Tras instalar la actualización 2024‑09 (KB5043178) de Windows 11 24H2, muchos equipos abren Win + V pero ven “Nada aquí”. El portapapeles sigue pegando con Ctrl + V, y Recortes (Win + Shift + S) no entra al historial. Aquí tienes la solución más efectiva y un plan B completo si reaparece.

Qué está pasando y a quién afecta

En algunos dispositivos con Windows 11 24H2 (tras la acumulativa KB5043178 o builds cercanas), el Historial del portapapeles se queda sin mostrar elementos. El problema suele limitarse a la interfaz del historial (la lista que ves con Win + V), mientras que el portapapeles primario —el que pega lo último copiado— continúa funcionando.

• Síntoma principal: Win + V abre, pero aparece “Nada aquí”.
• Copiado/pegado básico: Ctrl + C → Ctrl + V sigue operativo.
• Imágenes/recortes: Los recortes de Recortes (Snipping Tool) dejan de entrar al historial hasta “reactivar” el canal.

Esto parece estar relacionado con el acoplamiento entre Acciones sugeridas (la característica que propone acciones contextuales al copiar teléfonos, fechas, etc.) y el propio historial del portapapeles.

Solución rápida recomendada (la que más funciona)

1. Abre Configuración → Sistema → Portapapeles.
2. Desactiva “Acciones sugeridas”.
3. Desactiva “Historial del portapapeles” y vuelve a activarlo.
4. Haz de inmediato un recorte con Win + Shift + S y luego presiona Win + V. En muchos equipos esto “desatasca” la entrada de imágenes y repuebla la lista.

Qué esperar tras estos pasos:

• El historial vuelve para texto e imágenes.
• En algunos casos, Recortes no vuelve a entrar al historial hasta que haces un nuevo recorte tras el cambio.
• El problema puede reaparecer en ciertos equipos; repite el procedimiento si ocurre.

Variaciones y limitaciones observadas

• “Acciones sugeridas” no aparece: En algunas regiones la opción no se muestra. Cambiar Región/Idioma a Estados Unidos puede hacer visible el conmutador para desactivarlo (luego puedes volver a tu región).
• El interruptor del Historial no permite activarse: Suele deberse a una política de dispositivo o a un estado inconsistente de componentes. Revisa la sección de políticas y el bloque de servicios.

Diagnóstico rápido

Prueba	Qué indica	Acción recomendada
Pega con Ctrl + V aunque Win + V esté vacío	El portapapeles funciona; falla la UI del historial	Apaga Acciones sugeridas y reenciende Historial; prueba un recorte nuevo
Tras desactivar Acciones sugeridas, un nuevo recorte sí aparece	Se restableció el canal con Recortes	Usa esta rutina cuando reaparezca
No aparece o no se activa el conmutador del historial	Bloqueo por región o políticas	Cambia temporalmente región a EE. UU. y/o revisa gpedit

Medidas adicionales (de menor a mayor impacto)

Borrar datos del portapapeles

Ve a Configuración → Sistema → Portapapeles → Borrar. Esto limpia el historial local (no afectará al último elemento actual).

Desactivar y reactivar la sincronización del portapapeles

Si usas la sincronización entre dispositivos, apágala, aplica los cambios y vuelve a encenderla después de verificar que el historial local responde.

Reiniciar procesos y servicios relacionados

• Explorador de Windows: en Administrador de tareas → Procesos → Explorador de Windows → Reiniciar.
• ctfmon.exe: ejecuta desde C:\Windows\System32\ctfmon.exe.
• Clipboard User Service: abre Servicios, busca Clipboard User Service_… y pulsa Reiniciar. También puedes usar PowerShell (admin):

Get-Service 'cbdhsvc*' | Restart-Service -Force

Restablecer la app Recortes

Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas → Recortes → Opciones avanzadas → Restablecer. A continuación, ejecuta un recorte de prueba y comprueba Win + V.

Comprobar políticas (equipos personales)

Abre gpedit.msc y ve a Configuración del equipo → Plantillas administrativas → Sistema → Directivas del SO. Asegúrate de que Permitir historial del portapapeles esté en Habilitado o No configurado. En equipos gestionados por tu organización, consulta con TI.

