Actualizar a Windows 11 24H2: soluciones al error 0x800705b9 y reinicios tras la actualización

¿Windows Update no te ofrece 24H2, te aparece un aviso confuso sobre 23H2 o la actualización terminó en errores/reinicios? Esta guía práctica te explica cómo forzar la instalación segura de Windows 11 24H2, cómo resolver el error 0x800705b9 y cómo estabilizar el equipo cuando aparecen reinicios tras actualizar.

Índice

Actualizar Windows 11 de 23H2 a 24H2

Resumen rápido: que 24H2 no aparezca todavía en Windows Update es normal; Microsoft hace un despliegue gradual por fases. Puedes acelerar la oferta desde Configuración, o instalar ya con el Asistente de instalación/ISO oficial. Antes, verifica compatibilidad, espacio libre y copia de seguridad.

Por qué no te sale 24H2 en Windows Update

Despliegue por oleadas. Microsoft libera cada versión en fases para evitar saturaciones y detenerla si se detectan incompatibilidades.
Bloqueos de seguridad. Si tu hardware o un controlador concreto presenta un problema conocido, Windows Update puede ocultar temporalmente la actualización.
Canales corporativos. En equipos administrados, las políticas de Windows Update for Business pueden aplazar las características.

Acelerar la oferta desde Configuración

Abre Configuración → Windows Update.
Activa la opción «Recibir las últimas actualizaciones en cuanto estén disponibles» (el texto puede variar ligeramente según idioma/región).
Pulsa Buscar actualizaciones y espera unos minutos.

Consejo: reinicia el equipo y vuelve a buscar si no aparece a la primera. Asegúrate también de que la hora/zona horaria están correctas.

Instalar ya mismo con herramientas oficiales

Tienes dos caminos totalmente compatibles con conservar tus archivos y apps:

Método	Conserva apps y datos	Requiere internet durante el proceso	Cuándo elegirlo
Asistente de instalación de Windows 11	Sí	Sí	El más simple: descarga y actualiza en el acto.
ISO / USB con setup.exe	Sí (elige «Conservar archivos y aplicaciones»)	No para la instalación (sí para bajar el ISO si no lo tienes)	Ideal cuando quieres repetir sin volver a descargar, o si Windows Update falla.

Asistente de instalación

Descarga el Asistente de instalación de Windows 11 desde la página oficial de Microsoft.
Ejecuta, acepta los términos y deja que descargue y prepare 24H2.
Cuando te lo pida, guarda tu trabajo y permite los reinicios.

Actualización en sitio con ISO

Obtén la ISO oficial de Windows 11 (24H2).
Haz doble clic en el archivo ISO para montarlo como unidad y abre setup.exe.
En «Cambiar la forma en que Windows Setup descarga las actualizaciones», puedes elegir «No por ahora» si quieres una actualización más rápida y después instalar las acumulativas.
Confirma la opción «Conservar archivos y aplicaciones personales» y continúa.

Antes de empezar:

Haz una copia de seguridad (imagen de sistema o al menos tus datos críticos).
Garantiza ≥ 25–30 GB libres en la unidad del sistema.
Actualiza BIOS/UEFI y controladores de chipset, GPU y red desde el fabricante.
Suspende temporalmente BitLocker: Panel de control → Cifrado de unidad BitLocker → Suspender protección (se reanuda tras reiniciar).
Desinstala antivirus de terceros y utilidades de «tuneo» o VPN que inyecten controladores. Podrás reinstalarlos después.

Comprobación previa de compatibilidad

Ejecuta PC Health Check (Comprobación de estado del PC) para confirmar CPU, TPM 2.0 y arranque seguro.
Si ya estás en Windows 11 23H2, lo normal es que cumplas los requisitos; revisa solamente el espacio y los controladores.

Sobre el aviso de fin de soporte en 23H2

Windows 11 23H2 continúa recibiendo actualizaciones de seguridad hasta la fecha oficial de fin de soporte de su edición. Si te aparece un alerta prematuro que indica lo contrario, suele deberse a mensajes genéricos o errores de detección. Mientras tu edición no haya llegado a fin de servicio, seguirás recibiendo parches.

