Windows 11 no aparece en Windows Update: causas y solución con Asistente de instalación

¿Tras cambiar el SSD y volver a Windows 10, la oferta de actualización a Windows 11 ya no aparece en Windows Update? Tranquilo: el equipo puede estar listo, pero Windows Update no lo propone por despliegue gradual, bloqueos de compatibilidad o políticas. Aquí te explico por qué ocurre y cómo actualizar sin esperar.

Índice

Contexto y síntesis del problema

Un equipo que originalmente ejecutaba Windows 11 vuelve a Windows 10 tras sustituir una unidad y restaurar una imagen del sistema. Windows Update lleva el sistema desde la edición inicial hasta Windows 10 22H2 sin problemas, pero no muestra la opción de “Actualizar a Windows 11”. El hardware cumple requisitos y la versión anterior del sistema operativo ya funcionaba, por lo que la ausencia de la oferta desconcierta.

La respuesta corta: cuando Windows Update no ofrece el salto, la vía más directa, segura y soportada para volver es el Asistente de instalación de Windows 11. Esta utilidad realiza la comprobación de compatibilidad e inicia una actualización in‑place manteniendo archivos y aplicaciones, sin depender de cuándo aparezca la oferta en Windows Update.

Solución recomendada paso a paso

A continuación tienes un flujo claro, ordenado y probado para subir a Windows 11 incluso cuando la oferta no aparece.

Copia de seguridad y espacio libre

Realiza una copia de seguridad de tus datos. Puedes usar Historial de archivos, una imagen del sistema o tu herramienta favorita.
Comprueba que tienes alrededor de 30 GB libres en la partición del sistema. Ve a Configuración > Sistema > Almacenamiento y libera espacio si es necesario.
Si usas BitLocker, anota la clave de recuperación antes de empezar. Es poco probable que se pida, pero si el cifrado está activo, conviene tenerla a mano.

Controladores y firmware críticos

Muchos bloqueos de oferta se deben a controladores o firmware. Antes de forzar la actualización, reduce el riesgo:

Actualiza BIOS o UEFI a la versión más reciente disponible por el fabricante.
Instala la versión más reciente de Intel Rapid Storage si tu equipo usa modo RAID o VMD, y los controladores de chipset y controlador NVMe recomendados por el fabricante.
Actualiza controladores gráficos y de audio. Los paquetes de GPU y de audio antiguos pueden activar retenciones preventivas de Windows Update.

Estos pasos eliminan “safeguard holds” automáticos que impiden que Windows Update ofrezca la actualización incluso en equipos totalmente compatibles.

Políticas que fijan la versión

Si tu edición es Pro, una directiva puede estar fijando la versión objetivo de características en Windows 10 22H2. Compruébalo así:

Abre gpedit.msc.
Navega a Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Windows Update > Administrar las actualizaciones ofrecidas desde Windows Update.
Abre Seleccionar la versión de actualización de características de destino y deja la directiva en No configurado.

También puedes revisar el Registro:

Ruta: HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate
Valores: TargetReleaseVersion, TargetReleaseVersionInfo
Acción: eliminar los valores o dejarlos sin datos

Si prefieres comandos (ejecuta símbolo del sistema como administrador):

reg delete HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate /v TargetReleaseVersion /f
reg delete HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate /v TargetReleaseVersionInfo /f

Pausas y aplazamientos

Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update.
Desactiva Pausar actualizaciones.
En Opciones avanzadas, establece aplazamiento de actualizaciones de características en cero días si aparece esa opción.

Asistente de instalación

Descarga y ejecuta el Asistente de instalación de Windows 11. La utilidad verifica compatibilidad, descarga los paquetes y actualiza in‑place conservando programas y archivos. Es la vía más directa cuando Windows Update no muestra la oferta. Basta con seguir el asistente: acepta los términos, aprueba la comprobación de requisitos, espera a que complete la preparación y reinicia cuando lo solicite.

