¿Pulsa ImprPant o Win + Shift + S y nunca aparece el archivo PNG en Imágenes\Screenshots? Este tutorial exhaustivo explica por qué Windows 11 deja de guardar las capturas y cómo repararlo en minutos, incluso si ya reinstalaste Recortes y anotaciones sin éxito.
Síntomas detallados
- Al presionar ImprPant la pantalla parpadea, la imagen se copia al portapapeles, pero no se crea ningún archivo.
- Win + ImprPant tampoco genera el PNG ni incrementa la numeración consecutiva (Captura de pantalla (23).png → (24).png).
- Al usar Recortes y anotaciones se muestra la notificación de captura, pero la carpeta Screenshots permanece vacía.
- El problema se mantiene tras actualizar Windows, reparar la tienda de Microsoft o reinstalar la aplicación.
Causas habituales
En la mayoría de los casos la raíz está en la clave de Registro que define la ruta de la carpeta Screenshots. Si el valor apunta a:
- Una unidad externa que ya no existe.
- Una letra de unidad que cambió (por ejemplo, de D:\ a E:\).
- Un perfil de usuario que fue eliminado.
Windows captura la pantalla, pero al no encontrar un destino válido ignora la fase de guardado automático. Otras causas menos frecuentes incluyen políticas de grupo corporativas y herramientas de sincronización (OneDrive, Google Drive) que sobreescriben la ruta.
Solución paso a paso
| Paso | Acción | Detalles clave |
|---|---|---|
| 1 | Restablecer la ubicación predeterminada | Abre regedit.exe (clic derecho en Inicio ► Ejecutar). Navega a HKEYCURRENTUSER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders. Localiza la entrada {B7BEDE81-DF94-4682-A7D8-57A52620B86F} (carpeta Screenshots). Renómbrala como {B7BEDE81-DF94-4682-A7D8-57A52620B86F}.OLD o elimínala. |
| 2 | Crear la carpeta física | Asegúrate de que exista Imágenes\Screenshots en la ruta deseada (por defecto C:\Usuarios\usuario\Imágenes\Screenshots). Si rediriges Imágenes a otra unidad, crea allí la subcarpeta Screenshots. |
| 3 | Activar el guardado automático | Abre Recortes y anotaciones ► ⚙️ Ajustes ► activa Guardar automáticamente capturas de pantalla. |
| 4 | Reiniciar sesión | Cierra sesión o reinicia el PC. Al iniciar, Windows recreará la clave de Registro con la nueva ruta válida y volverá a guardar los PNG. |
| 5 (opcional) | Comprobaciones adicionales | Pulsa Win + ImprPant: la pantalla debe atenuarse y el PNG aparecerá en la carpeta. En OneDrive ► Configuración ► Sincronizar y copia de seguridad desactiva Capturas de pantalla si no quieres que se suban a la nube. Ejecuta sfc /scannow en una ventana de PowerShell para reparar archivos de sistema corruptos. |
Método alternativo sin editar el Registro
Si prefieres no tocar el Registro, aplica estos pasos:
- Abre Este equipo ► Imágenes.
- Clic derecho ► Propiedades ► Ubicación.
- Pulsa Restaurar predeterminados. Windows moverá la carpeta a su ruta original (
%USERPROFILE%\Pictures) y actualizará la clave de Registro automáticamente. - Confirma y reinicia la sesión.
Cómo influye OneDrive en las capturas
OneDrive puede desviar las capturas al directorio OneDrive\Imágenes\Capturas de pantalla, lo que provoca la impresión de que no se generan. Para verificarlo:
- Haz clic en el icono de OneDrive en la bandeja.
- Ve a Configuración ► Sincronizar y copia de seguridad.
- Desmarca Guardar automáticamente las capturas de pantalla en OneDrive.
Después de aplicar la corrección descrita más arriba, puedes volver a activar la función si quieres aprovechar la copia de seguridad.
Políticas de grupo y restricciones empresariales
En entornos AD o Intune ciertos administradores deshabilitan el acceso de las aplicaciones de la plataforma UWP al sistema de archivos. Para descartar esta causa:
- Ejecuta
gpedit.msc. - Navega a Plantillas administrativas ► Componentes de Windows ► Acceso a carpetas.
- Comprueba que la directiva Impedir la redirección de carpetas conocidas esté No configurada.
Si tu equipo está gestionado, contacta con TI para que te confirmen que Recortes y anotaciones dispone de permisos de almacenamiento.
¿Qué hace exactamente la clave de Registro User Shell Folders?
En Windows cada carpeta especial (Documentos, Descargas, Imágenes…) tiene un GUID que mapea a la ruta real. El GUID {B7BEDE81-…} corresponde a Screenshots. Cuando está dañado o desaparece, el subsistema Shell no sabe dónde escribir y simplemente omite la operación. La recreación de la clave fuerza al explorador a reconstruir el mapeo correcto.
Pruebas de verificación después de reparar
- Captura tres pantallas seguidas con Win + ImprPant y comprueba que los nombres sean secuenciales.
- Abre Recortes y anotaciones y selecciona Captura rectangular; al pulsar Guardar como debería aparecer por defecto la ruta Screenshots.
- Crea un punto de restauración del sistema; así podrás volver atrás si se repite el problema en el futuro.
Buenas prácticas para prevenir el fallo
- Evita cambiar la letra de unidad donde residen las carpetas especiales después de moverlas; usa rutas UNC (
\\Servidor\Imágenes) en lugar de letras si trabajas con discos externos. - Antes de formatear o desconectar una unidad consulta Propiedades ► Ubicación y restablece las carpetas a
C:\. - Actualiza Windows 11 y Recortes y anotaciones con la Tienda Microsoft; las nuevas compilaciones incluyen parches para problemas de telemetría y guardado.
- Mantén el almacenamiento local con al menos 10 % libre; falta de espacio en disco puede impedir la creación de archivos sin generar un mensaje claro.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Puedo cambiar la ruta de las capturas a otra carpeta o disco?
Sí. Crea la carpeta de destino, edita el valor {B7BEDE81-…} para que apunte a la nueva ubicación (por ejemplo, E:\Multimedia\Screenshots) y reinicia sesión.
¿Por qué solo algunas aplicaciones guardan la captura y otras no?
Recortes y anotaciones usa la API moderna Storage Library, mientras que juegos o aplicaciones Win32 clásicas pueden emplear APIs distintas. Si la ruta de Screenshots falla, la mayoría de herramientas UWP no guardarán; OBS Studio o Steam pueden seguir funcionando porque piden la ruta en tiempo real.
¿Es peligroso tocar el Registro?
Si sigues el paso a paso y haces copia de seguridad (Archivo ► Exportar) antes de modificar, el riesgo es mínimo. Además, solo alteras una clave de usuario, no de sistema.
Conclusión
Restablecer la clave de Registro de Screenshots, recrear la carpeta física y activar el guardado automático es la forma más rápida y efectiva de devolver a Windows 11 la capacidad de generar archivos PNG al capturar la pantalla. El procedimiento requiere menos de cinco minutos y resuelve tanto instalaciones domésticas como configuraciones corporativas donde OneDrive u otras políticas puedan interferir. Con las buenas prácticas descritas evitarás que el problema reaparezca y mantendrás tus capturas organizadas y a salvo.