Actualizar Windows 11 Home a Pro en Surface Pro 9: guía completa

Compraste un disco de Windows 11 Pro para tu Surface Pro 9 y el equipo no lo reconoce. Tranquilo: no necesitas el DVD para cambiar de edición. Aquí tienes la guía clara para pasar de Windows 11 Home a Pro sin perder tus archivos y con el menor riesgo posible.

Índice

Resumen de la consulta

Pregunta: ¿Cómo actualizar un Surface Pro 9 que trae Windows 11 Home a Windows 11 Pro si se compró un DVD de Windows 11 Pro y el equipo no lo detecta?

Respuesta breve: El Surface Pro 9 no incluye unidad óptica. Un DVD por sí solo no sirve para cambiar de edición. Las formas correctas son comprar la actualización en la Microsoft Store o introducir una clave de producto de Windows 11 Pro. Solo en casos especiales conviene reinstalar desde un medio USB.

Idea clave sobre el disco

El DVD no es el camino natural en Surface porque el equipo no tiene lector. Podrías añadir un lector externo USB‑C, pero no hace falta para pasar de Home a Pro. La actualización de edición es principalmente un cambio de licencia que se ejecuta dentro del propio sistema, manteniendo tus aplicaciones y tus archivos.

Preparativos antes de actualizar

Copia de seguridad: usa Historial de archivos, OneDrive o tu herramienta favorita.
Corriente y batería: conéctalo a la red eléctrica y deja al menos un 50 % de batería.
Internet estable: la activación y la descarga de componentes lo requieren.
Cuenta Microsoft: inicia sesión para que la licencia quede vinculada al dispositivo.
Verifica la edición actual: Configuración → Sistema → Acerca de y comprueba que indica «Windows 11 Home».
Espacio libre: no suele ser un problema, pero deja unos gigabytes para posibles paquetes.
Modo S, si aplica: si tu equipo está en «Home en modo S», sal del modo S desde la Store antes de pasar a Pro.

Comparativa de métodos

Método	Dificultad	Tiempo estimado	Requiere clave	Conserva apps y archivos	Cuándo usar	Riesgo
Compra en Microsoft Store	Baja	Entre diez y treinta minutos	No	Sí	Cuando quieres la vía más simple y guiada	Mínimo
Introducir clave de producto Pro	Baja a media	Entre diez y treinta minutos	Sí	Sí	Cuando ya tienes una clave válida en el paquete	Depende de la validez de la clave
Reinstalación limpia desde USB	Alta	Entre cuarenta y noventa minutos	Recomendable	No, salvo que restaures copia	Solo si quieres formatear o tu sistema está dañado	Medio a alto

Opción recomendada desde la tienda

La ruta más rápida y segura es comprar la actualización directamente dentro de Windows. No reinstala el sistema; solo desbloquea las funciones de la edición Pro.

Paso a paso

Abre Configuración.
Entra en Sistema y luego en Activación.
Localiza Actualizar tu edición de Windows y pulsa Ir a Microsoft Store.
Selecciona «Upgrade to Pro», completa la compra y sigue el asistente.
Tras una breve descarga, el equipo se reiniciará para aplicar los cambios.

Ventajas: proceso guiado, sin claves, sin reinstalar y con vínculo directo a tu cuenta Microsoft. Nota: el precio varía según región e impuestos.

Qué se conserva y qué cambia

Se mantiene: cuentas, documentos, aplicaciones, configuración personal.
Cambia: la edición de Home a Pro y se habilitan funciones como BitLocker, unión a dominio y directivas avanzadas.

Consejos si algo no aparece

Si el botón de la Store no está, confirma que tienes una cuenta Microsoft y conexión estable.
Actualiza Windows desde Windows Update y reinicia; a veces la opción aparece tras aplicar parches.

Opción con clave de producto

Si tu DVD trae una clave alfanumérica de veinticinco caracteres, puedes usarla para cambiar de edición y activar.