Alternativa con imagen ISO o medio USB

Si prefieres controlar el proceso o necesitas instalar sin conexión, crea un medio de instalación:

Genera un USB instalable o una ISO de Windows 11 con la herramienta oficial correspondiente.
Conecta el USB o monta la ISO en Windows 10 y ejecuta setup.exe.
Elige actualización in‑place y selecciona Conservar archivos y aplicaciones.
De forma opcional puedes realizar una instalación limpia si quieres partir de cero (haz copia de seguridad antes y ten a mano tus claves de activación y contraseñas).

Motivos por los que la oferta no aparece

Aunque el equipo sea compatible, la oferta puede no mostrarse por varios motivos. La siguiente tabla resume los más habituales y cómo abordarlos:

Síntoma	Causa probable	Cómo comprobar	Acción recomendada
Mensaje de que el equipo está actualizado, sin oferta	Despliegue gradual o retención por telemetría	Windows Update sin errores, historial sin fallos	Usar el Asistente de instalación para forzar la actualización
Actualizaciones de características aplazadas	Configuración de aplazamientos o pausas activas	Opciones avanzadas de Windows Update	Desactivar pausas y establecer aplazamientos en cero días
Entorno administrado no ofrece la actualización	Directiva que fija versión de destino	Directiva de grupo o valores en el Registro	Quitar TargetReleaseVersion y TargetReleaseVersionInfo
Controladores marcados como problemáticos	Versiones antiguas de almacenamiento, audio, Bluetooth o gráficos	Administrador de dispositivos y paneles del fabricante	Actualizar BIOS, chipset, Intel RST, GPU y audio
Compatibilidad de arranque	Arranque heredado o particiones inadecuadas tras clonado	msinfo32 y Administración de discos	Convertir a UEFI y GPT si fuera necesario, habilitar Arranque seguro
Comprobaciones de seguridad faltantes	TPM deshabilitado en firmware	tpm.msc o configuración UEFI	Habilitar TPM y Arranque seguro antes de actualizar

Comprobaciones de compatibilidad

Para despejar dudas sobre requisitos, verifica estos puntos clave:

UEFI con Arranque seguro: si el equipo arranca en modo heredado, Windows Update puede no ofrecer el salto. Entra en la configuración del firmware y habilita Arranque seguro. Si el disco está en MBR, puedes convertirlo a GPT con la herramienta integrada (mbr2gpt) tras validar que el sistema lo permite.
TPM: asegúrate de que el módulo está presente y activo desde el firmware. En Windows, ejecuta tpm.msc para revisar su estado.
CPU y RAM: si tu CPU y memoria ya ejecutaron Windows 11, no deberían impedir la actualización. Un NPU o “AI CPU” no es requisito para instalar el sistema; solo ciertas funciones nuevas se benefician de él.

Verificación exhaustiva de políticas

Además de las directivas más visibles, algunos valores pueden bloquear ofertas de características. Revisa y limpia con cuidado:

reg query HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate
reg query HKLM\SOFTWARE\Microsoft\WindowsUpdate\UX\Settings
reg query HKLM\SOFTWARE\Microsoft\WindowsUpdate\UpdatePolicy\PolicyState

Busca entradas que fijen aplazamientos o políticas de canal. Si identificas valores que fuerzan permanecer en una versión, restáuralos a su valor predeterminado o elimínalos. Haz una exportación previa del registro para volver atrás en caso necesario.

Consejos para el uso del asistente

Ejecuta el asistente con una cuenta con permisos de administrador y mantén el equipo conectado a la corriente.
Si tienes cifrado, suspende temporalmente BitLocker antes del reinicio final y vuelve a habilitarlo tras la actualización.
Desinstala temporalmente software de seguridad que haga inspección profunda del tráfico o “endpoints” corporativos si no son imprescindibles durante la instalación.
Desconecta hardware poco común que no sea esencial, para evitar que un controlador antiguo bloquee la instalación.

