¿Tu PC con Windows 11 23H2 insiste en que todavía necesita reiniciarse después de instalar la Actualización acumulativa KB5041585 de agosto 2024? No estás solo. Este problema convierte el proceso normalmente transparente de Windows Update en un bucle infinito de «Reinicio pendiente» que bloquea nuevas instalaciones, impide apagar correctamente el sistema y consume un tiempo valioso. A continuación encontrarás una guía detallada, dividida en pasos claros, para resolverlo definitivamente y evitar que vuelva a ocurrir.
Entendiendo el bucle de «Reinicio pendiente»
Cuando Windows Update aplica una actualización de calidad (CU) como la KB5041585, registra en el sistema un conjunto de acciones pendientes (pendigs.xml) que deben completarse durante el siguiente arranque. Si alguna fase del apagado o arranque se interrumpe —por controladores lentos, servicios colgados o corrupción en la base de datos de Windows Update—, la marca «PendingFileRenameOperations» queda sin procesar y el reinicio vuelve a solicitarse perpetuamente.
Señales de que sufres el problema
- Configuración > Windows Update muestra «Reinicio pendiente» incluso después de múltiples reinicios.
- El comando
DISM /Online /Get-Packageslista la KB5041585 con estado Install Pending. - En el Visor de eventos, SetupAPI y WindowsUpdateClient reportan código
0x80242014o0x80070422.
Comprobaciones preliminares
Antes de aplicar la solución definitiva, verifica los siguientes puntos sencillos:
- Espacio libre en disco: asegúrate de que la partición del sistema tenga al menos 10 GB disponibles.
- Integridad de archivos: ejecuta
sfc /scannowyDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Si ambos completan sin errores, pasa al siguiente paso. - Servidores de actualización en línea: confírma que wuauserv y BITS estén en estado Running con
sc query.
Solución rápida: reinstalar el paquete .MSU
Para muchos usuarios, una reinstalación manual limpia del paquete de actualización resuelve la inconsistencia de estado:
- Descarga windows11.0-kb5041585-x64.msu desde el Catálogo de Microsoft Update.
- Desconecta temporalmente la red (evita interferencias de políticas WSUS) e instala el archivo haciendo doble clic.
- Reinicia cuando se solicite.
Resultado esperado: La actualización concluye, pero si la marca «Reinicio pendiente» persiste, avanza a la solución definitiva.
Solución definitiva: restablecer por completo los componentes de Windows Update
Este método borra la caché local y reconstruye las bases de datos de Windows Update. El procedimiento es oficial, seguro y efectivo.
Paso a paso
| Acción | Comando |
|---|---|
| 1. Abrir PowerShell como Administrador | Start-Process powershell -Verb runAs |
| 2. Detener servicios clave | net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver |
| 3. Renombrar caché SoftwareDistribution | Rename-Item -Path "$env:windir\SoftwareDistribution" -NewName "SoftwareDistribution.bak" |
| 4. Renombrar carpeta Catroot2 | Rename-Item -Path "$env:windir\System32\catroot2" -NewName "catroot2.bak" |
| 5. Reiniciar los servicios | net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver |
| 6. Reiniciar el equipo | — |
Por qué funciona
La carpeta SoftwareDistribution almacena descargas parciales, archivos .cab, catálogos y metadatos; mientras que catroot2 contiene las firmas criptográficas de los catálogos. Si alguno de estos archivos queda dañado o en estado intermedio, Windows interpreta que la actualización no concluyó. Al renombrar las carpetas, forzamos al servicio wuauserv a reconstruir todo desde cero, descartando los indicadores de instalación pendiente.
Verificación posterior
- Vuelve a Configuración > Windows Update; el mensaje debe indicar «Estás actualizado» o mostrará nuevas actualizaciones disponibles.
- Ejecuta
DISM /Online /Get-Packages | findstr KB5041585. El estado debería decir Install State : Installed. - Revisa el historial de actualizaciones. La entrada para KB5041585 debe aparecer como Correctamente instalada.
Opciones adicionales si el problema persiste
Aunque poco frecuente tras el restablecimiento completo, algunos equipos pueden requerir medidas adicionales:
Ejecutar el Solucionador de problemas de Windows Update
Desde Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas. Este asistente repara permisos de registro y restablece políticas que pudieran bloquear la finalización.
Desactivar temporalmente antivirus o EDR de terceros
Ciertos motores de seguridad interceptan operaciones de apagado/arranque o impiden la escritura de claves en HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer. Deshabilita la protección en tiempo real mientras se completa la instalación.
Revisar servicios en segundo plano
Un controlador pendiente de dispositivo Bluetooth, impresoras virtuales o emuladores puede impedir el cierre del sistema. Utiliza shutdown /g /t 0 /f para forzar un reinicio completo de servicios y controladores.
Buenas prácticas para prevenir futuros bucles
- Instalar actualizaciones a tiempo: las CU mensuales corrigen los mecanismos internos de Windows Update y reducen la probabilidad de corrupción.
- Crear puntos de restauración antes de instalar paquetes grandes o controladores.
- Evitar apagar el equipo durante las fases «No apague su equipo». Un corte de energía suele ser el detonante principal de archivos pendientes corruptos.
- Limpiar periódicamente la caché temporal del sistema con
Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanuppara eliminar paquetes obsoletos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo eliminar las carpetas SoftwareDistribution y catroot2 en lugar de renombrarlas?
Sí, pero renombrarlas es más seguro: permite restaurar los archivos en caso de error y mantiene el historial offline para auditorías.
¿Perderé mis configuraciones al restablecer Windows Update?
No. Solo se purgan copias locales de catálogos y parches ya instalados. Las aplicaciones, documentos y políticas de grupo permanecen intactos.
¿Es recomendable ejecutar herramientas de terceros (ResetWUEng, FixWin, etc.)?
La mayoría automatiza exactamente los comandos descritos aquí. Si te sientes cómodo con la terminal, seguir el procedimiento manual otorga mayor control y evita software potencialmente obsoleto.
Tras resolver el bucle, Windows Update tarda mucho en buscar nuevas actualizaciones. ¿Es normal?
Después de regenerar la base de datos, el servicio realiza una sincronización completa con los servidores de Microsoft, lo que consume más CPU y ancho de banda durante los primeros minutos. Es un comportamiento esperado.
Conclusión
La actualización KB5041585 aporta mejoras de seguridad críticas y correcciones de errores a Windows 11 23H2, por lo que es esencial instalarla con éxito. Si tu sistema se queda atrapado en «Reinicio pendiente», el restablecimiento total de Windows Update presentado en esta guía es la solución más fiable y reproducible. Mantén a mano estos pasos: te ahorrarán tiempo la próxima vez que te enfrentes a un mensaje de reinicio interminable.