Comprobar la clave del disco

Válida para uso doméstico: clave «retail» o minorista impresa en la caja o tarjeta.
OEM o volumen: algunas claves solo funcionan en equipos específicos o en entornos corporativos; pueden rechazar la activación en casa.
Etiqueta o tarjeta: revisa la caja; a veces el disco incluye una tarjeta con la clave independiente del medio.

Paso a paso con la clave

Abre Configuración → Sistema → Activación.
Elige Cambiar clave de producto.
Escribe la clave de Windows 11 Pro y confirma.
Windows cambiará de edición y, con conexión a internet, activará la licencia.

Importante: no uses claves «genéricas» encontradas en internet; no activan el producto y pueden generar errores. Si tu clave es corporativa (MAK, KMS) y tu equipo no pertenece a esa organización, no funcionará.

Errores típicos y causa probable

Mensaje o código	Qué significa	Cómo actuar
Clave no válida o 0xC004F050	La clave no coincide con la edición o es incorrecta	Revisa que sea de Pro y de canal minorista; vuelve a introducirla con cuidado
No se encontró una clave de producto, 0xC004F213	El sistema no detecta licencia previa	Conéctate a internet y usa tu clave o compra la actualización en la Store
Clave bloqueada, 0xC004C003 o 0xC004C060	La clave fue usada demasiadas veces o es inválida	Contacta al vendedor o gestiona reembolso; evita revendedores no oficiales
Error de conectividad, 0x80072EE7 u otros	Problemas de red durante la activación	Conéctate por cable o a una red más estable y reintenta
Edición no compatible	Intento de activar con clave de otra edición	Verifica que tu clave sea de Windows 11 Pro

Instalación limpia desde medio externo

Este camino no es necesario para cambiar de Home a Pro, pero puede ser útil si quieres formatear el equipo o solucionar un sistema dañado. Consiste en crear un USB de instalación con la imagen oficial y arrancar desde él.

Cuándo elegir esta vía

Quieres empezar de cero y eliminar todas las aplicaciones y datos.
El sistema tiene fallos graves y no logra aplicar la actualización de edición.
Necesitas particionar el disco a tu gusto.

Pasos generales

En otro PC, descarga la imagen o herramienta oficial y crea un USB de instalación.
Inserta el USB en el Surface con un adaptador o hub USB‑C si es necesario.
Para arrancar desde USB, con el equipo apagado, mantén pulsado Volumen abajo y toca Encendido; suelta cuando veas el logotipo de Surface.
Sigue el asistente de instalación, elige la edición Pro e introduce tu clave cuando lo pida.

Nota sobre el lector externo: un lector de DVD USB‑C podría funcionar, pero es más lento y menos fiable que un USB de instalación. Además, no aporta ventajas frente a la actualización desde Windows.

Qué hacer con el disco que compraste

Si incluye clave válida: úsala con los pasos de la sección de clave de producto.
Si no trae clave o no es aceptada: lo más práctico es tramitar el reembolso con el vendedor y comprar la actualización directamente en la Microsoft Store.
Si prefieres usar el contenido del disco: crea un USB de instalación desde otro equipo; es más conveniente que depender de la unidad óptica.

Comprobaciones después de la actualización

Abre Configuración → Sistema → Acerca de y verifica que la edición ahora es «Windows 11 Pro».
En Configuración → Sistema → Activación confirma que aparece «Windows está activado».
Opcionalmente, ejecuta winver para ver la versión instalada.
Para detalles de activación avanzada, abre Símbolo del sistema como administrador y usa: slmgr /xpr slmgr /dli

Consejos de solución de problemas

Ejecuta el solucionador: en Activación pulsa Solucionar problemas cuando aparezca un aviso.
Actualiza el sistema: instala todas las actualizaciones pendientes y reinicia.
Revisa la hora: una hora o zona horaria incorrecta puede afectar la activación.
Antivirus de terceros: desactívalo temporalmente si interfiere con la Store.
Repara archivos del sistema: sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Entorno corporativo: si el equipo está administrado por tu empresa (Intune, directivas), habla con tu departamento de TI; podrían aplicar su propia licencia o restringir cambios.

