Error de instalación Windows 11 24H2 en SSD WD Blue SN580 2 TB: guía completa y definitiva

¿Actualizaste tu PC a Windows 11 24H2 y recibiste el temido mensaje “Este dispositivo no está preparado para esta versión de Windows” en tu SSD WD Blue SN580 2 TB? Tranquilo: se trata de un safeguard hold temporal que Microsoft habilitó para proteger tus datos. A continuación encontrarás una guía exhaustiva para eliminar el bloqueo y completar la actualización con éxito.

Resumen rápido

El instalador detecta que el firmware del modelo WD Blue SN580 2 TB es anterior a la versión corregida y, como medida preventiva, suspende la instalación. Solo necesitas actualizar el firmware y volver a ejecutar la comprobación de compatibilidad para que Windows Update te ofrezca 24H2 sin errores.

Cómo se originó el safeguard hold

Durante las primeras pruebas internas de Windows 11 24H2 se reportaron casos aislados de corrupción de datos cuando se usaban determinadas revisiones de firmware en la línea WD Blue SN580 (ID de bloqueo 54379386). Para evitar que el fallo se extendiera a la base instalada, Microsoft activó un bloqueo de compatibilidad específico.

El safeguard no es permanente: se levanta de forma automática tan pronto como el sistema operativo detecta que el firmware vulnerable ya no está presente.

Identifica si tu equipo está afectado

• En Configuración → Windows Update verás el aviso “La actualización 24H2 está en pausa debido a problemas de compatibilidad conocidos”.
• La herramienta Visor de confiabilidad, en la entrada más reciente, muestra un error con la cadena MOSETUP_CompatFailure.
• En %windir%\Panther\CompatData.log aparece la línea BlockID=54379386 asociada al dispositivo PCIE\NVME\WDBLUESN5802048GB.

Comprobación rápida del firmware instalado

Herramienta	Ruta	Qué buscar
Administrador de discos	Propiedades → Detalles → Número de hardware	Versión de firmware (p. ej., 742100WD)
WD Dashboard	Pestaña Información de la unidad	Firmware anterior a 742100WD
PowerShell	Get-PhysicalDisk | Select FriendlyName, FirmwareVersion	Comparar con versión mínima

Actualización de firmware paso a paso

Tiempo estimado: 10 minutos

1. Descarga WD Dashboard desde el portal de soporte de Western Digital e instálalo.
   Consejo: si ya lo tenías, asegúrate de ejecutar la versión más reciente del instalador; cada release incorpora nuevas funciones de verificación.
2. Ejecuta WD Dashboard con permisos de administrador y selecciona tu unidad SN580.
3. En la pestaña Actualizaciones, haz clic en Actualizar firmware.
   El asistente mostrará la versión actual y la nueva (ej. de 731400WD a 742100WD).
4. Haz clic en Aplicar y espera a que el proceso finalice.
   Durante el flashing la pantalla podría congelarse unos segundos; no reinicies el equipo manualmente.
5. Reinicia Windows cuando el diálogo lo solicite para completar la reconfiguración del controlador NVMe.

Forzar una nueva evaluación de compatibilidad

Cuando se actualiza el firmware, Windows Update suele detectar el cambio en menos de 24 horas. Si no quieres esperar, lanza manualmente el Programador de tareas:

schtasks.exe /Run /TN "\Microsoft\Windows\Application Experience\Microsoft Compatibility Appraiser"

El proceso (CompatTelRunner.exe) recopilará de nuevo el inventario de hardware y comunicará a los servidores de Windows Update que tu SSD ya ejecuta la versión segura.

Verifica que el safeguard ha desaparecido

• Vuelve a Configuración → Windows Update y pulsa Buscar actualizaciones. Deberías ver “Windows 11 versión 24H2 (Feature Update)” disponible para descarga.
• En Visor de confiabilidad no deben registrarse nuevos eventos CompatFailure.
• Ejecuta de nuevo CompatData.log; la entrada BlockID=54379386 ya no aparecerá.

Instala Windows 11 24H2 sin errores

Una vez levantado el hold, permite que Windows Update descargue e instale la versión 24H2. El proceso puede tardar entre 15 y 40 minutos, según tu ancho de banda y la velocidad del SSD. Se reiniciará el equipo varias veces; al finalizar deberías ver Compilación 26100.xxxx (o superior) en winver.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar la Herramienta de creación de medios o un ISO sin actualizar el firmware?

No es recomendable. Saltarte el safeguard con un método offline puede exponer tu unidad a la corrupción de datos que motivó el bloqueo original.

Mi SN580 es de 1 TB/4 TB, ¿también está bloqueado?

El hold afecta únicamente al modelo de 2 TB con determinados lotes de firmware. Aun así, actualiza siempre a la última revisión para asegurar la máxima estabilidad.

¿Necesito clonar o formatear la unidad?

No. El firmware se escribe sobre la NAND sin afectar a tus datos. Western Digital diseñó el proceso para ser in‑place; aun así, ten una copia de seguridad reciente por precaución.

¿Qué sucede si WD Dashboard no muestra nuevas versiones?

Verifica tu conexión a Internet, desactiva temporalmente la VPN y repite la búsqueda. Si continua el problema, descarga manualmente el paquete de firmware desde el sitio de soporte de WD y aplica la actualización en modo offline.

Revisión avanzada de registros

Si el bloqueo persiste tras actualizar el firmware, sigue estos pasos para un diagnóstico más profundo:

1. Abre %windir%\Logs\MoSetup y revisa el archivo de fecha más reciente. Busca Device: PCIE\NVME\ y comprueba la firma del firmware.
2. Ejecuta SetupDiag.exe (descargable desde Microsoft) para obtener un informe consolidado de compatibilidad.
3. Comprueba que no existan otros bloqueos activos, como controladores de audio o gráficos desactualizados.
4. Si descartas todo lo anterior, abre un hilo en la Comunidad Microsoft citando el nº de serie parcial de tu SSD y la versión exacta de firmware; el equipo de soporte te confirmará si tu dispositivo está fuera de la ID de bloqueo.

Buenas prácticas posteriores a la actualización

• Ejecuta Optimizar unidades y selecciona Reparar en tu SN580 para forzar una rutina DIF.
• Comprueba en WD Dashboard que las temperaturas en reposo no superen los 45 °C; firmware recientes mejoran la gestión térmica.
• Habilita BitLocker o cifrado del dispositivo solo después de validar que no existen errores nvme en el Visor de eventos.

Conclusión

El safeguard hold de Windows 11 24H2 para el SSD WD Blue SN580 2 TB, lejos de ser un impedimento permanente, es una solución preventiva que protege tus archivos. Con una simple actualización de firmware y la revaluación del inventario de hardware, podrás disfrutar de las mejoras de rendimiento, eficiencia y seguridad que aporta la versión 24H2 sin sacrificar la integridad de tu unidad ni de tus datos.