¿Tu escritorio de Windows 11 aparece de repente en blanco y negro tras instalar la actualización 23H2 de marzo 2024? No eres el único. A continuación encontrarás una guía completa para entender por qué ocurre, cómo solucionarlo rápidamente y qué pasos tomar si el problema persiste.

Tras la actualización 23H2 (marzo 2024) de Windows 11, algunos equipos muestran el sistema en escala de grises. Aquí aprenderás a restaurar el color normal paso a paso, identificar la causa y evitar que vuelva a suceder.

Causas más frecuentes de una pantalla en escala de grises en Windows 11

La aparente “avería” suele deberse a un ajuste de accesibilidad o color que cambió sin que el usuario lo advirtiera durante la actualización. Estos son los detonantes más comunes:

• Filtros de color activados: permiten a personas daltónicas distinguir tonalidades pero convierten todo en blanco y negro si se elige ese filtro.
• Modo de alto contraste: pensado para mejorar la lectura, también sustituye la paleta por colores limitados.
• Driver de GPU o firmware del monitor desfasados: la nueva versión del sistema puede establecer modos de color no compatibles.
• Ajustes HDR o Night Light (Luz nocturna) mal configurados.
• Parámetros modificados en el menú OSD del monitor (saturación, matiz, modo de imagen).
• Archivos de sistema dañados durante la instalación de la actualización.

Soluciones rápidas y comprobaciones esenciales

A continuación se describen los métodos comprobados por la comunidad y por técnicos para recuperar la imagen en color. Sigue el orden indicado: las primeras opciones resuelven la mayoría de los casos sin necesidad de reiniciar.

Desactivar filtros de color con atajo directo

1. Presiona Win + Ctrl + C. El sistema alterna inmediatamente entre color normal y escala de grises.
2. Si el color vuelve, el problema queda solucionado. Si no, continúa con el siguiente paso.

Comprobar manualmente filtros de color y modo de alto contraste

Para descartar que un ajuste de accesibilidad esté activo de forma inadvertida:

1. Abre Inicio › Configuración › Accesibilidad › Filtros de color. Desactiva el interruptor o elige “Ninguno”.
2. En la misma sección, ve a Contraste alto y verifica que esté apagado. También puedes pulsar Alt + Shift + ImprPant para alternarlo al instante.

Actualizar controladores de GPU y monitor

Si el problema persiste tras desactivar los filtros, conviene actualizar los controladores, pues la build 23H2 incluyó cambios en el pipeline de color:

1. Identifica tu tarjeta gráfica (Intel® Arc, NVIDIA® GeForce, AMD Radeon™) y el modelo de tu monitor.
2. Descarga los controladores más recientes desde la web oficial del fabricante — no confíes en los genéricos de Windows Update para este asunto.
3. Ejecuta el instalador y reinicia.

Restablecer la configuración del monitor (Factory Reset)

Algunos monitores modifican su perfil de color al detectar una señal distinta; la actualización puede haber cambiado el rango RGB o YCbCr:

1. Pulsa el botón Menu de tu monitor para abrir el OSD.
2. Busca la opción Factory Reset o Reset All. Confirma.
3. Si utilizas un modo de imagen personalizado, anota los valores antes de restablecer para poder reproducirlos después.

Verificar HDR, Night Light y modo de color en el panel de control de la GPU

• Ruta rápida: Configuración › Sistema › Pantalla. Apaga temporalmente HDR y Night Light; observa si el color regresa.
• Panel NVIDIA/AMD/Intel Arc: asegúrate de que el formato de salida sea RGB Completo y el canal de color esté en 8 o 10 bits, no en “Escala de grises”.

Comprobar la integridad de los archivos del sistema

Ejecutar las utilidades de diagnóstico integradas descarta daños producidos por la instalación:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Abre el Terminal de Windows como administrador, pega los comandos y espera a que finalicen al 100 %. Reinicia.

Soluciones de último recurso

Si nada de lo anterior funcionó:

1. Crea un punto de restauración (Panel de control › Sistema › Protección del sistema).
2. Desinstala la actualización concreta: Inicio › Configuración › Windows Update › Historial de actualizaciones › Desinstalar.
3. O bien realiza una reinstalación in‑place descargando la ISO oficial de Windows 11 y eligiendo “Conservar aplicaciones y archivos”.

Tabla comparativa de enfoques

Enfoque	Ventaja	Desventaja
Atajo Win + Ctrl + C	Instantáneo; no requiere reinicio.	Solo resuelve si el filtro de color está activado.
Panel Filtros de color / Alto contraste	Permite verificar visualmente el estado y elegir otros filtros.	Varias rutas de menú pueden confundir a usuarios noveles.
Actualizar controladores	Soluciona fallos introducidos por drivers obsoletos durante la actualización.	Requiere saber modelo exacto de GPU/monitor y descargar archivos.
Restablecer monitor	Arregla cambios de hardware externos.	Se pierden ajustes personalizados de brillo/contraste.
Restaurar o reinstalar Windows	Solución definitiva si la actualización está corrupta.	Proceso más largo; posible pérdida de aplicaciones si no se usa método in‑place.

Buenas prácticas para evitar que el problema reaparezca

• Bloquea la combinación Win + Ctrl + C si sueles pulsarla por accidente. Usa PowerToys › Keyboard Manager para reasignar.
• Mantén tus drivers al día: suscríbete al boletín de tu fabricante de GPU.
• Crea puntos de restauración automáticos antes de cada gran actualización de Windows.
• Anota tu configuración OSD o haz fotos de los menús por si necesitas restablecer el monitor.
• Comprueba Windows Update antes de reiniciar: a veces llegan parches que corrigen problemas de color pocas horas después del despliegue inicial.

Preguntas frecuentes

¿Puedo desinstalar solo el componente de accesibilidad para evitar los filtros de color?

No. Los filtros de color forman parte del subsistema de accesibilidad y no se pueden desinstalar. Se recomienda deshabilitar el atajo o dejar el filtro en “Ninguno”.
Uso DisplayPort y mi pantalla sigue en gris aunque en HDMI funciona. ¿Por qué?

En algunos monitores el perfil de color se almacena por entrada. Asegúrate de restablecer cada puerto y utiliza el mismo rango (RGB Completo) en la GPU para todas las conexiones.
Tras desinstalar la actualización el problema desaparece, ¿debo evitar futuras builds?

No necesariamente. Es mejor pausar Windows Update por unas semanas y volver a intentarlo cuando Microsoft libere un parche acumulativo que corrija la incidencia.

Recomendación paso a paso

1. Prueba el atajo Win + Ctrl + C.
2. Desactiva filtros de color y alto contraste desde Configuración.
3. Actualiza drivers de GPU y monitor.
4. Resetea el monitor a fábrica.
5. Revisa HDR/Night Light y el modo de color de la GPU.
6. Ejecuta sfc y DISM.
7. Como último recurso, restaura o reinstala Windows.

Conclusión

El modo blanco y negro tras la actualización 23H2 de Windows 11 suele ser un inconveniente menor que se resuelve con un par de clics o un restablecimiento rápido. Siguiendo esta guía exhaustiva, podrás diagnosticar la causa exacta —ya sea un filtro de color, un driver desactualizado o un ajuste erróneo en el monitor— y devolver los colores a tu escritorio sin perder productividad.