¿Pantalla negra tras actualizar Windows 11 (p. ej., KB5046633)? Esta guía práctica te ayuda a recuperar el escritorio, rescatar tus archivos y bloquear la reinstalación de la actualización conflictiva. Incluye pasos rápidos, opciones avanzadas y soluciones específicas de controladores, BitLocker y utilidades de terceros como ExplorerPatcher.

Qué ocurre y por qué afecta a tantos equipos

Tras instalar una actualización acumulativa reciente de Windows 11 (por ejemplo, la KB5046633), algunos equipos arrancan con pantalla negra, a veces mostrando solo el logotipo del fabricante con parpadeos. En ciertos casos el sistema no llega a la pantalla de inicio de sesión; en otros, se muestra, pero al entrar en la sesión el escritorio no aparece y el monitor queda en negro con el puntero visible. También se dan casos donde, después del reinicio, se solicita la clave de recuperación por BitLocker. El problema puede volver a aparecer cuando Windows reinstala automáticamente la misma actualización.

El origen suele estar en una combinación de factores: conflicto con tweaks de la interfaz (p. ej., ExplorerPatcher), controladores de gráficos (Intel/AMD/NVIDIA/DisplayLink), daños en archivos de sistema tras un reinicio a destiempo o un paquete acumulativo defectuoso. La buena noticia: en la mayoría de escenarios puedes recuperar el sistema sin perder datos y, además, cortar el bucle para que la actualización problemática no se reinstale sola.

Ruta rápida: recupera el equipo y prioriza tus archivos

Empieza por estos pasos en orden. Funcionan en la mayoría de incidencias y no requieren herramientas complejas.

Reinicio forzado y desconexión de periféricos

1. Mantén pulsado el botón Encendido hasta que el equipo se apague.
2. Desconecta todos los periféricos (USB, docks, monitores adicionales, lectores SD). Deja solo teclado, ratón y monitor principal. En portátiles, desconecta también bases con GPU externas o cables de vídeo.
3. Enciende de nuevo. Si el escritorio aparece, crea una copia de seguridad y pasa a la sección “Evitar que la actualización vuelva”.

Acceder al Entorno de Recuperación (WinRE) y Modo seguro

1. Enciende el PC. Al ver el logotipo del fabricante, apágalo manteniendo pulsado Encendido. Repite 3 veces. En el tercer intento, Windows mostrará “Recuperación” o “Preparando reparación automática”.
2. Ve a Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar. En la pantalla siguiente, pulsa 4/F4 para Modo seguro, o 5/F5 para Modo seguro con funciones de red.
3. Si puedes entrar, abre Configuración → Windows Update → Historial de actualizaciones → Desinstalar actualizaciones y elimina la más reciente (la que instalaste antes de que apareciera el fallo).
4. Si el fallo persiste, en Sistema → Recuperación ejecuta Restaurar sistema y elige un punto anterior al problema.

Si no aparece WinRE o no entra en Modo seguro

1. Crea o utiliza un USB de instalación de Windows 11 (otro equipo puede hacerlo con la herramienta de creación de medios). Arranca desde ese USB.
2. Selecciona tu idioma y pulsa Reparar el equipo (no Instalar). En Solucionar problemas → Opciones avanzadas prueba, en este orden: Reparación de inicio, Desinstalar actualizaciones (calidad/función) y Restaurar sistema.
3. Si nada funciona, abre Símbolo del sistema y usa los comandos de la sección “Comandos útiles en caso de emergencia”.

Si aparece solicitud de clave de recuperación (BitLocker)

Es normal cuando la protección de la unidad está activa tras ciertos cambios de arranque. Debes introducir la clave de recuperación de BitLocker para continuar:

• Búscala en tu cuenta Microsoft (en la ficha del dispositivo), en el documento facilitado por tu organización (si es un equipo corporativo) o en la copia que guardaste al activar BitLocker.
• Sin esa clave no es posible desbloquear la unidad. Una vez desbloqueada, continúa con los pasos anteriores para desinstalar la actualización o restaurar el sistema.

Evita que la actualización problemática se reinstale (corta el bucle)

Cuando hayas logrado arrancar, impide que Windows vuelva a imponer la KB conflictiva hasta que exista corrección estable.

• Pausar actualizaciones: en Configuración → Windows Update, usa Pausar por 1–5 semanas. Útil como solución inmediata.
• Ocultar la KB concreta: ejecuta la herramienta de Microsoft wushowhide.diagcab y marca la KB problemática para Ocultar. Instala el resto. Más adelante podrás Mostrar de nuevo cuando se confirme la corrección.
• Arranque sin conexión: inicia sin Internet (desconecta Ethernet y Wi‑Fi) o entra en Modo seguro sin red para abrir sesión y desactivar temporalmente Windows Update.
• Conexión de uso medido: marca tu Wi‑Fi/Ethernet como conexión de uso medido para frenar descargas automáticas.
• Ediciones Pro/Enterprise: en Directiva de grupo → Plantillas administrativas → Componentes de Windows → Windows Update → Administrar experiencia de usuario de Windows Update, configura “Notificar para descargar e instalar” o aplazamientos por días.

