Introducir una actualización opcional puede ser tentador cuando promete novedades o correcciones urgentes, pero como ha demostrado la KB5058499, también puede desencadenar sorpresas indeseadas. A continuación encontrarás una guía exhaustiva —desde la raíz del problema hasta los planes de contingencia— para que recuperes la productividad en Microsoft Word y mantengas tu sistema libre de sobresaltos.
Diagnóstico del problema: qué sucede tras instalar KB5058499
Síntomas visibles en Microsoft Word
Tras aplicar la actualización preliminar KB5058499 (publicada el 29 de mayo de 2025) algunos usuarios observan que:
- Se añade un punto flotante al lado de cada número ya existente en el documento.
- Introducir las teclas 2 o 3 provoca que Word inserte un punto (.) en lugar de los dígitos.
- La autocorrección de listas numeradas deja de comportarse de forma predecible, alternando números y símbolos.
- Las plantillas corporativas con estilos de párrafo personalizados se corrompen, mostrando un espaciado e interlineado irregulares.
Alcance de la incidencia
El fallo ha aparecido en:
- Windows 11 22H2 y 23H2, tanto en ediciones Home como Pro.
- Microsoft Word 2021, Word para Microsoft 365 y Word LTSC 2024.
- Dispositivos x86‑64 y ARM64 por igual, lo que descarta que el problema esté vinculado a la arquitectura de CPU.
Por qué ocurre: tras la pista de un parche preview
Actualizaciones «preview», una beta encubierta
Las actualizaciones opcionales (también llamadas preview) se publican la última semana de cada mes para que administradores y entusiastas prueben correcciones antes del ciclo de Patch Tuesday. Aunque Microsoft realiza pruebas internas, el volumen de configuraciones reales es inmenso, y un error en la interacción con Office puede deslizarse sin ser detectado.
¿Qué cambia KB5058499?
El paquete introdujo mejoras en el motor tipográfico DirectWrite y una nueva API que simplifica el trazado de fuentes complejas. Word, al apoyarse en estas librerías para renderizar números y viñetas, terminó aplicando un ajuste de interletrado adicional que se interpreta como un punto.
Interacción con autocorrección y tipografía
Word posee rutinas internas que «leen» cada número para decidir cuándo iniciar una lista numerada automática. El cambio de KB5058499 alteró el valor Unicode que Word recibe, de modo que el programa cree que el usuario pulsó la tecla «.» tras cada cifra, insertando un carácter literal en pantalla.
Solución inmediata paso a paso
Desinstalar KB5058499 desde la interfaz gráfica
- Abre Configuración (Win + I).
- Navega a Windows Update → Historial de actualizaciones.
- Haz clic en Desinstalar actualizaciones. Se abrirá el panel clásico de Panel de control.
- Localiza Actualización de Windows 11 para sistemas basados en x64 (KB5058499), selecciónala y pulsa Desinstalar.
- Reinicia el equipo cuando lo solicite.
Al volver a abrir Word, deberías comprobar que los números se comportan con normalidad y que los documentos dañados se renderizan correctamente (en caso contrario, consulta la sección «Recuperar documentos ya corrompidos» más abajo).
Desinstalar mediante línea de comandos (opción avanzada)
Para administradores que gestionan varios equipos vía script:
DISM /Online /Remove-Package /PackageName:PackageforRollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~22621.5008499.1.6Asegúrate de que el identificador exacto coincide con el que devuelve dism /online /get-packages.
Cómo evitar que KB5058499 vuelva a instalarse
Desactivar la casilla de actualizaciones más recientes
Microsoft ofrece un conmutador en Windows Update llamado «Obtener las actualizaciones más recientes en cuanto estén disponibles». Al apagarlo, el sistema dejará de ofrecer los parches «preview», limitándose a los acumulativos estables del segundo martes de cada mes.
