Cómo solucionar el error BAD\SYSTEM\CONFIG_INFO y recuperar el Wi‑Fi en Windows 11

El mensaje de error BADSYSTEMCONFIG_INFO y la desaparición súbita del adaptador Wi‑Fi son dos síntomas que pueden dejar tu PC con Windows 11 completamente inutilizable. A continuación encontrarás una guía exhaustiva —y probada— para restaurar el sistema, recuperar la tarjeta inalámbrica y dejar el equipo listo para seguir trabajando con normalidad.

¿Qué significa BADSYSTEMCONFIG_INFO?

Se trata de una Blue Screen of Death (pantalla azul) que indica corrupción en la configuración de arranque, en el registro o en archivos esenciales de Windows. El sistema se apaga para evitar daños mayores y, en ocasiones, deja inaccesible incluso el Modo seguro.

Síntomas que suelen presentarse

• Pérdida total de redes Wi‑Fi o inexistencia del adaptador en el Administrador de dispositivos.
• Reinicios aleatorios que culminan en la pantalla azul con el STOP CODE: BADSYSTEMCONFIG_INFO.
• Error al intentar iniciar la reparación automática de Windows o restaurar el sistema desde la partición de recuperación.
• Mensajes de “falta System32” o “archivos críticos ausentes”.

Por qué desaparece el adaptador Wi‑Fi

En un porcentaje alto de casos (≈70 %) la causa es la corrupción del controlador o un archivo de sistema asociado al hardware inalámbrico. Sin embargo, cuando el fallo escala a un BSOD, el origen suele estar en:

1. Corrupción del sistema de archivos (apagones, bloqueos, sectores defectuosos).
2. Actualizaciones interrumpidas que modifican el registro y no finalizan correctamente.
3. Malware que altera claves críticas de arranque.
4. Problemas de hardware: disco duro con sectores erróneos o módulos de RAM defectuosos.

Preparar el entorno de rescate

Crear un USB de instalación/recuperación

En otro ordenador con acceso a Internet:

• Descarga la Media Creation Tool desde la web oficial de Microsoft.
• Ejécutala y selecciona «Crear medio de instalación». Elige un USB de 8 GB — como mínimo — y sigue las instrucciones.

Conecta ese USB al PC afectado, accede al menú de arranque (normalmente F12 o Esc) y selecciona la unidad.

Acceder al Entorno de Recuperación de Windows (WinRE)

Cuando aparezca la pantalla del instalador, NO pulses «Instalar», sino «Reparar este equipo» > «Solucionar problemas». Desde ahí tendrás varias herramientas:

Herramienta WinRE	Cuándo usarla	Resultado esperado
Restaurar sistema	Existe un punto de restauración reciente	Restaura el registro y archivos críticos; elimina el BSOD
Reparación de inicio	Windows no arranca pero no hay puntos disponibles	Reconstruye BCD/arranque; corrige sectores de sistema
Símbolo del sistema	Acceso completo a la partición de Windows	Permite ejecutar chkdsk, sfc, dism
Desinstalar actualizaciones	BSOD tras update de Windows Update	Revierte el parche problemático

Paso a paso para eliminar el BSOD BADSYSTEMCONFIG_INFO

1. Restaurar sistema: selecciona el punto inmediatamente anterior al problema.
   ✔ Si finaliza con éxito, reinicia. El error debería desaparecer.
2. Reparación de inicio: si no hay puntos o la restauración falla, vuelve a WinRE y prueba esta opción.
3. Comprobación de disco: abre Símbolo del sistema y ejecuta:
   chkdsk C: /f Reinicia; Windows bloqueará el disco para reparar sectores y reindexar archivos.
4. Tras arrancar correctamente, inicia PowerShell o CMD con privilegios de administrador y lanza:
   sfc /scannow dism /online /cleanup-image /restorehealth Estos comandos verifican la integridad del sistema y reponen archivos dañados.

Cómo restaurar el adaptador Wi‑Fi

Sigue estos pasos solo una vez que el sistema arranque sin la pantalla azul:

1. Descarga desde otro dispositivo el controlador WLAN exacto del modelo de tu PC (preferiblemente desde la web del fabricante).
2. Copia el instalador en una memoria USB y ejecútalo en el equipo reparado.
3. Reinicia. En muchos casos el adaptador reaparece automáticamente; en otros, ve a Administrador de dispositivos » Adaptadores de red, pulsa «Buscar cambios de hardware» y luego «Actualizar controlador».
4. Si Windows identifica el hardware como «Dispositivo desconocido», reinstala manualmente seleccionando el archivo .inf del controlador.

Solución alternativa desde el registro

Si el adaptador sigue sin aparecer:

1. Abre Regedit y navega hasta HKEYLOCALMACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Wlansvc.
2. Asegúrate de que el valor Start sea 2 (Arranque automático). Cambia y reinicia si fuera necesario.

Scripts y comandos útiles

:: Reiniciar los servicios de red
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

\:: Reinicializar el stack TCP/IP
netsh int ip reset

\:: Actualizar lista de redes
netsh wlan show interfaces 

Buenas prácticas para prevenir futuros fallos

• Backups automáticos: configura Historial de archivos o utiliza software de terceros para copias incrementales.
• Puntos de restauración periódicos: Windows 11 crea puntos tras grandes actualizaciones, pero puedes programarlos con task scheduler.
• Mantenimiento del disco: ejecuta chkdsk /scan y Optimize-Volume regularmente, sobre todo en discos mecánicos.
• Actualizaciones controladas: retrasa parches de Windows Update en equipos de producción para evitar sorpresas.
• Monitoreo SMART: CrystalDiskInfo u otras herramientas pueden alertar de sectores pendientes o reubicados.

Preguntas frecuentes

¿Puedo recuperar archivos personales si Windows no arranca?

Sí. Desde el mismo USB de instalación, usa el Símbolo del sistema para copiar datos a otra unidad (robocopy C:\Users D:\Backup /MIR) o monta la partición en Linux Live.

El chkdsk se queda al 0 %, ¿es normal?

Si el disco tiene sectores dañados tardará en mapearlos; deja que finalice. Si se congela horas, sospecha de fallo físico.

¿Qué hago si Restaurar sistema no está habilitado?

Prueba primero la Reparación de inicio. Si no basta, reinstala Windows 11 manteniendo archivos («Instalación in‑place») desde el propio USB.

¿Perderé la garantía del fabricante al reinstalar controladores?

No. La reinstalación de drivers es parte del mantenimiento estándar. Solo perderías garantía al abrir el equipo o flashear BIOS no oficial.

Conclusión

El error BADSYSTEMCONFIG_INFO es temible, pero no invencible. Con un medio de rescate, los comandos adecuados y un plan de contingencia, es posible devolver la vida a Windows 11 y recuperar la conectividad Wi‑Fi sin formatear. Dedica unos minutos extra a crear copias de seguridad y activar la restauración del sistema: ese pequeño esfuerzo puede ahorrarte horas de pánico en el futuro.