Un mensaje de “Fin de servicio” en un portátil recién sacado de la caja puede resultar desconcertante. Sin embargo, responde a un motivo sencillo: la imagen de fábrica trae una versión de Windows 11 que ya agotó su ciclo de soporte. En esta guía aprenderás por qué aparece el aviso, cómo actualizar de forma segura y qué ocurre con el modo S durante el proceso.
Motivo del aviso “Fin de servicio” en un equipo nuevo
Los fabricantes acostumbran a grabar la imagen del sistema operativo semanas o meses antes de que el equipo llegue al usuario final. En el caso de muchos portátiles Lenovo fabricados a mediados de 2024, la imagen preinstalada correspondía a Windows 11 Home, versión 22H2. Microsoft otorgó a esa versión un ciclo de soporte de 24 meses para ediciones Home y Pro, por lo que el soporte de actualizaciones de calidad concluyó el 8 de octubre de 2024. A partir de esa fecha:
- Windows Update deja de recibir parches de seguridad y de fiabilidad para 22H2.
- El propio servicio informa de que la versión instalada ha llegado al fin de servicio.
- Las herramientas automáticas de actualización solo ofrecen saltar a una versión compatible (23H2 o posterior).
Cómo comprobar la versión instalada de Windows 11
Antes de actuar conviene confirmar qué compilación tienes. Presiona Win + R, escribe winver y pulsa Intro. Aparecerán datos como:
- Versión: 22H2
- Compilación del SO: 22621.xxx
- Edición: Windows 11 Home en modo S
Si la ventana muestra exactamente 22H2, ya sabes por qué surgió la alerta.
Salir del modo S: paso previo obligatorio
El modo S restringe la instalación de programas Win32 tradicionales y solo permite aplicaciones de Microsoft Store. Ese aislamiento también impide ejecutar el Asistente de instalación o la Media Creation Tool. Por ello debes cambiar a Windows 11 Home “normal” antes de actualizar. El procedimiento es gratuito y dura menos de un minuto:
- Abre Configuración ▶ Sistema ▶ Activación.
- En “Modo S” pulsa Cambiar a Windows 11 Home. Se abrirá Microsoft Store.
- Haz clic en Obtener y confirma la acción.
El equipo reiniciará en modo estándar. No es posible volver al modo S más adelante; la decisión es irreversible.
Actualizar a una versión compatible
Una vez fuera del modo S dispones de varias vías. Todas conservan tus archivos, aplicaciones y licencias digitales.
Opción Asistente de instalación de Windows 11
- Descarga el Asistente de instalación de Windows 11 desde la página oficial de Microsoft (sección “Descargar Windows 11”).
- Ejecuta la utilidad, acepta los términos y sigue los pasos. Verificará compatibilidad, descargará la versión más reciente (23H2 o la que esté en vigor) y realizará la instalación in situ.
- Reinicia cuando lo solicite y completa la configuración rápida.
Opción Medio de instalación
- En otro PC, ejecuta la Media Creation Tool y elige “Crear medio de instalación”.
- Selecciona USB (mínimo 8 GB) y genera el medio.
- Conecta el USB al portátil, abre setup.exe desde el Explorador de archivos y marca “Conservar archivos y aplicaciones”.
- El proceso es idéntico al anterior, pero evita depender de la integridad de la instalación previa.
Opción Imagen ISO más reciente
Los usuarios avanzados pueden descargar la ISO de la versión 24H2 (cuando esté disponible), montarla y lanzar también setup.exe. Es la forma más rápida de saltar a la próxima versión de soporte extendido.
Qué cambia tras abandonar el modo S
- Aparece la libertad de instalar software Win32. Esto incluye navegadores de terceros, suites de productividad alternativas o utilidades de mantenimiento.
- Se puede elegir origen de instalación en Configuración ▶ Aplicaciones ▶ Configuración avanzada de aplicaciones. Para simular el entorno de modo S basta con seleccionar “Solo Microsoft Store (recomendado)”.
- Si compartes el equipo, crea cuentas estándar sin privilegios para niños o usuarios menos expertos y mantén BitLocker activo.
