Tras instalar la actualización acumulativa KB5035853 algunos equipos con Windows 11 han comenzado a mostrar comportamientos anómalos: el monitor permanece siempre encendido a pesar de la inactividad y los LED frontales de encendido y actividad del disco duro dejan de encenderse con normalidad. A continuación encontrarás un análisis exhaustivo de la causa más habitual, métodos para revertir o neutralizar la actualización y un conjunto de buenas prácticas para que tu sistema quede libre de fallos similares en el futuro.
Qué es la actualización KB5035853
KB5035853 es una Actualización acumulativa de calidad liberada a través de Windows Update. Su objetivo oficial es mejorar la seguridad del sistema y corregir pequeños errores en los componentes de Microsoft Edge, el subsistema de audio de Windows y varios módulos internos relacionados con el arranque seguro. Sin embargo, en determinados equipos se ha observado que después de aplicarla:
- El monitor ya no entra en suspensión a los X minutos definidos en las Opciones de energía.
- Los LED de encendido y de actividad del disco solo parpadean en el arranque y, acto seguido, se apagan por completo.
Síntomas detallados
- El sistema continúa apagando discos y ventiladores, pero la señal de vídeo no se corta.
- No se puede forzar el apagado del panel con
Win + Ctrl + Shift + B. - Los indicadores luminosos permanecen apagados incluso tras un reinicio en frío.
- El consumo energético total aumenta entre un 3 % y un 7 % según medidas con un medidor de enchufe inteligente.
Tabla resumen de la solución probada
| Paso | Descripción | Observaciones del usuario |
|---|---|---|
| Entrar en el Entorno de Recuperación de Windows (WinRE) | Presiona Shift mientras haces clic en Reiniciar → Opciones avanzadas → Solucionar problemas → Desinstalar actualizaciones → Desinstalar la última actualización acumulativa | Windows solo ofrecía “última actualización de calidad/funciones”; al completarse, KB5035853 seguía instalada. |
| Restablecer Windows 11 | Desde WinRE elige Restablecer este PC | El proceso terminó con archivos del sistema dañados (SFC detectó errores irrecuperables). |
| Instalación limpia | Crear medio USB, formatear e instalar de cero | Al actualizar de nuevo, KB5035853 se aplicó sin recrear el fallo. |
| Ajuste de BIOS/UEFI | Revisar parámetros de LED y gestión de energía | Los diodos volvieron a comportarse de forma normal. |
| Verificar apagado del monitor | Probar tiempos de inactividad y suspensión en la nueva instalación | La suspensión de vídeo se activó correctamente. |
Análisis de la causa
No existe un patrón único, pero se han identificado dos factores recurrentes:
- Firmwares de placa base desactualizados que exponen el controlador de los LED como dispositivo ACPI. Tras KB5035853, el nuevo kernel deshabilita temporalmente el servicio para ahorrar energía y el firmware no vuelve a iniciarlo.
- Controladores gráficos antiguos (especialmente en GPUs Intel® de 11.ª generación) que notifican erróneamente una petición de “Display Required” al administrador de energía, impidiendo que el panel se apague.
Paso a paso para recuperar el funcionamiento
Entrar en WinRE y desinstalar la actualización
1. Mantén pulsada Mayús y haz clic en Reiniciar.
2. Ve a Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Desinstalar actualizaciones.
3. Selecciona Desinstalar la última actualización de calidad.
Si KB5035853 no aparece o la opción no surte efecto, Windows registra el intento en C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log dejando constancia de que el paquete está marcado como Permanently Staged. Esto significa que solo puede retirarse mediante un comando WUSA o una instalación limpia.
Intento de desinstalación manual con WUSA
Abre una consola de administrador y ejecuta:
wusa /uninstall /kb:5035853 /quiet /norestart
Si el sistema responde con el código 2359302 (ERRORNOTSUPPORTED) confirma que el paquete se halla en fase “superseeded” y su reversión no está soportada por la línea base actual. Continúa con el siguiente método.
Restablecimiento conservando datos
En la misma pantalla de WinRE selecciona Restablecer este PC, escoge Conservar mis archivos y deja que Windows reinstale sus componentes. Esta acción no elimina KB5035853 pero sí reactiva servicios y reparte de nuevo los archivos de sistema. Aun así, en varios equipos se han reportado daños posteriores que exigen una instalación limpia.
Instalación limpia y bloqueo preventivo de la actualización
- Descarga la Herramienta de creación de medios desde el portal de Microsoft y crea un USB.
- Inicia el PC desde ese medio, formatea la partición de sistema y prosigue con la instalación.
- En el primer arranque, antes de conectarte a Internet, descarga la utilidad wushowhide.diagcab en otro equipo y transfiérela por USB.
- Ejecuta la herramienta, selecciona Ocultar actualizaciones y marca KB5035853. Con ello impides que Windows la reinstale automáticamente hasta que exista una revisión.
Ajustes de BIOS/UEFI para los LED
- En placas Asus® ve a Advanced > APM Configuration > Power LED lighting y activa System Controlled.
- En Gigabyte® entra en Settings > Platform Power y desmarca LEDs in Sleep, Hibernation and Soft Off States.
- Guarda los cambios, apaga el equipo durante 30 s (retira cable de alimentación si es sobremesa), vuelve a conectar y comprueba los LED.
Comprobaciones de energía en el sistema operativo
Abre Terminal como administrador y lanza:
powercfg /requests
Si aparece una línea semejante a:
DISPLAY: [PROCESS] \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\dwm.exe
es indicio de que el Administrador de ventanas está solicitando la pantalla activa. Actualiza el controlador gráfico desde Administrador de dispositivos > Adaptadores de pantalla > Propiedades > Controlador > Actualizar o la web del fabricante.
Soluciones complementarias
- Actualizar firmware y microcódigo. Varios fabricantes han publicado BIOS con microcódigos AGESA/Intel® nuevos que restablecen la gestión de LED tras el parche.
- Desactivar inicio rápido. Ve a Panel de control > Opciones de energía > Elegir acción de los botones de inicio/apagado y desmarca Activar inicio rápido. Esto forza un apagado limpio que a veces reactiva dispositivos erróneos.
- Crear un plan de energía nuevo. En equipos con perfiles heredados, un plan recién creado con los valores por defecto suele eliminar configuraciones corroídas.
Buenas prácticas antes de intervenir
- Mantén copias de seguridad tanto locales (Historial de archivos) como externas (OneDrive o unidad USB).
- Anota la clave de producto y conserva un USB de instalación listo para emergencias.
- Guarda los controladores de red y chipset en un pendrive; tras una instalación limpia podrían ser imprescindibles para volver a conectarte.
Conclusión
El lote KB5035853 pretende reforzar la seguridad de Windows 11, pero ciertas combinaciones de firmware y controladores provocan fallos de suspensión de pantalla y desactivan los LED del chasis. Cuando la desinstalación normal no es posible, la estrategia más efectiva es una instalación limpia seguida del bloqueo temporal de la actualización, combinada con la actualización del BIOS/UEFI y de los controladores gráficos. De esta manera, el equipo vuelve a comportarse con normalidad y mantiene las últimas mejoras de seguridad sin sacrificar estabilidad ni funciones esenciales.