¿El Explorador de archivos se cierra nada más abrirse en tu PC con Windows 11 23H2? No estás solo: la última oleada de builds 22631.xxx ha provocado un bucle de “crash‑restart” que impide trabajar con normalidad. En esta guía aprenderás a identificar la causa, aplicar correcciones graduadas y evitar que el problema reaparezca.
Diagnóstico del problema
Los síntomas más comunes son:
- Explorer.exe se cierra en cuanto aparece la ventana de File Explorer.
- El Visor de eventos registra errores
0xc0000005enWindows.UI.FileExplorer.dll. - Los minivolcados apuntan a fallos en
CommandBarViewAdapter::InitializeCommandBar. - Los comandos SFC /SCANNOW y DISM /RestoreHealth no muestran corrupción de sistema, pero el bucle persiste.
Causas técnicas detectadas
La actualización 23H2 introduce una nueva barra de comandos XAML en el Explorador. Cuando esta interfaz intenta reconstruir menús anclados o vistas de carpeta dañadas, se producen desreferencias de punteros nulos. De ahí que vaciar cachés de vistas, listas rápidas y Taskband detenga el bucle en la mayoría de los equipos.
Soluciones propuestas y resultados prácticos
| Impacto | Acción | Observaciones |
|---|---|---|
| Muy bajo | Cambiar “Abrir el Explorador de archivos en:” a Este equipo y reiniciar Explorer. | Evita el bloqueo en algunos sistemas. |
| Muy bajo | Limpiar historial y cachés de Explorer:taskkill /f /im explorer.exe del /F /Q "%APPDATA%\Microsoft\Windows\Recent\*" REG DELETE HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Taskband /F start explorer.exe | Solución “instantánea” reportada por numerosos usuarios. |
| Bajo | Marcar “Abrir carpetas en un proceso independiente”. | Disminuye las colisiones internas. |
| Bajo | Activar LongPathsEnabled o acortar rutas excesivas. | Evita errores al navegar por directorios profundos. |
| Medio | Eliminar claves Bags y BagMRU del usuario. | Reset completo de vistas de carpeta; detiene bucles continuos. |
| Medio | Crear un perfil de usuario nuevo. | Útil cuando la corrupción afecta a la configuración personal. |
| Alto | Reinstalar Windows o realizar downgrade‑upgrade limpio. | Método más invasivo, pero elimina el error de raíz. |
| Complementario | Actualizar controladores, desactivar suspensión rápida, desvincular unidades de red lentas, mantener Chrome al día, generar dump para validar la firma del fallo. | Reduce recaídas tras reanudaciones. |
Soluciones inmediatas de bajo riesgo
Cambiar el destino de inicio
Abre Opciones de carpeta → General y selecciona Este equipo. La vista de Inicio (Inicio rápido) carga accesos anclados que a menudo están corruptos.
Limpiar historial, destinos recientes y Taskbar pins
Ejecuta las cuatro líneas del bloque mostrado más arriba en una ventana de Símbolo del sistema con privilegios de administrador. Se eliminarán accesos rápidos corruptos y se reiniciará Explorer.
Aislar procesos del Explorador
En Opciones de carpeta → Vista marca Abrir carpetas en un proceso independiente. Cada ventana utilizará su propio proceso y un error en una pestaña no derribará a las demás.
Medidas de impacto medio
Restablecer la caché de vistas de carpeta
Elimina las claves:
HKEYCURRENTUSER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\Bags
HKEYCURRENTUSER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\BagMRUA continuación reinicia Explorer. Se reconstruirán todas las vistas con valores por defecto.
Crear un perfil de usuario nuevo
Si el error persiste, prueba a iniciar sesión con otro usuario. Si el nuevo perfil funciona, migra documentos y datos con Robocopy:
robocopy "C:\Users\" "C:\Users\" /e /copyall /r:2 /w:2 /mtAcciones de alto impacto
Instalación limpia o downgrade–upgrade
Respalda tus archivos, crea un medio USB con la última ISO oficial (o la previa Windows 10 22H2), instala desde cero y luego aplica la actualización a Windows 11. Usuarios que han saltado directamente a la preview 24H2 confirman que el bug está corregido.
Estrategia recomendada paso a paso
- Aplica todas las correcciones de bajo riesgo (cambio de destino, limpieza de cachés y proceso independiente).
- Si el problema continúa, vacía las claves Bags/BagMRU. Solo si falla, crea un perfil nuevo.
- Reinstala Windows únicamente cuando las soluciones anteriores no funcionen o el sistema arrastre más fallos.
Prevención y buenas prácticas
- Mantén Windows al día: las acumulativas de julio y agosto 2025 mejoran la estabilidad de la nueva barra de comandos XAML.
- Añade al Programador de tareas un script que vacíe la carpeta
Recentcada semana. - Evita rutas mayores de 260 caracteres o activa
LongPathsEnabledmediante directiva de grupo. - Antes de cambios drásticos genera un dump con ProcDump –ma explorer.exe para confirmar la firma de error.
Preguntas frecuentes
¿Por qué ocurre solo en 23H2 y no en versiones anteriores?
La barra de comandos basada en XAML es exclusiva de 23H2. Builds anteriores utilizan menús Win32 tradicionales que no sufren la misma colisión con datos corruptos de vistas.
¿Puedo desinstalar la actualización responsable?
Las builds 22631.xxx forman parte del paquete de funcionalidades de 23H2 y no se pueden revertir sin reinstalar el sistema o volver a Windows 10.
¿Existe una solución oficial de Microsoft?
Se han parcheado problemas relacionados en la channel Release Preview (24H2). Mientras llega un hotfix público, las mitigaciones descritas aquí son el método más eficaz.
Conclusión
La combinación de limpieza de cachés, aislamiento de procesos y restablecimiento de vistas soluciona el cierre continuo de Explorer.exe en la gran mayoría de los casos. Solo un pequeño porcentaje requiere crear un perfil nuevo o reinstalar Windows. Aplica los pasos en orden ascendente de impacto y mantén tu sistema actualizado para evitar recaídas.