Reparar componentes del sistema

Si el comportamiento persiste tras reinicios y restablecimientos:

sfc /scannow

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Actualizar o desinstalar la actualización problemática

• Buscar acumulativas más recientes: muchos equipos recuperaron el comportamiento normal tras parches posteriores.
• Desinstalar la actualización desencadenante: si el fallo comenzó justo tras una Cumulative Update Preview concreta (p. ej., KB5043178) y aún no hay parche posterior, ve a Configuración → Windows Update → Historial de actualizaciones → Desinstalar actualizaciones y retírala temporalmente.

Guía detallada paso a paso

Desactivar Acciones sugeridas en Portapapeles

1. Abre Configuración (Win + I).
2. Entra en Sistema y selecciona Portapapeles. También puedes abrir directamente escribiendo ms-settings:clipboard en Win + R.
3. Localiza Acciones sugeridas y ponlo en Desactivado.

Reinicializar el Historial del portapapeles

1. En la misma pantalla, apaga Historial del portapapeles.
2. Vuelve a encenderlo y cierra Configuración.
3. Realiza un recorte con Win + Shift + S (cualquier modo) y, acto seguido, presiona Win + V para comprobar que aparece la miniatura en la lista.

Cuando “Acciones sugeridas” no aparece

Algunas compilaciones y regiones ocultan el conmutador. Haz esto de forma temporal (luego puedes revertir):

1. Abre Configuración → Hora e idioma → Idioma y región (ms-settings:regionlanguage).
2. Cambia País o región a Estados Unidos.
3. Vuelve a Configuración → Sistema → Portapapeles; desactiva Acciones sugeridas.
4. Restaura tu región original.

Si el interruptor del historial no se activa

• Comprueba gpedit.msc (política citada arriba).
• En equipos de empresa, podría existir una restricción por MDM o directivas. No intentes eludir controles; contacta con TI.
• Reinicia cbdhsvc y ctfmon.exe como se indica; después vuelve a intentar activar el historial.

Secuencia de reinicio de componentes

1. Reinicia Explorador de Windows.
2. Ejecuta ctfmon.exe.
3. Reinicia el servicio del portapapeles: Get-Service 'cbdhsvc*' | Restart-Service -Force
4. Abre Win + V y prueba con texto y un recorte nuevo.

Restablecimiento de Recortes (Snipping Tool)

El historial de imágenes suele recuperarse tras el primer recorte posterior al restablecimiento. Recuerda volver a configurar tus preferencias de Recortes si las personalizaste.

Reparación con SFC/DISM

Estas herramientas comprueban y reparan archivos de sistema y la imagen de Windows. Úsalas en símbolo del sistema o PowerShell como administrador.

sfc /scannow

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Actualizar o revertir la acumulativa

Valora instalar acumulativas más recientes para 24H2, o desinstalar la preview que inició el fallo si no hay parche disponible aún. Tras reiniciar, repite la rutina de desactivar Acciones sugeridas y reactivar el historial.

Preguntas frecuentes

¿Desactivar “Acciones sugeridas” me quita funciones importantes?

No. Solo desactiva las recomendaciones contextuales al copiar ciertos datos (teléfonos, fechas, etc.). No afecta a copiar/pegar ni al historial en sí. Puedes reactivarlo más adelante si todo vuelve a la normalidad.

¿Perderé mis elementos anclados del historial?

Al borrar datos del portapapeles, los elementos anclados pueden desaparecer. Antes de limpiar, copia en notas aquello que necesites conservar.

¿Cómo compruebo mi versión y la KB instalada?

• Presiona Win + R, escribe winver y confirma la versión 24H2.
• Abre Configuración → Windows Update → Historial de actualizaciones para ver si KB5043178 u otra KB reciente aparece listada.

¿Esto solo afecta a Recortes?

No exclusivamente. El síntoma más visible es la ausencia de imágenes en Win + V (que dependen mucho de Recortes), pero también puede fallar la visualización de texto en el historial, aunque el pegado básico siga operativo.