Consejo práctico de calendario

Si tu equipo es de producción y no necesitas 24H2 de inmediato, esperar unas semanas tras la salida general reduce el riesgo de toparte con problemas iniciales. Si la necesitas ya, el Asistente de instalación y el método ISO son totalmente válidos.

Fallo al actualizar 22H2 a 23H2 con código 0x800705b9 y problemas de credenciales/antivirus

Resumen: tras intentar pasar a 23H2, aparece el error 0x800705b9. Después, el antivirus bloquea acciones y las validaciones de contraseña fallan. Objetivo: recuperar el control del sistema y completar la actualización.

Arranque seguro y desinstalación del antivirus

Inicia en Modo seguro con funciones de red:
- Mantén pulsada Mayús mientras haces clic en Reiniciar → Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de inicio → Reiniciar → elige 4 o 5.
Desinstala temporalmente Kaspersky u otro antivirus de terceros. Si la desinstalación normal falla, usa su herramienta de eliminación oficial. Motivo: estos productos pueden bloquear servicios de Windows Update y la instalación de controladores durante la actualización.

Reparar archivos del sistema

Abre Símbolo del sistema (Administrador) y ejecuta:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

Reinicia el equipo al finalizar y vuelve a probar Windows Update.

Restablecer componentes de Windows Update

Si el error persiste, resetea servicios y cachés de actualización:

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc

Actualizar en sitio con ISO o Asistente

Para evitar que Windows Update vuelva a tropezar con la misma condición, realiza una actualización en sitio:

Con Asistente de instalación, simplemente ejecuta y sigue los pasos.
Con ISO, monta el archivo y ejecuta setup.exe. Asegúrate de mantener Conservar archivos y aplicaciones.

Si no puedes validar credenciales

Cuando el inicio de sesión se rompe (PIN/contraseña no valida, cuenta Microsoft bloqueada), crea una cuenta local de emergencia desde el Entorno de recuperación (WinRE):

Desde la pantalla de inicio de sesión, haz clic en Apagar → Reiniciar manteniendo Mayús pulsada para entrar a WinRE.
Ve a Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Símbolo del sistema y ejecuta: net user AdminTemp * /add net localgroup administrators AdminTemp /add
Reinicia e inicia sesión con AdminTemp, repara credenciales y continúa la actualización.
Cuando termines, cambia la contraseña y elimina la cuenta temporal.

Últimos recursos

Restaurar sistema a un punto previo a la actualización fallida.
Volver a la versión anterior si la actualización se instaló parcialmente. Desde Configuración → Recuperación, usa «Volver» dentro del plazo disponible.
Instalación limpia después de respaldar datos si el sistema quedó muy dañado.

Nota de campo: errores de instalación persistentes suelen correlacionar con drivers en modo kernel (antivirus, VPN, NIC, GPU), con repositorio de Windows Update corrupto o con falta de espacio. Prioriza desinstalar software intrusivo y reparar sistema antes de reintentar.

Reinicios continuos tras actualizar a 24H2

Resumen: después de pasar a 24H2, el PC se reinicia cada pocos minutos aunque tengas drivers y firmware al día. La clave es detectar el origen (BSOD, WHEA, alimentación, controlador) y aplicar una corrección dirigida.

Diagnóstico imprescindible

Ver el error en pantalla: abre Propiedades del sistema → Configuración avanzada → Inicio y recuperación y desmarca «Reiniciar automáticamente».
Visor de eventos: filtra por BugCheck, Kernel-Power 41, WHEA-Logger 18.
Monitor de confiabilidad: escribe confiabilidad en el inicio y revisa fallos críticos por aplicación/controlador.

