Windows 11 24H2: cómo arreglar pantalla negra y fallos de DLSS al actualizar el driver NVIDIA

Tras instalar Windows 11 24H2, algunos sistemas con GPU NVIDIA sufren pantalla negra al actualizar el controlador y congelaciones al activar DLSS en escalado 1080p → 1440p. A continuación encontrarás un procedimiento exhaustivo para eliminar ambos fallos y devolver la estabilidad a tu RTX 3070 Ti.

Descripción del problema

En la nueva rama 24H2, la pila gráfica de Windows adopta WDDM 3.2, añade mejoras de seguridad (Core Isolation por defecto) y optimiza la programación de GPU. Con ciertas versiones del controlador NVIDIA Game Ready/Studio esto provoca:

• Pantalla negra permanente al instalar el driver desde GeForce Experience (GFE) o NVCPL, obligando a reiniciar a ciegas.
• Congelación de juegos cuando DLSS cambia la resolución de renderizado de 1080p a 1440p. El mismo título funciona si se mantiene en 1080p nativo.

El equipo afectado más habitual combina una RTX 3070 Ti, Ryzen 7 5800X3D y 32 GB DDR4 3200 CL16, pero la guía se aplica a cualquier GPU Ampere o Ada Lovelace.

Causas probables

• Cambios en la cola de comandos de DirectX 12 Ultimate que requieren recompilar las cachés de shaders.
• Incompatibilidad puntual entre la capa de Firmware TPM/Memory Integrity y el instalador del driver.
• Persistencia de restos de versiones antiguas en \DriverStore, multiplicada por la nueva política de Retained Objects del kernel.
• Conflicto con Hardware Accelerated GPU Scheduling (HAGS) al actualizar desde 23H2 sin limpiar la configuración.

Soluciones paso a paso

Comprobar la versión del controlador instalada

Antes de intervenir, anota los siguientes datos para delimitar el alcance:

winver
dxdiag /t %userprofile%\Desktop\dxdiag.txt
nvidia-smi

Instalación manual de un controlador probado

1. Descarga en formato Desktop/Notebook – Standard un driver anterior (por ejemplo, 552.xx) conocido por funcionar en 23H2.
2. Desconecta Internet temporalmente para impedir que Windows Update intervenga.
3. Ejecuta el instalador con Opciones avanzadas → Instalación limpia. Esto restablece perfiles y evita conflictos.

Desactivar y reactivar la Programación de GPU con aceleración por hardware

Este ajuste se encuentra en Configuración → Sistema → Pantalla → Configuración de gráficos → Cambiar la programación de GPU con aceleración por hardware.

1. Ponlo en Desactivado.
2. Reinicia y prueba un título con DLSS en 1440p.
3. Si todo va bien, vuelve a Activado y reinicia de nuevo. En la mayoría de equipos el «reset» forzará a Windows a recrear la cola de presentación, desbloqueando el escalado.

Restablecer perfiles en NVIDIA Control Panel

• Abre Manage 3D settings y pulsa Restore en la pestaña Global.
• Revisa cada perfil de juego: DLSS, DSR y Dynamic Super Resolution deben estar en Application-controlled.
• Aplica y cierra. Eliminar reglas heredadas evita que GFE reestablezca flags conflictivos durante la instalación.

Eliminación completa con Display Driver Uninstaller (DDU)

DDU borra entradas ocultas del registro y orphaned files que sobreviven a la opción estándar de NVIDIA.

1. Crea un punto de restauración y copia de seguridad de los perfiles con nvidiaProfileInspector.exe /S export.nip.
2. Reinicia en modo seguro (msconfig → arranque seguro mínimo).
3. Ejecuta DDU → Clean and do not restart.
4. Reinicia de manera normal, instala la versión elegida del driver sin GFE y sin HD Audio si no es necesario.

Actualizar BIOS/UEFI y chipset

Placas AM4 han recibido AGESA ComboAM4 PI 1.2.0.C optimizado para Windows 11. Instálalo desde un USB formateado en FAT32. Tras flashear:

• Restablece fTPM y verifica Re-Size BAR en Enabled.
• Desactiva temporalmente el perfil XMP/DOCP si el sistema sigue inestable; añade de nuevo tras validar.

Mitigaciones de emergencia

Retroceder a Windows 11 23H2

Si tu periodo de reversión no ha expirado (10 días), abre Configuración → Sistema → Recuperación → Volver. Para una instalación limpia:

1. Descarga la ISO 23H2 en otro equipo.
2. Crea un USB con Rufus (opción «Remove requirement for TPM» desmarcada).
3. Instala con las mismas ediciones (Home/Pro) para conservar la licencia digital.

Una vez en 23H2, pausa Windows Update 30 días y supervisa los foros de NVIDIA y Microsoft hasta que aparezca el hotfix definitivo.

Pruebas y verificación

Después de cada cambio realiza el siguiente ritual:

• Limpiar la caché de shaders: %LocalAppData%\NVIDIA\DXCache y GLCache, luego reinicia.
• Ejecutar GPU-Z → Sensors para comprobar que la GPU abandona el estado P0 bajo carga.
• Medir la estabilidad en un benchmark RT moderado (Cyberpunk 2077 Overdrive, Alan Wake 2).
• Supervisar errores WHEA en Visor de eventos → System.

Buenas prácticas de mantenimiento

Acción	Motivo	Frecuencia recomendada
Crear punto de restauración	Permite revertir controladores defectuosos	Antes de cada update mayor
Actualizar SDK de DLSS del juego	DLSS 3.10+ mejora compatibilidad con WDDM 3.2	Cuando el desarrollador publique parche
Desconectar monitores secundarios	Evita reenumeración EDID que dispara pantallas negras	Durante instalaciones de driver
Deshabilitar overlay de captura (OBS, ReLive)	Impide hooks en nvapi.dll que bloquean la señal	Solo mientras se instala driver

Preguntas frecuentes

¿Por qué el problema aparece solo al subir de 1080p a 1440p?
Porque DLSS necesita duplicar la memoria para crear el frame intermedio. Una mala llamada a VKKHRswapchain puede quedar en bucle si la VRAM cambia de estado durante la enumeración.

¿Debería probar el controlador Studio?
Sí. El canal Studio prioriza validación con herramientas de creación y suele recibir antes parches de compatibilidad. Las tarjetas RTX 3000 son plenamente soportadas.

¿Es seguro dejar HAGS desactivado?
Puedes hacerlo; el impacto de rendimiento es inferior al 2 % en la mayoría de juegos y nulo en tareas de diseño.

Conclusión

El binomio Windows 11 24H2 + GPU NVIDIA aporta mejoras de seguridad y rendimiento, pero puede introducir fallos hasta que el ecosistema se alinee. Siguiendo los pasos de esta guía —limpieza total del driver, reinicialización de la programación de GPU y actualización de BIOS— lograrás una plataforma estable, compatible con DLSS y lista para recibir futuros parches sin sobresaltos.