¿Te aparece el mensaje “The Windows Installer Service is unavailable” nada más comenzar la instalación de Visual Studio 2022 Community en Windows 11 Pro 23H2? A continuación encontrarás un procedimiento exhaustivo —con niveles de dificultad progresiva— para restaurar el servicio MSI y completar la instalación sin errores.
Qué significa el error y por qué ocurre
Visual Studio se distribuye con varios paquetes .msi y .msp que dependen del servicio MSIServer. Cuando este servicio no puede arrancar, el instalador aborta con la ventana emergente que ya conoces. El fallo suele derivar de:
- Corrupción del componente
msisip.dll, encargado del parcheo de MSI. - Permisos (ACL) alterados en la clave de registro
HKEYLOCALMACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer\Security. - Instancias colgadas de
msiexec.exeque mantienen bloqueado el servicio. - Daños más amplios en la imagen de Windows.
Comprobaciones previas recomendadas
Antes de aplicar soluciones más invasivas, confirma los siguientes puntos:
- Tu cuenta dispone de privilegios de administrador.
- Windows 11 está actualizado a la compilación más reciente de la rama 23H2.
- No utilizas software de virtualización con instantáneas congeladas que impidan la escritura en disco.
- Has descargado el instalador oficial vs_Community.exe desde la página de Microsoft y no una copia alojada por terceros.
- Ejecuta, sin indicadores de error, los comandos:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow
Si todo lo anterior está en orden y el mensaje persiste, pasa a las soluciones graduadas que se muestran en la siguiente tabla.
Soluciones probadas (de menor a mayor alcance)
| # | Solución | Pasos esenciales | Cuándo usarla |
|---|---|---|---|
| 1 | Restablecer msisip.dll y la clave de seguridad de MSIServer | Navega a %windir%\System32\msisip.dll y renombra el archivo a msisip.old.• Si Windows no te lo permite, detén el servicio TrustedInstaller, toma la propiedad del archivo (pestaña Security → Advanced) y otorga Full control al grupo Administrators. Abre regedit y localiza la clave HKEYLOCALMACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer\Security. Cambia su nombre por Old_Security. Reinicia el equipo. En el arranque Windows restaurará una copia íntegra de msisip.dll y regenerará la subclave Security con los permisos correctos. Lanza de nuevo vs_Community.exe; el error debería desaparecer. | Cuando el componente de parcheo de MSI (msisip.dll) o los permisos de la clave están dañados. Fue la solución que resolvió el caso original. |
| 2 | Reparación in‑place de Windows 11 (actualización sobre el sistema) | Descarga la ISO oficial que coincida con la edición, idioma y compilación de tu instalación. Monta la imagen y ejecuta setup.exe. Escoge “Conservar archivos y aplicaciones”, de modo que sólo se reemplacen los binarios del sistema. Completa la actualización. Tras el último reinicio se habrán restablecido todos los componentes, incluido Windows Installer. | Si la solución 1 falla o si sfc y DISM indican corrupción extensa. |
| 3 | Finalizar procesos colgados de Windows Installer | Abre el Administrador de tareas (Ctrl + Shift + Esc). Pulsa Ctrl + F y escribe msi (la versión de Windows 11 permite búsqueda directa). En “Procesos en segundo plano” finaliza cualquier msiexec.exe etiquetado como Windows Installer. Intenta de nuevo la instalación de Visual Studio. | Útil cuando msiexec.exe quedó atascado tras una instalación previa y bloquea el servicio. |
Explicación técnica: el rol de msisip.dll
Cada vez que MSIServer inicia, carga msisip.dll, un filtro de parcheo responsable de aplicar archivos .msp sobre la base .msi. Si el archivo está incompleto, firmado con un hash inesperado o sus ACL no permiten lectura al SID del servicio, la inicialización falla y Windows responde con ERRORFAILEDSERVICECONTROLLERCONNECT. Eso se traduce, para la interfaz gráfica de Visual Studio, en “The Windows Installer Service is unavailable”. Renombrar el DLL obliga al sistema a copiar la versión íntegra desde %windir%\WinSxS, por lo que el servicio vuelve a la normalidad tras el reinicio.
¿Por qué se corrompe msisip.dll?
- Cortes de energía o cuelgues mientras el sistema aplicaba parches acumulativos.
- Herramientas de “optimización” que tocan permisos NTFS sin supervisión.
- Antivirus de terceros que ponen en cuarentena el archivo tras un falso positivo.
- Uso de imágenes de Windows modificadas con NTLite u otros scripts de debloating.
Buenas prácticas después de reparar el instalador
- Lanza Windows Update e instala todas las actualizaciones pendientes, incluidas las “opcional de calidad”.
- Crea un punto de restauración manual con la utilidad SystemPropertiesProtection.exe.
- Si empleas soluciones de seguridad de terceros, añade exclusión para la ruta
%windir%\Installery paramsiexec.exe. - No ejecutes utilidades de limpieza que prometan “eliminar librerías redundantes” a menos que domines su funcionamiento interno.
Flujo de trabajo recomendado tras aplicar cada solución
- Verifica que el servicio Windows Installer figura como Manual y que su tipo de inicio es Manejo de demanda. Basta con que arranque cuando un proceso MSI lo requiera.
- Arranca el instalador de Visual Studio con un clic derecho > Ejecutar como administrador.
- Comprueba en el archivo de registro
%ProgramData%\Microsoft\VisualStudio\Setup\vs_installer*.logque no aparece de nuevo Error 1719 ni Error 1603. - Una vez que los paquetes base se han descargado, procede a seleccionar las cargas de trabajo (C++, .NET, Azure, etc.).
- Deja que la instalación concluya y realiza un reinicio adicional para completar la configuración de los componentes COM.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Puedo simplemente registrar de nuevo msiexec con msiexec /regserver?
Registrar de nuevo msiexec.exe es inofensivo pero raramente soluciona la corrupción del filtro msisip.dll. Si el DLL sigue dañado el servicio volverá a fallar.
¿Es seguro borrar todo el contenido de C:\Windows\Installer?
No. Esa carpeta almacena los archivos .msi y .msp necesarios para desinstalar o reparar programas. Borrarla provoca huérfanos que terminan en Error 1316 u otros códigos de MSI.
¿La reparación in‑place borra mis programas?
Mientras marques la opción “Conservar archivos y aplicaciones” el asistente sólo reemplaza archivos de sistema y conserva tanto datos personales como aplicaciones instaladas.
¿Afecta esta guía a Visual Studio 2022 Enterprise o Professional?
Sí, el instalador es el mismo (Bootstrapper), por lo que las soluciones se aplican a cualquier edición de Visual Studio 2022.
Conclusión
El mensaje “The Windows Installer Service is unavailable” suele intimidar, pero en la inmensa mayoría de los casos se resuelve restaurando msisip.dll y su clave de seguridad. Si además mantienes el sistema actualizado y evitas herramientas que manipulan permisos sin control, volverás a instalar Visual Studio 2022 —y cualquier otro paquete MSI— con total normalidad.
Resultado final: Gracias a la Solución 1 (o en escenarios más complejos, la 2 o la 3) el instalador continúa la descarga y configuración de Visual Studio sin volver a mostrar la advertencia.