Correcciones prioritarias

Firmware y controladores: actualiza BIOS/UEFI; firmware de SSD; controladores de chipset, GPU y NIC desde el fabricante.
Arranque limpio para aislar conflictos:
1. Ejecuta msconfig → Servicios → marca «Ocultar los servicios de Microsoft» → Deshabilitar todo.
2. Abre Administrador de tareas → Inicio → deshabilita todo.
3. Reinicia y observa si cesan los reinicios; luego reintroduce elementos por tandas.
Integridad del sistema: sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth chkdsk /scan
Hardware: ejecuta el Diagnóstico de memoria de Windows, monitoriza temperaturas y elimina overclock/undervolt (CPU, GPU o RAM).
Controladores problemáticos: revierte los instalados recientemente (especialmente GPU/NIC) desde Administrador de dispositivos → Controlador → Revertir. Si es la GPU, considera una reinstalación limpia.
Ventana de reversión ampliada: si todavía estás dentro del plazo para desinstalar 24H2, amplíalo antes de que venza: DISM /Online /Set-OSUninstallWindow /Value:60
Reparación en sitio (setup con ISO) o instalación limpia si el sistema sigue inestable.

Mapa de síntomas y acciones

Síntoma	Pista principal	Acción recomendada
Reinicio con pantalla azul	Código de detención/archivo *.dmp	Desactivar reinicio auto, leer visor de eventos, actualizar/revertir el controlador que aparece en el stack, ejecutar SFC/DISM.
Reinicio sin BSOD bajo carga	Kernel‑Power 41, temperaturas altas	Revisar alimentación/temperaturas, quitar overclock, actualizar BIOS, probar con otra toma o PSU si procede.
Reinicio al conectarse a red	Eventos WHEA‑Logger 17/18, controladores NIC	Reinstalar/revertir driver de red, desactivar funciones avanzadas (RSS, offload) para probar.
Reinicio justo tras iniciar sesión	Software residente, antivirus, shell extensions	Arranque limpio, desinstalar antivirus/VPN, revisar planificadores y tareas.

Cómo capturar volcados de memoria útiles

En Propiedades del sistema → Inicio y recuperación, elige Volcado de memoria pequeño (256 KB) o Volcado de memoria del kernel.
Comprueba que exista C:\Windows\Minidump y que el usuario tenga permisos de escritura.
Reproduce el fallo y analiza con tu visor favorito o comparte con soporte de tu fabricante.

Listas rápidas de comprobación

Antes de una actualización de características

Respalda tus datos y, si puedes, crea una imagen de sistema.
Libera espacio hasta llegar a 25–30 GB libres en C:.
Actualiza BIOS/UEFI y controladores críticos (chipset, GPU, NIC, almacenamiento).
Suspende BitLocker (se reactivará tras el siguiente reinicio).
Desinstala temporalmente antivirus de terceros, utilidades de overclock, VPN y «limpiadores» del registro.
Verifica requisitos con PC Health Check.

Durante la actualización

Usa el Asistente o el ISO oficial.
Con ISO, selecciona siempre Conservar archivos y aplicaciones si no quieres una instalación limpia.
Mantén el equipo conectado a la corriente y no fuerces apagados.

Después de actualizar

Vuelve a activar BitLocker si quedó suspendido.
Reinstala el antivirus (si lo desinstalaste) en su última versión compatible con 24H2.
Aplica todas las actualizaciones acumulativas pendientes desde Windows Update.
Verifica el Administrador de dispositivos en busca de dispositivos desconocidos o controladores heredados.

Preguntas frecuentes útiles

¿Puedo perder mis archivos con el Asistente/ISO?
No si eliges Conservar archivos y aplicaciones. Aun así, realiza una copia de seguridad por si algo falla.

¿Cuánto espacio necesito?
Aunque Windows 11 exige menos, para ir holgado reserva 25–30 GB libres en la unidad del sistema.

¿Necesito TPM 2.0 y Arranque seguro?
Sí, son requisitos de Windows 11. Si ya estás en 23H2, lo normal es que sigas cumpliéndolos.

¿Puedo extender los 10 días para volver atrás?
Sí, eleva la ventana a 60 días con:

DISM /Online /Set-OSUninstallWindow /Value:60

Ejecuta el comando antes de que se agote el plazo original.