Causas frecuentes y soluciones específicas que funcionaron

Conflicto con utilidades de shell (ExplorerPatcher)

ExplorerPatcher modifica el Explorador/Barra de tareas. Cambios en el shell tras una KB pueden dejar la sesión en negro. Solución:

1. Entra en Modo seguro y desinstala ExplorerPatcher desde Aplicaciones y características. Si no aparece, ejecuta su desinstalador o elimina su DLL desde su carpeta (reinicia después).
2. Una vez estable, instala solo versiones recientes y compatibles; actualiza después de que Windows esté al día.

Controladores de vídeo/gráficos desalineados

Un controlador de GPU desactualizado, corrupto o incompatible puede provocar pantalla negra antes de cargar el shell.

1. En la pantalla negra, prueba Win+Ctrl+Shift+B para reiniciar el controlador de vídeo. Si vibra y suena, el atajo funcionó; espera unos segundos.
2. Si no basta, abre Administrador de tareas con Ctrl+Shift+Esc o Ctrl+Alt+Supr → Archivo → Ejecutar nueva tarea → escribe devmgmt.msc y marca “Crear esta tarea con privilegios de administrador”.
3. En Adaptadores de pantalla, desinstala el controlador de la GPU (marca “Eliminar el software del controlador para este dispositivo” si procede). Reinicia para que Windows cargue el controlador básico.
4. Instala el último controlador oficial del fabricante (Intel/AMD/NVIDIA) o del OEM (HP, Lenovo, Dell, Acer, ASUS…), además del paquete de chipset. Esto resolvió el problema en múltiples equipos.
5. Si usas docks USB con DisplayLink o GPU externas, reinstala/actualiza sus controladores y prueba a iniciar sin el dock conectado.

La siguiente acumulativa soluciona el fallo

En ciertos equipos bastó con ocultar la KB conflictiva, aplicar una acumulativa posterior (por ejemplo, una del canal mensual siguiente, p. ej., KB5046732 a modo ilustrativo), esperar 15–20 minutos en el primer arranque y reiniciar de nuevo. Este ciclo completa migraciones internas que afectan al shell y a los controladores.

Otros casos puntuales

• Programas de fondos de escritorio (p. ej., Bing Wallpaper) mal sincronizados con el Explorador. Solución: fija un fondo estático en Configuración, desinstala/actualiza la app y reinicia.
• Parámetros de arranque rápido que reanudan un estado inconsistente. Desactiva “Inicio rápido” temporalmente en Opciones de energía → Elegir la acción de los botones de inicio/apagado.

Procedimientos si el equipo no arranca nada

Cuando WinRE no aparece o ninguna de las opciones gráficas funciona, el Símbolo del sistema desde el USB de instalación es tu mejor aliado.

Comandos útiles en caso de emergencia

Objetivo	Comando	Notas
Reparar archivos de sistema	sfc /scannow	Ejecuta primero DISM si falla repetidamente.
Reparar imagen de Windows	DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth	Desde WinRE puede requerir /Image:C:\ y una fuente con /Source.
Deshacer actualizaciones pendientes	DISM /Image:C:\ /Cleanup-Image /RevertPendingActions	Útil si el reinicio quedó a medias. Cambia C: por tu unidad de Windows.
Comprobar disco	chkdsk C: /scan	En algunos casos, usa /f para reparar sectores lógicos (requiere reinicio).
Reparar inicio (Legacy)	bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /rebuildbcd	En equipos UEFI modernos /fixboot puede devolver “Acceso denegado”. No fuerces cambios si usas BitLocker.
Suspender BitLocker temporalmente	manage-bde -protectors -disable C: -RebootCount 1	Solo si ya has iniciado sesión alguna vez o si desbloqueaste la unidad; evita reactivaciones durante el siguiente reinicio.

Desinstalar actualizaciones desde WinRE

En Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Desinstalar actualizaciones podrás elegir:

• Desinstalar la última actualización de calidad (la acumulativa mensual que suele provocar el problema).
• Desinstalar la última actualización de características (salto de versión, menos frecuente).

Restaurar sistema

Si tienes puntos de restauración, rstrui.exe revertirá el Registro, controladores y archivos de sistema a un estado previo, sin tocar tus documentos. Es una de las vías más limpias de recuperación cuando el escritorio no carga.

Cómo bloquear la reinstalación de la KB paso a paso

Aplica varias capas para asegurarte de que no vuelve mientras pruebas estabilidad:

1. Desconecta Internet y reinicia para impedir descargas automáticas en el primer arranque estable.
2. Ve a Configuración → Windows Update y pulsa Pausar 2–5 semanas.
3. Ejecuta wushowhide.diagcab y marca la KB problemática como Ocultar. Confirma.
4. Activa Conexión de uso medido en tu red actual.
5. En ediciones Pro/Enterprise, cambia la Directiva para Notificar antes de descargar e instalar.

