.
- Cuando se te pregunte, selecciona Conservar archivos y aplicaciones.
- Continúa hasta el reinicio y no conectes la red hasta que el escritorio esté operativo.
Primer arranque y tareas posteriores
- Vuelve a conectar la red y ejecuta el servicio de actualización para descargar parches acumulativos recientes, controladores y paquetes de características.
- Abre el solucionador de problemas del servicio si detectas fallos residuales en la cola. Más abajo tienes los comandos para una reparación avanzada.
- Verifica que tus aplicaciones se ejecutan correctamente y que los perfiles de usuario mantienen documentos, configuraciones y la disposición del menú de inicio.
Cómo regresar si algo no sale como esperabas
Durante los primeros diez días tras una actualización in‑place, el sistema conserva el entorno anterior y permite volver sin perder datos. Para usar la reversión: Configuración → Sistema → Recuperación → Volver. Si el botón no aparece, el periodo pudo expirar o el sistema liberó automáticamente los archivos de reversión para ahorrar espacio.
Comprobaciones previas que evitan sorpresas
Solucionador de problemas del servicio
En Configuración → Sistema → Solucionar problemas → Otros solucionadores, ejecuta el de actualización. Esta herramienta restablece componentes, comprueba la integridad de la base de datos interna y resuelve permisos básicos.
Verificación de archivos del sistema
Abre una consola con privilegios elevados y ejecuta:
sfc /scannow
Este comando comprueba y repara archivos protegidos. Si informa de correcciones, reinicia y vuelve a ejecutar hasta que no reporte incidencias.
Reparación de la imagen del sistema
Si la verificación anterior no encuentra nada o el problema persiste, utiliza la herramienta de administración y mantenimiento de imágenes:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Cuando termine, repite la verificación de archivos del sistema.
Reinicio limpio
Arrancar con un conjunto mínimo de servicios y controladores de terceros descarta interferencias. Desde msconfig, oculta servicios de la plataforma y deshabilita temporalmente el resto; en el administrador de tareas, deshabilita elementos de inicio no esenciales. Tras la migración, restaura tu configuración.
Reinicio de componentes del servicio si la cola quedó dañada
En casos en los que la cola de descargas ha quedado bloqueada por la actualización preliminar de enero, un reinicio controlado de los componentes internos puede normalizar el estado. En una consola con privilegios elevados, ejecuta secuencialmente:
net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
net stop msiserver
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.old
net start msiserver
net start cryptsvc
net start bits
net start wuauserv Reinicia el equipo y, si sigues viendo el mismo código, procede por la vía in‑place descrita.
Comprobación de compatibilidad y requisitos
- Procesador: debe estar en la lista de compatibilidad de la versión reciente. Si es de generaciones modernas, es probable que cumpla.
- Memoria: ocho gigabytes o más ofrecen una experiencia fluida para la mayoría de escenarios.
- Seguridad de plataforma: se requiere módulo de seguridad de plataforma de confianza y arranque seguro. Revisa en tpm.msc y en msinfo32 que estén activados.
- Almacenamiento: una unidad de estado sólido marca una diferencia notable en tiempos de instalación y rendimiento posterior.
Si tu equipo no cumple algún requisito, evita guías que prometen “saltarse” verificaciones; además de riesgos de seguridad y estabilidad, podrían dejarte sin soporte. La ruta recomendada es mantener la versión anterior hasta renovar hardware o usar la nueva versión en un equipo compatible.
Guía rápida por perfiles de uso
| Situación | Acción recomendada | Motivo |
|---|---|---|
| Equipo personal sin gestión corporativa | Instalar acumulativos recientes y, si aparece el código, usar imagen o asistente sin conexión | Es la vía más rápida y con mayor tasa de éxito sin perder datos |
| Portátil de trabajo con protección corporativa | Coordinar con el equipo de tecnología para desactivar temporalmente agentes y políticas | Herramientas de seguridad y políticas de la empresa pueden bloquear procesos de instalación |
| Equipo con poco espacio libre | Limpiar archivos temporales, mover bibliotecas grandes a otra unidad y usar imagen desde unidad externa | Evita bloqueos por espacio insuficiente durante la expansión del paquete |
| Varios fallos consecutivos del servicio | Reiniciar componentes del servicio y efectuar comprobaciones de integridad; si persiste, vía in‑place | La cola de descargas puede quedar en estado inconsistente por el paquete preliminar |
Resumen operativo de la migración
- Verifica y aplica el paquete acumulativo estable de febrero de dos mil veinticuatro o uno más reciente en la versión antigua.
- Reinicia y prueba el servicio de actualización. Si el código ha desaparecido, procede desde ahí.
- Si el código persiste, prepara copia de seguridad, desconecta la red y ejecuta la actualización in‑place desde imagen o con el asistente.