Pasos posteriores a la actualización

Ve a Configuración > Windows Update y aplica todas las actualizaciones acumulativas y de controladores disponibles.
Comprueba la activación en Configuración > Sistema > Activación.
Instala o actualiza utilidades del fabricante (chipset, gestión térmica, paneles de audio o gráficos).
Revisa que Restaurar sistema esté habilitado y crea un punto de restauración manual.

Solución de problemas si algo falla

Si el asistente o el instalador devuelven un error, estas técnicas ayudan a concretar la causa:

Diagnóstico de instalación: ejecuta la herramienta de análisis de registros de instalación para identificar en qué fase falló. Te dirá si el problema es de controladores, servicios, espacio o claves del registro.
Generar el registro de Windows Update: en PowerShell, ejecuta Get-WindowsUpdateLog para crear un archivo legible que unifique los eventos.
Arranque limpio: realiza un arranque con servicios mínimos para descartar conflictos de terceros.
Desinstalar controladores problemáticos: si el error menciona un archivo .sys, desinstala o actualiza el dispositivo correspondiente antes de reintentar.

Guía rápida de acciones

Acción	Objetivo	Resultado esperado
Copia de seguridad y validación de espacio	Evitar pérdida de datos	Restauración posible y proceso sin cortes
Actualización de BIOS y controladores	Eliminar bloqueos de compatibilidad	Asistente o instalador sin retenciones
Limpieza de políticas y aplazamientos	Permitir ofertas de características	Windows Update sin restricciones artificiales
Uso del asistente	Actualizar in‑place	Equipo en Windows 11 con apps y datos intactos
Medio USB o ISO	Alternativa sin conexión	Actualización o instalación limpia controlada

Preguntas frecuentes

¿Por qué Windows Update no me ofrece la actualización si mi equipo es compatible?
Porque el despliegue es gradual y porque existen retenciones automáticas cuando Microsoft detecta, por telemetría, combinaciones de BIOS o controladores susceptibles de generar fallos. Aunque ya hubieras tenido Windows 11, una imagen restaurada con controladores antiguos puede activar un bloqueo temporal.

¿Puedo actualizar sin perder programas y archivos?
Sí. Tanto el Asistente como la actualización desde setup.exe permiten conservar archivos y aplicaciones.

¿Necesito un procesador con NPU?
No. Un NPU acelera funciones específicas, pero no es un requisito para instalar el sistema.

¿Qué ocurre si tengo cifrado con BitLocker?
Puedes actualizar. Ten la clave de recuperación a mano y, si lo prefieres, suspende temporalmente el cifrado durante el proceso.

¿Es mejor instalar desde cero?
Depende. La actualización in‑place es más rápida y mantiene tu entorno. La instalación limpia es recomendable si arrastras problemas antiguos, malware o una estructura de particiones confusa por clonados.

Checklist final para una actualización sin sorpresas

Copias de seguridad realizadas y clave de BitLocker disponible.
Espacio libre suficiente en la unidad del sistema.
Firmware actualizado y controladores críticos en su última versión.
Directivas y aplazamientos desactivados.
TPM activo y Arranque seguro habilitado en el firmware.
Asistente de instalación ejecutado o instalador desde ISO iniciado como administrador.
Windows Update ejecutado tras la actualización para completar parches y controladores.

Conclusión práctica

Que la opción de “Actualizar a Windows 11” no aparezca en Windows Update no significa que el equipo no sea apto. En la mayoría de los casos se trata de un despliegue gradual, una directiva que fija versión o una retención por controladores. Con una copia de seguridad, firmware y drivers al día, y el Asistente de instalación de Windows 11, podrás volver al sistema sin esperar y con tus aplicaciones y datos intactos. Después, sólo queda ejecutar Windows Update para rematar con los últimos parches y controladores.

Resumen ejecutivo: si tu equipo cumple los requisitos, la vía más fiable es usar el Asistente de instalación. Si lo prefieres, crea un medio USB o monta la ISO y ejecuta setup.exe para una actualización in‑place. Asegúrate de no tener políticas que te dejen “anclado” en Windows 10 22H2, y mantén BIOS y controladores actualizados para evitar bloqueos.