Opcional (usuarios avanzados): con el módulo PSWindowsUpdate en PowerShell puedes listar/ocultar KBs manualmente. Si tu entorno no permite instalar módulos, limítate a las opciones anteriores.

Recuperar solo tus documentos (si no te importa reinstalar)

Si tu prioridad absoluta es copiar documentos por si necesitas reinstalar:

• Arranca en Modo seguro o desde el USB de instalación → Símbolo del sistema y copia a un disco externo: robocopy C:\Usuarios\TuUsuario\Documentos E:\Rescate\Documentos /E /XJ
• También puedes usar un Live USB de Linux/WinPE para copiar tus carpetas. Si la unidad está protegida por BitLocker, primero desbloquéala con tu clave.

Buenas prácticas para que no vuelva a ocurrir

• Controladores al día: instala chipset y GPU desde el OEM o el fabricante de la GPU. Evita depender solo de Windows Update para GPU.
• Evita tweaks de shell durante grandes actualizaciones. Si los usas (ExplorerPatcher, StartAllBack, etc.), actualízalos o desinstálalos antes de aplicar acumulativas.
• Crea puntos de restauración manuales antes de parches relevantes (y habilita la Protección del sistema si está desactivada).
• Ten a mano un USB de recuperación actualizado.
• Copias de seguridad periódicas (Imagen del sistema o Historias de archivos/OneDrive) para que un contratiempo no implique pérdida de datos.
• Suspende BitLocker antes de cambios mayores de firmware/arranque para evitar solicitudes inesperadas de clave (recuerda reactivarlo).

Árbol de decisión rápido

Síntoma	Acción inmediata	Objetivo
Pantalla negra, puntero visible	Win+Ctrl+Shift+B → Ctrl+Alt+Supr → Modo seguro	Reiniciar controlador y recuperar shell
Logo del fabricante que parpadea	Forzar apagado 3 veces → WinRE → Desinstalar actualización	Revertir la KB conflictiva
No aparece WinRE	Arrancar desde USB de Windows 11 → Reparación	Acceder a herramientas avanzadas
Solicita clave BitLocker	Obtener clave de recuperación y desbloquear	Permitir acceso a la unidad
Vuelve tras cada reinicio	Pausar Update + wushowhide + conexión medida	Bloquear reinstalación automática

Preguntas frecuentes

¿Puedo desactivar BitLocker sin la clave de recuperación?

No. Si el sistema la solicita, es obligatorio introducirla para desbloquear. En equipos personales suele estar asociada a tu cuenta Microsoft; en equipos corporativos, a la organización.

¿Restaurar sistema borra mis documentos?

No. Restaura archivos de sistema, controladores y registro; tus documentos y fotos permanecen. Aun así, realiza copia antes si puedes.

¿El atajo Shift+F8 entra en Modo seguro?

No en equipos modernos. El método fiable es forzar la aparición de WinRE con tres inicios interrumpidos o usar un USB de instalación.

¿Cuándo volver a habilitar Windows Update?

Cuando el sistema esté estable, tus controladores (chipset y GPU) actualizados y la comunidad confirme que acumulativas posteriores no reproducen el fallo. Desoculta la KB y prueba primero en una ventana de mantenimiento.

¿In‑place upgrade (reparación conservando archivos) ayuda?

Sí, si ya puedes entrar al escritorio. Monta un ISO de la misma versión de Windows 11 y elige “Conservar archivos y aplicaciones”. Reinstala componentes sin tocar tus datos; útil cuando el shell quedó inestable.

Resumen de la solución

La vía más efectiva reportada es: WinRE → desinstalar la última KB o restaurar sistema; a continuación bloquear su reinstalación (pausa/ocultar), actualizar/reinstalar controladores de gráficos y chipset y retirar ExplorerPatcher antes de volver a actualizar. Si aparece BitLocker, consigue la clave, desbloquea y prosigue. Con una acumulativa posterior estable podrás rehabilitar Windows Update y, si lo deseas, reinstalar versiones compatibles de los tweaks de shell.

Checklist final para administradores y usuarios avanzados

• ✔ Punto de restauración confirmado y copia de seguridad reciente.
• ✔ Controladores de chipset y GPU reinstalados desde OEM/fabricante.
• ✔ wushowhide aplicado a la KB problemática; Windows Update en pausa y red medida.
• ✔ ExplorerPatcher/StartAllBack desinstalados o actualizados a versión compatible.
• ✔ BitLocker suspendido temporalmente antes de cambios de firmware o reparaciones de arranque.
• ✔ Verificación con SFC/DISM y Reparación de inicio si hubo cortes de energía durante la instalación.

Con estas medidas, la mayoría de pantallas negras tras una actualización de Windows 11 se resuelven sin pérdida de datos y con un sistema más robusto para futuras actualizaciones.