- Completa la configuración inicial, reconecta la red y aplica parches posteriores.
- Comprueba aplicaciones críticas, controladores y periféricos. Mantén la opción de volver disponible durante los primeros diez días.
Ventajas y desventajas de la vía con imagen o asistente
- Ventajas: sortea el bug del servicio de actualización originado por la preliminar de enero; conserva datos, aplicaciones y personalizaciones; no exige formateo ni reconfiguración extensa.
- Desventajas: requiere una descarga de varios gigabytes; implica pasos manuales; se recomienda desconectar protección de terceros y periféricos durante la instalación.
Preguntas frecuentes
Qué significa el código de error mencionado
Es un identificador hexadecimal que, en este caso, se manifiesta cuando el subsistema de descarga del servicio de actualización recibe una respuesta inesperada. No indica fallo de hardware ni incompatibilidad directa con la versión reciente. Se perderán mis programas o documentos al hacer una actualización in‑place
No, siempre que en el asistente selecciones Conservar archivos y aplicaciones. La ruta in‑place está diseñada para reemplazar el núcleo del sistema manteniendo tus datos personales y la mayoría de configuraciones. Cuánto espacio debo reservar
Reserva al menos veinte gigabytes libres en la unidad del sistema. Si la unidad está muy llena, mueve temporalmente bibliotecas de vídeo o máquinas virtuales a almacenamiento externo durante la migración. Por qué es importante desconectar la red al usar la imagen
Porque el instalador, si detecta conectividad, puede intentar consultar el servicio de actualización para obtener paquetes complementarios, reactivando el mismo flujo que fallaba. Hacer la instalación fuera de línea evita esa ruta. No veo la opción de volver
La reversión está disponible por un tiempo limitado y depende de que no se hayan eliminado los archivos temporales de la instalación anterior. Si no aparece, solo queda usar una copia de seguridad o una reinstalación limpia. La fecha de fin de soporte de la versión antigua influye
Sí. El ciclo de vida oficial de la versión antigua finaliza a mediados de octubre de dos mil veinticinco. Migrar con antelación garantiza parches de seguridad continuos y compatibilidad con nuevas funciones y aplicaciones.
Consejos para una transición sin sobresaltos
- Desinstala temporalmente utilidades de tuning o de limpieza agresiva que intercepten procesos del sistema.
- Si usas discos con cifrado de terceros, suspende la protección durante la actualización para evitar recodificación innecesaria.
- Si tu entorno es de trabajo, desconecta la sesión de la organización y vuelve a unirla después de la migración para que se apliquen correctamente directivas y perfiles.
- Revisa el visor de eventos tras el primer reinicio; los registros de instalación te alertan de controladores que puedan necesitar actualización.
- Una vez concluida la migración, crea un punto de restauración manual y una imagen del sistema. Te ahorrará tiempo en futuras incidencias.
Conclusiones clave
El código de error que apareció en la transición desde la versión anterior a la nueva estuvo ligado a una actualización preliminar publicada en enero de dos mil veinticuatro y quedó corregido con el acumulativo estable de febrero de ese mismo año. Si a día de hoy aún se presenta en tu equipo, la instalación in‑place con imagen oficial o con el asistente es, con diferencia, la ruta más directa y segura para completar la migración sin perder aplicaciones, configuraciones ni archivos. Acompaña el proceso con las comprobaciones de integridad y, siempre, con una copia de seguridad verificada.
Anexo de comandos útiles
| Acción | Comando | Cuándo usarlo |
|---|---|---|
| Verificar archivos protegidos | sfc /scannow | Antes de la migración y si notas comportamientos extraños del sistema |
| Reparar la imagen del sistema | DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth | Cuando el verificador de archivos informa de reparaciones o si el servicio falla de forma repetida |
| Restablecer cola del servicio | net stop wuauserv && net stop bits && net stop cryptsvc && net stop msiserver | Si la cola quedó dañada tras aplicar el paquete preliminar de enero |
| Listar parches recientes | Get-HotFix | Sort-Object InstalledOn -Descending | Select-Object -First 10 | Para comprobar que instalaste el acumulativo estable de febrero de dos mil veinticuatro o posterior |
Resumen para llevarse
- El código surgió por un defecto en una actualización preliminar de enero de dos mil veinticuatro.
- El acumulativo estable de febrero del mismo año lo corrige; instalarlo antes de migrar suele resolver el aviso en el propio servicio.
- Si el código persiste, la vía in‑place con imagen o asistente completa la migración evitando el subsistema de descarga que falla.
- Apoya el proceso con comprobaciones de integridad y con una copia de seguridad.
- Mantén la opción de volver disponible durante los primeros diez días por si necesitas deshacer la migración.