- La licencia permanece como Windows 11 Home Digital; no requiere clave adicional.
Tabla comparativa de soporte de versiones de Windows 11
| Versión | Fecha de lanzamiento | Fin de servicio Home/Pro | Estado actual |
|---|---|---|---|
| 21H2 | 04‑oct‑2021 | 10‑oct‑2023 | Obsoleta |
| 22H2 | 20‑sep‑2022 | 08‑oct‑2024 | Obsoleta |
| 23H2 | 31‑oct‑2023 | 14‑nov‑2025 | Soportada |
| 24H2 (prevista) | 2.º sem 2024 | Finales 2026 | Próximamente |
Preguntas frecuentes
¿Puedo volver al modo S una vez actualizado?
No. El modo S es una configuración “de fábrica”. Al salir de él, el sistema cambia para siempre a Windows 11 Home estándar. La única forma de volver sería restablecer el equipo con la imagen original del fabricante, perdiendo datos y, de nuevo, enfrentándote al fin de servicio de 22H2.
¿Perderé programas o archivos personales?
El asistente conserva aplicaciones y documentos. No obstante, es recomendable:
- Hacer una copia de seguridad en OneDrive o un disco externo.
- Desactivar antivirus de terceros durante la actualización para evitar bloqueos.
¿Cómo limito qué software puede instalarse ahora?
Una vez en versión estándar:
- Ve a Configuración ▶ Aplicaciones ▶ Configuración avanzada de aplicaciones.
- En “Elige dónde obtener aplicaciones” selecciona Solo Microsoft Store.
- Activa Control parental o políticas de grupo si administras varios equipos.
¿Afecta esto a la garantía de Lenovo?
No. Cambiar de modo S a modo estándar y actualizar el sistema operativo es un procedimiento soportado por Microsoft y por los fabricantes de equipos originales (OEM). La garantía del hardware se mantiene intacta.
¿Qué sucede si me salto la actualización?
Permanecer en una versión obsoleta te expone a vulnerabilidades sin parchear, incompatibilidad con nuevo hardware y problemas de software. Además, aplicaciones críticas como navegadores o suites ofimáticas dejarán de recibir soporte en sistemas sin parches de seguridad.
Buenas prácticas después de actualizar
- Comprobar Windows Update y aplicar todos los parches acumulativos pendientes.
- Actualizar controladores desde Lenovo Vantage o la web oficial para garantizar rendimiento y autonomía.
- Crear un punto de restauración por si un driver o aplicación causa conflicto en el futuro.
- Ejecutar “Liberador de espacio en disco” (cleanmgr) para eliminar la carpeta Windows.old cuando estés seguro de que todo funciona (liberas de 15 a 25 GB).
- Configurar las horas activas en Windows Update y reinicios automáticos para que no interrumpan tu jornada.
Resolución confirmada y moraleja
Tras salir del modo S y ejecutar el Asistente de instalación, el usuario reportó que Windows 11 se actualizó correctamente a la versión 23H2. El mensaje de fin de servicio desapareció, las nuevas funciones (Copilot, mejoras en el Explorador, compatibilidad con Wi‑Fi 7, etc.) quedaron habilitadas y el sistema volvió a recibir parches mensuales.
La lección es clara: si tu portátil venido en 2025 o incluso 2026 trae una imagen de 2024, no asumas que está al día. Dedicar una hora a actualizar preserva la seguridad, la estabilidad y la compatibilidad con nuevas aplicaciones. Además, mantener el equipo en versión soportada evita sorpresas desagradables al intentar instalar controladores o periféricos que requieren una build reciente.
Conclusión
El aviso “Fin de servicio” no indica que tu portátil sea viejo ni defectuoso, sino que la versión de Windows instalada quedó fuera del ciclo de soporte. La solución pasa por abandonar el modo S, actualizar a la versión más reciente y, si lo deseas, restablecer restricciones de instalación vía configuración. Siguiendo los pasos descritos garantizarás un entorno actualizado, seguro y libre de advertencias.
¿Te ha resultado útil esta guía? Guarda el enlace y compártelo con quien estrene un portátil con Windows 11 en estos meses.