¿Es seguro reiniciar “Clipboard User Service” (cbdhsvc)?

Sí. Es un servicio de usuario. Reiniciarlo no daña tus archivos y puede restablecer el flujo del historial sin reiniciar el equipo.

¿Por qué cambiar la región hace aparecer el conmutador?

Algunas funciones se despliegan por fases y/o región. Cambiar a Estados Unidos fuerza la visibilidad del conmutador para poder desactivarlo. Es una medida temporal y reversible.

Checklist rápida de recuperación

• Desactiva Acciones sugeridas.
• Apaga y enciende Historial del portapapeles.
• Haz un recorte de prueba y verifica Win + V.
• Si sigue igual: borra datos del portapapeles y reinicia Explorador, ctfmon.exe y cbdhsvc.
• Restablece Recortes.
• Comprueba gpedit y región si el interruptor no aparece o no se activa.
• Ejecuta SFC y DISM.
• Instala acumulativas recientes o desinstala la preview que lo inició.

Tabla de atajos y rutas útiles

Acción	Atajo / Comando	Ruta
Abrir historial del portapapeles	Win + V	—
Recorte de pantalla	Win + Shift + S	—
Configuración de portapapeles	ms-settings:clipboard	Configuración → Sistema → Portapapeles
Idioma y región	ms-settings:regionlanguage	Configuración → Hora e idioma → Idioma y región
Reiniciar servicio de portapapeles	Get-Service 'cbdhsvc*' | Restart-Service -Force	PowerShell (admin)
Reparación de archivos de sistema	sfc /scannow y DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth	CMD/PowerShell (admin)

Recomendaciones para entornos corporativos

• Verifica si hay políticas de seguridad que deshabilitan el historial o la sincronización del portapapeles.
• Prueba el procedimiento en un perfil de usuario limpio o en modo seguro para descartar interferencias de terceros.
• Coordina con TI la programación de acumulativas y el seguimiento de regresiones conocidas.

Estado del problema y perspectiva

Este fallo apareció en Release Preview y alcanzó algunos sistemas 24H2. Actualizaciones posteriores corrigieron el problema en varios equipos, aunque persisten casos intermitentes —sobre todo con la entrada de imágenes desde Recortes. Mantener el sistema plenamente actualizado y aplicar la rutina de desactivación/activación cuando reaparezca ha sido la vía más efectiva hasta la solución definitiva.

Resumen práctico

Desactiva Acciones sugeridas → apaga/enciende el Historial → haz un recorte de prueba. Si no basta, reinicia servicios, restablece Recortes, ejecuta SFC/DISM, revisa políticas/región y, según proceda, instala parches recientes o desinstala la acumulativa que lo desencadenó.

Solución paso a paso corta para guardar

1. Configuración → Sistema → Portapapeles → desactiva Acciones sugeridas.
2. Apaga y enciende Historial del portapapeles.
3. Haz un recorte con Win + Shift + S. Comprueba Win + V.
4. Si falla: limpia historial, reinicia Explorador/ctfmon/cbdhsvc, restablece Recortes, revisa gpedit, ejecuta SFC/DISM, actualiza o desinstala la KB.

Glosario mínimo

• Historial del portapapeles: listado de elementos copiados al que accedes con Win + V.
• Acciones sugeridas: función que sugiere apps/acciones al copiar datos (teléfonos, fechas, etc.).
• Recortes (Snipping Tool): app de capturas que, al copiar, añade imágenes al historial.
• cbdhsvc: servicio “Clipboard User Service” que gestiona el historial y la sincronización.

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Conclusión

Un historial vacío en Win + V después de KB5043178 no significa que el portapapeles haya muerto: se trata de una desincronización entre la interfaz del historial y los componentes que aportan entradas (texto e imágenes). Desactivar Acciones sugeridas, reactivar el historial y forzar con un recorte suele resolverlo al instante. Si no es tu caso, el plan escalonado que has visto te permite recuperar el servicio sin reinstalar Windows y con pasos seguros, reversibles y probados.