Ocultar la actualización con la herramienta wushowhide
- Descarga la utilidad «Mostrar u ocultar actualizaciones» de Microsoft (wushowhide.diagcab) y ejecútala.
- Selecciona Ocultar actualizaciones y marca KB5058499.
- Finaliza el asistente; Windows la considerará «no aplicable» hasta que la vuelvas a mostrar manualmente.
Estrategia a medio y largo plazo
Esperar la acumulativa del Patch Tuesday
El ciclo oficial de parches integra todas las correcciones de seguridad más un subconjunto de mejoras de calidad. Microsoft suele publicar una versión pulida del contenido de la «preview» dos semanas después, resolviendo los fallos reportados. Si el bug es grave, la compañía acostumbra a:
- Retirar temporalmente la actualización errónea de Windows Update.
- Lanzar un Known Issue Rollback que revierte selectivamente el cambio conflictivo sin que el usuario toque nada.
Supervisar las notas de versión de Office y Windows
Cuando Microsoft corrige un problema documentado, lo refleja en las páginas oficiales de «Issues resolved». Añade esas páginas a tu lector RSS o al canal Teams de TI para enterarte en tiempo real.
Buenas prácticas recomendadas
| Práctica | Ventaja principal | Herramientas sugeridas |
|---|---|---|
| Copias de seguridad frecuentes | Recuperas versiones anteriores sin esfuerzo | Historial de versiones de OneDrive, VSS |
| Puntos de restauración antes de cada «preview» | Vuelves a un estado funcional en minutos | rstrui.exe, PowerShell Checkpoint-Computer |
| Entorno de pruebas | Atrapas errores sin impactar a producción | Hyper‑V, Windows Sandbox |
| Implementación escalonada | Detectas fallos en el primer anillo de dispositivos | Intune Update Rings, WSUS |
Recuperar documentos ya corrompidos
Si después de quitar KB5058499 los archivos siguen mostrando puntos indeseados, prueba lo siguiente:
- Abre el documento en Word.
- Ve a Archivo → Opciones → Revisión → Opciones de Autocorrección.
- En la pestaña Formato automático durante la escritura desactiva Aplicar numeración automáticamente, pulsa Aceptar, cierra el documento y vuelve a abrirlo.
- Vuelve a activar la casilla. Word repaginará el contenido y debería eliminar los puntos insertados.
Preguntas frecuentes
¿Puedo dejar la actualización instalada y simplemente parchear Word?
No. El origen del fallo está en las bibliotecas de Windows, no en el código de Word. Hasta que Microsoft publique un «rollback» o revision incremental, la única salida fiable es quitar la KB.
¿Impacta en Excel, PowerPoint u otras aplicaciones?
En las pruebas de laboratorio y en los reportes de la comunidad, solo Word se vio afectado, pues es la aplicación que más intensamente emplea los servicios de formateo de párrafos de Windows.
Trabajo en TI; ¿existe un GUID para bloquear este parche vía GPO?
Sí. Agrega una política WMI Filter que excluya el paquete con KB5058499 en la propiedad HotFixID del Win32_QuickFixEngineering. Esto previene la instalación incluso si el usuario activa la casilla de actualizaciones más recientes.
¿Cómo confirmo que la KB no se ha reinstalado durante la noche?
Abre Windows Update → Historial de actualizaciones y revisa la sección Otras actualizaciones. Alternativamente, ejecuta wmic qfe list brief en el Símbolo del sistema y busca «5058499» en la columna HotFixID.
Conclusión
La actualización KB5058499 ha demostrado por qué las «previews» deben tratarse con cautela. Desinstalar el parche y bloquear su reinstalación restablece la funcionalidad normal de Word. Mientras esperamos la corrección definitiva que llegará en el próximo ciclo de Patch Tuesday, aplicar copias de seguridad, distribución escalonada y ambientes de prueba sigue siendo la mejor receta para evitar interrupciones en tu flujo de trabajo.