Funciones de Pro que probablemente te interesen

BitLocker: cifrado completo de la unidad con administración de claves de recuperación.
Directivas de grupo avanzadas: control granular del sistema y de la seguridad.
Escritorio remoto como host: permite conectarte al Surface desde otro equipo.
Unión a dominio y Azure AD: integración con redes empresariales.
Hyper‑V y subsistemas profesionales: virtualización para pruebas y desarrollo.

Prácticas recomendadas

Licencia vinculada: usa tu cuenta Microsoft para que la licencia Pro quede asociada a tu hardware.
Anota tu clave: guarda la clave física en un lugar seguro o digitaliza la tarjeta.
Evita activadores no oficiales: además de ilegales, pueden comprometer tu seguridad.
Plan de reversión: si tras el cambio necesitas volver a Home, tendrás que reinstalar con una imagen de Home y tu licencia correspondiente.

Preguntas frecuentes

¿Se borran mis archivos al pasar a Pro? No, siempre que uses la Store o cambies la clave de producto. Aun así, haz copia de seguridad.

¿Cuánto tarda? Normalmente entre diez y treinta minutos, con un reinicio.

¿Puedo usar mi DVD directamente en el Surface? No sin un lector externo. Pero no hace falta para este cambio de edición.

Mi clave está rechazada y el vendedor es de terceros, ¿qué hago? Solicita reembolso; muchas claves baratas no son válidas o están bloqueadas.

¿Puedo activar Pro sin internet? El cambio de edición puede aplicarse, pero la activación requiere conectividad en la mayoría de los casos.

¿Qué pasa si ya tenía cifrado de dispositivo? En Home, algunos equipos traen cifrado de dispositivo básico. Al pasar a Pro podrás gestionar BitLocker con más opciones; revisa el estado tras actualizar.

Ruta rápida de un minuto

Ve a Configuración → Sistema → Activación.
Pulsa Ir a Microsoft Store y compra «Upgrade to Pro» o usa Cambiar clave de producto con tu clave Pro.
Reinicia cuando lo pida y confirma en Activación que Windows está activado como Pro.

Lista de verificación final

Copias de seguridad realizadas.
Cuenta Microsoft vinculada.
Actualización aplicada desde Store o con clave válida.
Edición Pro visible en Acerca de.
Activación correcta en Configuración → Activación.

Conclusión

Para Surface Pro 9, el camino ganador es actualizar desde la Microsoft Store o introducir una clave de producto válida de Windows 11 Pro. El DVD que compraste no se aprovecha en este escenario por la ausencia de unidad óptica y porque la edición se cambia desde el propio sistema. Si la clave del paquete no es utilizable, solicita la devolución y haz la compra digital: ahorrarás tiempo y evitarás complicaciones. Con estas indicaciones, múltiples usuarios han completado la actualización con éxito y sin perder datos.

Notas rápidas y atajos útiles

Activación: Configuración → Sistema → Activación y botón Solucionar problemas si aparece.
Edición instalada: Configuración → Sistema → Acerca de.
Ver estado de licencia por comandos: winver slmgr /xpr slmgr /dli

Resumen ejecutivo

Punto clave: el DVD no sirve por sí solo porque Surface Pro 9 no tiene lector. Orden de recomendación: compra en Microsoft Store → clave de producto Pro → reinstalación desde USB solo como último recurso. Resultado esperado: cambio de edición sin pérdida de datos y activación correcta.

Si sigues este procedimiento, lo normal es que en menos de media hora estés usando Windows 11 Pro, con acceso a BitLocker, Escritorio remoto como host y opciones de administración profesional, todo ello sin complicar tu día de trabajo.