¿Qué diferencia hay entre Asistente, Herramienta de creación de medios e ISO?

Opción	Descripción	Uso típico
Asistente de instalación	Descarga y actualiza a la última versión disponible para tu dispositivo.	Actualizar un equipo en el acto sin preparar USB.
Herramienta de creación de medios	Crea USB o ISO oficiales de Windows 11.	Instalar en varios equipos o cuando necesitas un medio arrancable.
ISO	Imagen descargada que puedes montar y ejecutar con `setup.exe`.	Actualizar en sitio sin depender de Windows Update; repetir la instalación sin volver a descargar.

Configuraciones y ajustes avanzados opcionales

Forzar que Windows Update apunte a una versión concreta

En ediciones Pro/Enterprise, puedes definir la versión objetivo mediante directiva o registro para evitar que Windows Update te mueva a otra versión distinta.

Directiva de grupo: Plantillas administrativas → Windows Update → Windows Update for Business → Seleccionar la versión de actualización de características objetivo. Producto: Windows 11. Versión de destino: 24H2.
Registro (ejecuta como administrador): reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate" /v ProductVersion /t REG_SZ /d "Windows 11" /f reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate" /v TargetReleaseVersion /t REG_DWORD /d 1 /f reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate" /v TargetReleaseVersionInfo /t REG_SZ /d "24H2" /f

Recuerda: en equipos administrados por tu organización, las políticas corporativas pueden sobrescribir estos ajustes.

Restablecer la pila de red cuando hay bloqueos de autenticación

Si después de una actualización notas problemas para validar cuentas o acceder a recursos, reinicia la pila de red en una consola de administrador:

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset

Reinicia y prueba de nuevo. Asegúrate de que la hora y zona horaria son correctas para evitar fallos de tokens/credenciales.

Guía paso a paso resumida

Respalda y deja 25–30 GB libres en C:. Suspende BitLocker y desinstala antivirus de terceros.
Entra en Configuración → Windows Update y activa «Recibir las últimas actualizaciones…». Busca actualizaciones.
Si no aparece 24H2, usa el Asistente de instalación o monta la ISO y ejecuta setup.exe con Conservar archivos y aplicaciones.
Si falló una actualización previa con 0x800705b9, reinicia en modo seguro, desinstala el antivirus, ejecuta DISM/SFC y resetea Windows Update antes de reintentar.
Si tras actualizar hay reinicios, desactiva el reinicio automático, consulta eventos, actualiza/revierte drivers y realiza un arranque limpio. Usa la ventana de desinstalación si necesitas volver.

Notas complementarias y buenas prácticas

Las versiones de Windows 11 reciben seguridad hasta su fin de soporte, que depende de la edición (Home/Pro frente a Enterprise/Education). Mientras no se alcance esa fecha, seguirás recibiendo parches.
Consulta periódicamente el panel de estado de versiones de Windows para ver problemas conocidos y posibles bloqueos de compatibilidad.
Evita «optimizadores» del registro y controladores beta si tu prioridad es la estabilidad.
Tras actualizar, revisa las Características opcionales y vuelve a activar las que uses si quedaron deshabilitadas.

Solución en una página

Problema	Causa probable	Acción directa	Plan B
No aparece 24H2 en Windows Update	Despliegue gradual o bloqueo por compatibilidad	Activar «Recibir las últimas actualizaciones…», reiniciar y buscar de nuevo	Asistente de instalación o ISO con `setup.exe`
Error `0x800705b9` al actualizar	Interferencia de antivirus o componentes de WU corruptos	Modo seguro, desinstalar antivirus, `DISM`/`SFC`	Resetear WU, actualización en sitio con ISO
Reinicios tras 24H2	Driver/firmware inestable, hardware, overclock	Desactivar reinicio auto, revisar eventos, actualizar/revertir drivers	Arranque limpio, ampliar ventana de reversión, reparación en sitio

Con estos pasos, podrás instalar 24H2 cuando la necesites, corregir errores de actualización y estabilizar el equipo tras el cambio.